Hallo,
ich bin schlicht am verzweifeln. Ich hab keine Ahnung ob ich das richtig gemacht habe oder nicht.
Ich hatte vor einer Weile einen Testkauf gemacht.Hat auch soweit gut funktioniert. Eine Rechnung erstellt, nicht versendet. Der Auftrag steht auf bezahlt, obwohl keine Zahlung eingegangen ist. In dem Zahlungsfenster ist auch alles leer.
Wenn ich den Auftrag einfach auf Storno stelle, ändert sich der Gesamtbetrag des Monats in den Aufträgen nicht, auch nicht in der Statistik.
Ich habe eine Rechnungskorrektur erstellt und das Retourendings benutzt. Die Retoure steht auf abgeschlossen.
Dennoch wurde es in der Monatsübersicht nicht abgezogen, auch in der Statistikübersicht ist der Betrag immernoch drinne.
Hab ich einen Denkfehler oder was falsch gemacht?
Spassenshalber habe ich mal aus dem Auftrag die Preise entfernt und danach die Statistik angeschaut...es wurde auch korrekt abgezogen, danach habe ich die Zahlen wieder eingetragen und die Statistik hat nur 1€ wieder draufgehauen....da stimmt doch was nicht.
ich bin schlicht am verzweifeln. Ich hab keine Ahnung ob ich das richtig gemacht habe oder nicht.
Ich hatte vor einer Weile einen Testkauf gemacht.Hat auch soweit gut funktioniert. Eine Rechnung erstellt, nicht versendet. Der Auftrag steht auf bezahlt, obwohl keine Zahlung eingegangen ist. In dem Zahlungsfenster ist auch alles leer.
Wenn ich den Auftrag einfach auf Storno stelle, ändert sich der Gesamtbetrag des Monats in den Aufträgen nicht, auch nicht in der Statistik.
Ich habe eine Rechnungskorrektur erstellt und das Retourendings benutzt. Die Retoure steht auf abgeschlossen.
Dennoch wurde es in der Monatsübersicht nicht abgezogen, auch in der Statistikübersicht ist der Betrag immernoch drinne.
Hab ich einen Denkfehler oder was falsch gemacht?
Spassenshalber habe ich mal aus dem Auftrag die Preise entfernt und danach die Statistik angeschaut...es wurde auch korrekt abgezogen, danach habe ich die Zahlen wieder eingetragen und die Statistik hat nur 1€ wieder draufgehauen....da stimmt doch was nicht.