In Bearbeitung Artikel-Rückgabe ohne Bon

[KostjaThomas]

Hallo,
folgender Fall: ein Kunde hat im Internet einen Artikel bestellt und möchte diesen nun im Ladengeschäft umtauschen oder zurückgeben. Kommt bei uns immer wieder mal vor. Zu diesem Vorgang gibt es ja keinen Bon. Wir wickel ich diese Retoure dann ab? Geht das überhaut an der JTL-POS oder muss ich das dann in der Wawi abwickeln? Wie macht ihr das?
Viele Grüße, Kostja

 

[gigi80]

in der Wawi abwickeln. Glaub das kann die POS noch nicht

 

[lweber]

Hallo @KostjaThomas ,

du kannst den betroffenen Artikel auf den Bon setzten, diesen Artikel bearbeiten auf der Bon Liste und dann den Haken für Retoure anklicken, so benötigst du keinen Quellbon und kannst die Ware zurücknehmen.



Grüße

 

[KostjaThomas]

Ah super, danke. Das ist auch sehr gut, wenn man nach längerer Zeit eine Retoure hat und den Quellbon nicht mehr identifzieren kann. Diese Möglichkeit der Retoure wird in der Dokumentation gar nicht aufgezeigt. Das sollte man vielleicht mal nachholen.