Anonymes Feedback zu JTL-Wawi Mobile App bleibt unbeantwortet - Wirklich?

Stephan Handke

Projektmanager
Mitarbeiter
2. Juli 2009
4.794
552
Essen
Ein Kunde schreibt über die iOS Feedback-Funktion: "Ich finde schade, wenn man hier Anmerkungen schreibt und auf Bugs hinweist, dass man keine Antwort bekommt. Wäre schon schön zu wissen, wenn man sich hier die Mühe macht, dass dies dann auch wahrgenommen wird.".

Er schreibt allerdings anonym, weshalb wir ihn nicht kontaktieren können.

Die Nachricht erreichte uns aus der Entwicklung, die alle eingereichten Feedbacks über die App durchaus ansehen und bearbeiten :)

Da JTL schon immer sehr datensparsam gearbeitet hat und bis heute nicht zur Datenkrake geworden ist, ist es sehr wichtig, wenn ihr eure Kontaktdaten in einem Feedback mitsendet, damit wir euch kontaktieren können. :)

Aber auch wenn ihr keine Rückmeldung erhaltet, landet euer Feedback bei uns. Bei konkreten Rückfragen dazu melden wir uns auch, wie bei einem Supportticket - jedenfalls soweit dies möglich ist.


Viele Grüße

PS: Vielleicht erkennt sich ja jemand in der beschriebenen Enttäuschung wieder und empfindet nun etwas Wertschätzung 🍻
 
Zuletzt bearbeitet:

WKCT

Aktives Mitglied
19. Juni 2019
51
3
Naja, auf meinen Fehlerhinweis "WAWI 1.6. berechnet Variationspreise bei Kunden mit Kundengruppenrabatt falsch" hat bisher auch niemand reagiert...
 

JTL_fwenzl

WMS Entwickler
Mitarbeiter
15. Dezember 2017
377
125
Hürth
Hallo zusammen,

hier geht es in erster Linie um die Feedback-Funktion in den mobilen APPs (WMS-Mobile, WAWi-App (beta) z.B.).
Diese kann man anonym abschicken und es gibt keine Tickets dazu.

Wir schauen die Berichte regelmässig jede Woche an und analysieren an welchen Punkten wir Verbesserungen oder Bugfixes vornehmen können.
Speziell bei Kompatibilitätsproblemen durch die Vielzahl an unterschiedlicher Hardware sind die Berichte sehr hilfreich.

Daher bitte weiterhin fleissig Feedback- und Fehlerberichte!

Gruss,
Frank
 

AlexMT-Commerce

Gut bekanntes Mitglied
11. August 2017
100
11
Ist eigentlich geplant über die WAWI-App auch irgendwann Artikel einbuchen zu können? Wir nutzen nämlich nur ein Standardlager (kein WMS) daher fehlt uns aktuell die Möglichkeit im Lager mal schnell ein paar Artikel gegenzubuchen.
 

AlexMT-Commerce

Gut bekanntes Mitglied
11. August 2017
100
11

Manuel Pietzsch

JTL-Wawi
Mitarbeiter
2. Januar 2012
2.717
920
Hückelhoven
Hey, danke für den Link. Ich behalte das mal im Hinterkopf. Leider würden wir aktuell noch zu wenig mit der WMS-App machen. Das rechtfertigt dann einfach leider nicht die 50€/Monat Lizenz. Daher meine Frage bzgl. der WAWI-App :)
Hi,

ich habe deine Anforderung aufgeschrieben um sie intern mit allen Zuständigen zu besprechen. Ich glaub es geht dir weniger um die zuständige App, sondern mehr um den Kostenfaktor.

Ich habe es die Anforderung daher etwas unabhängig von der Umsetzung wie folgt formuliert:

Ich möchte Bestände im Standardlager mit einem mobilen Endgerät buchen, um nicht den vollen Umfang der WMS APP für dieses Feature bezahlen zu müssen. (https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-65004)

Schau dir gern das Ticket an und sag mir, ob ich damit den Nerv getroffen oder verfehlt habe :)

Gruß und Danke fürs Feedback

Manuel
 
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Reaktionen: AlexMT-Commerce

AlexMT-Commerce

Gut bekanntes Mitglied
11. August 2017
100
11
Hi,

ich habe deine Anforderung aufgeschrieben um sie intern mit allen Zuständigen zu besprechen. Ich glaub es geht dir weniger um die zuständige App, sondern mehr um den Kostenfaktor.

Ich habe es die Anforderung daher etwas unabhängig von der Umsetzung wie folgt formuliert:

Ich möchte Bestände im Standardlager mit einem mobilen Endgerät buchen, um nicht den vollen Umfang der WMS APP für dieses Feature bezahlen zu müssen. (https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-65004)

Schau dir gern das Ticket an und sag mir, ob ich damit den Nerv getroffen oder verfehlt habe :)

Gruß und Danke fürs Feedback

Manuel
Super! Danke Manuel du triffst damit den Nagel auf den Kopf.
 
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