Ansprechpartner/Kontaktperson im shop

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Hallo

Wir haben viele Firmenkunden, bei welchen verschiedene Kontaktpersonen Bestellungen aufgeben, online wie auch per Tel/mail. Natürlich wollen wir pro Firma nur eine Kundennummer erfassen und dann jeweils den Ansprechpartner als Besteller anwählen. Ist dies irgendwie in der Wawi bei Erfassung eines Auftrages möglich, sodass dieser auch auf den Lieferpapieren/Rechnungen erscheint? Und ist es möglich, dass die Besteller jeweils über verschiedene logins auf die gleiche Firmenadresse im shop zugreifen können und sich dort als Besteller/Kontaktperson auswählen können?
Wenn nicht, generieren wir für ein und denselben Kunden (Firma) 5 oder 10 Kundenadressen und entsprechend stimmt der Umsatz pro Kunde (für Statistik) auch nicht. Hat da jemand eine Idee? Ev. über Attribute?

 

[casim]

AW: Ansprechpartner/Kontaktperson im shop

warum nicht ... wawi wie shop ....

1 zentrale Rechnungsadresse ...
x verschiedene Lieferadressen mit der jeweiligen bezugsperson

 

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AW: Ansprechpartner/Kontaktperson im shop

Hallo Casmin
Vielen Dank für den input. Das hatten wir ursprünglich auch so angedacht - aber irgendwie völlig vergessen... Habe es soeben nochmals getestet, es klappt soweit wie erhofft, allerdings müssen alle Besteller mit dem gleichen login in den shop, richtig? Habe testweise eine zweite beinahe gleiche Adresse als neues Kundenkonto im shop eröffnet (wie wenn z.B. ein neuer Besteller einer Firma "sein" login erstellt) - beim Abholen des Auftrages in die Wawi hat der doubletten-check nicht reagiert, daher ist nun ein neuer Kunde in der Wawi drin. Wenn ich die beiden zusammenführen möchte, kommt die Fehlermeldung "Beide Kunden sind registrierte Kunden in gleichem WebShop. Diese können nicht zusammengeführt werden, da 2 verschiedene Kundenkontos existieren".
D.h. in solch einem Fall müssten wir den Auftrag löschen, auf die bestehende Rechnungs-Adresse mit neuer Lieferadresse erfassen und den Kunden informieren, er solle zukünftig über das login des bestehenden users einloggen und "seine" Lieferadresse auswählen. Nicht ganz so elegant, sollte aber handlebar sein.

 

[casim]

AW: Ansprechpartner/Kontaktperson im shop

müssen alle Besteller mit dem gleichen login in den shop, richtig?

korrekt, es ist dann quasi ein "Firmen-Login"

 

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AW: Ansprechpartner/Kontaktperson im shop

Ok, danke für die Unterstützung.

 

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AW: Ansprechpartner/Kontaktperson im shop

Habe nochmals getestet und überlegt - es geht so doch nicht für grössere Kunden: auch wenn bei einer Lieferadresse die persönliche E-Mail-Adresse hinterlegt wird, geht die Bestellbestätigung und weitere Mails an die Rechnungsadresse, somit wird der Kunde nicht über den Status der Bestellung informiert. Auch haben wir beispielsweise Restaurations-Ketten mit einer Rechnungsadresse und 30 - 40 Betrieben (Lieferadressen) - irgendwelcher Kunde kommt bestimmt irgendwann auf die Idee, ein neues Passwort zu hinterlegen oder weiss das aktuelle nicht mehr und fordert ein neues an - dann können sich alle anderen auch nicht mehr einloggen. Vermutlich müssen wir doch alle einzeln laufen lassen und allenfalls über die Kundengruppen/kategorieren zusammenfassen.

 

[NETZdinge.de]

AW: Ansprechpartner/Kontaktperson im shop

Da bleibt in der Tat nur ein Account je Filiale...