Hallo an alle,
ich bin ein bisschen ÜBERFORDERT mit der RE Korrektur, Retouren und Co.
Kann mir einer die Reihenfolge sagen wie ich foldene Probleme löse ???
A:
Amazon/eBay Aufträge - kommen als schon bezahlt rein und werden auch Automatisch zu einer Rechnung - NOCH NICHT Verschickt
Jetzt möchte der Kunde den Auftrag STORNIEREN.
Frage dazu: Wie kann ich die RE und den AUFTRAG Stornieren, so das der RE-Betrag dem Kunden wieder Gutgeschrieben wird und die Ware wieder freigegeben wird.
B:
Amazon/eBay Aufträge - kommen als schon bezahlt rein und werden auch Automatisch zu einer Rechnung - BESTELLUNG wurde Verschickt
Jetzt möchte der Kunde den Auftrag STORNIEREN.
Frage dazu: Wie kann ich die RE und den AUFTRAG Stornieren, so das der RE-Betrag dem Kunden wieder Gutgeschrieben wird und die Ware wieder freigegeben wird.
C:
Wie bekomme ich es hin, das JTL die Gutschriften / Stornierten Aufträge an Amazon/eBay sendet und dem Kunden wieder Gutschreibt? Bisher muss ich das in den Portalen händisch regeln.
Vielen Dank für EURE HILFE
ich bin ein bisschen ÜBERFORDERT mit der RE Korrektur, Retouren und Co.
Kann mir einer die Reihenfolge sagen wie ich foldene Probleme löse ???
A:
Amazon/eBay Aufträge - kommen als schon bezahlt rein und werden auch Automatisch zu einer Rechnung - NOCH NICHT Verschickt
Jetzt möchte der Kunde den Auftrag STORNIEREN.
Frage dazu: Wie kann ich die RE und den AUFTRAG Stornieren, so das der RE-Betrag dem Kunden wieder Gutgeschrieben wird und die Ware wieder freigegeben wird.
B:
Amazon/eBay Aufträge - kommen als schon bezahlt rein und werden auch Automatisch zu einer Rechnung - BESTELLUNG wurde Verschickt
Jetzt möchte der Kunde den Auftrag STORNIEREN.
Frage dazu: Wie kann ich die RE und den AUFTRAG Stornieren, so das der RE-Betrag dem Kunden wieder Gutgeschrieben wird und die Ware wieder freigegeben wird.
C:
Wie bekomme ich es hin, das JTL die Gutschriften / Stornierten Aufträge an Amazon/eBay sendet und dem Kunden wieder Gutschreibt? Bisher muss ich das in den Portalen händisch regeln.
Vielen Dank für EURE HILFE