Neu Artikel wird nicht ausgebucht

[RestlessSupply]

Hallo!

Ich habe folgendes Problem:
Wenn ich über "Kunden" (f5) ---> "Angebot anlegen" ein Angebot anlege und dieses Angebot über "Auftrag anlegen" erstelle, erscheint es ja als ganz normaler Auftrag
im "Verkauf (f6)" Dieses kann ich dann ja ganz normal bezahlen lassen, versenden usw. Soweit so gut.

Jetzt das Problem:

Er bucht die Waren NICHT aus der Wawi!
heisst mein kompletter Warenbestand stimmt nicht mehr ((

Könnt Ihr mir da irgendwie helfen? Ist das ein Fehler im System? Mache ich was Falsch? Oder kennt jemand das Problem und wie wurde es behoben?

 

[John]

Das passiert zum Beispiel, wenn Du die Artikel dem Auftra als nicht der Wawi bekannte Artikel, sondern als Freifeldpositionen hinzufügst.
Oder z.B. wenn Du über eBay Artikel verkaufst, die nicht mit Wawi Artikeln verknüpft sind und deshalb als Freifeldpositionen raus gehen.

Beschreib doch mal, wie die Aufträge angelegt werden. Wie kommen die Artikel bei Dir in die Aufträge?

 

[RestlessSupply]

ich beschreibe mal den Werdegang per Klicks:

Ich gehe auf "Kunden", wähle den Kunden aus. Klicke dann auf "Angebot anlegen". Danach Klicke ich auf "Position zuordnen" und suche mir den gewünschten Artikel aus und gebe die Stückzahl ein. Sobald ich alle Artikel habe, sowie Versandart und Zahlungsart, Klicke ich auf "fertigstellen"
Dann wird mir das Angebot unten rechts im Fenster unter dem Register "angeobte mit Preis, Datum usw. angezeigt.
Ich wähle dann mit einem Rechtsklick auf das Angebot "Auftrag anlegen".
Nun erscheint er mir im Verkauf, wie alle anderen Verkäufe auch und ich führe den Vorgang ganz normal aus.

Freifeldposition benutze ich nicht.
Und über Ebay wird auch nichts verkauft.

 

[John]

Das klingt erstmal alles normal.

Was passiert, wenn Du direkt einen Auftrag anlegst, ohne vorher ein Angebot zu machen?

Trivialer Fehler wie bei dem Artikel die Bestandsführung nicht aktiviert oder aus einem anderen Lager ausgeliefert kannst Du ausschließen?

 

[RestlessSupply]

Die Bestandsführung ist Aktiv, bei jedem Artikel sonst könnte ich ja keine stückzahlen ein oder ausbuchen. Das ist es nicht.

Ich habe nur 1 Lager. das "Standartlager (0)"

Direkt den Auftrag anlegen hatte ich bisher noch nicht getestet muss ich gestehen. Das hab ich aus reiner gewohnheit immer über das Angebot gemacht.
Musste auch grad erst mal suchen wo das überhaupt geht. Habe es aber gefunden. Das werde ich auch das nächste mal direkt ausprobieren.

Dennoch müsste es ja ansich auch über das Angebot ausgebucht werden sobald ich den Auftrag anlege oder nicht?

 

[John]

Wenn Du ein Angebot anlegst, passiert am Bestand erstmalgar nichts.
Wird aus dem Angebot ein Auftrag oder legst Du einen Auftrag direkt an, wird der Bestand zunächst reserviert.
Wird der Auftrag ausgeliefert, wird der reservierte Bestand tatsächlich abgezogen

Du lieferst aber schon richtig aus? Ich hatte auch schon Kunden, die das gar nicht gemacht haben...

 

[RestlessSupply]

Ich bin mir recht sicher das da der Hase begraben liegt. hab jez alles nochmal genau so gemacht und wie immer über "ohne versand abschliessen" gehandhabt.
Dann bucht er ja die Sachen nicht aus. Das is mir bisher komplett entgangen. Hatte ich überlesen.

Wie kann ich denn dann etwas "versenden" ohne etwas zu versenden? xD
Denn das sind die sachen die ich mir Selber aus dem System nehme zb.
Und die Bar verkäufe hatte ich so auch immer als versendet markiert.

vielen dank schonmal das wäre mir im leben nicht aufgefallen!

 

[John]

Versenden ohne zu versenden wird dir niemals die Bestände verändern. Genau a liegt dein Problem.

Wenn Du Dir selbst etwas dauerhaft aus dem System entnimmst, leg dir dafür einen eigenen Kunden an.
Leg Dir zusätzlich eine Versandart mit dem Namen "Ohne Versand" an und lasse beim Ausliefern über diese Versandart nichts weiter an Paketscheinen etc erstellen.
Ich habe z.B. auch eine Versandart "Versand per eMail" oder "Selbstabholer" die man dafür nehmen kann.

Wichtig ist, daß jeder Auftrag korrekt durch den Auslieferungsprozess geht.

Deine ohne Vrsand abgeschlossenen Aufträge kannst Du auch wieder rückgängig machen und korrekt ausliefern. Dan passt auch der Bestand.

Wenn Du Hilfe bei weiterer Einrichtung benötigst, schick mir eine private Nachricht...

John

 

[RestlessSupply]

ah scheisse! hätte ich das mal früher gewusst! habe die artikel dann immer so mal korrigiert. aber jetzt werde ich um eine Inventur nicht mehr drum herum kommen leider (