Anonymes Feedback zu JTL-Wawi Mobile App bleibt unbeantwortet - Wirklich?

[Stetto]

Ein Kunde schreibt über die iOS Feedback-Funktion: "Ich finde schade, wenn man hier Anmerkungen schreibt und auf Bugs hinweist, dass man keine Antwort bekommt. Wäre schon schön zu wissen, wenn man sich hier die Mühe macht, dass dies dann auch wahrgenommen wird.".

Er schreibt allerdings anonym, weshalb wir ihn nicht kontaktieren können.

Die Nachricht erreichte uns aus der Entwicklung, die alle eingereichten Feedbacks über die App durchaus ansehen und bearbeiten

Da JTL schon immer sehr datensparsam gearbeitet hat und bis heute nicht zur Datenkrake geworden ist, ist es sehr wichtig, wenn ihr eure Kontaktdaten in einem Feedback mitsendet, damit wir euch kontaktieren können.

Aber auch wenn ihr keine Rückmeldung erhaltet, landet euer Feedback bei uns. Bei konkreten Rückfragen dazu melden wir uns auch, wie bei einem Supportticket - jedenfalls soweit dies möglich ist.


Viele Grüße

PS: Vielleicht erkennt sich ja jemand in der beschriebenen Enttäuschung wieder und empfindet nun etwas Wertschätzung 🍻

 

[WKCT]

Naja, auf meinen Fehlerhinweis "WAWI 1.6. berechnet Variationspreise bei Kunden mit Kundengruppenrabatt falsch" hat bisher auch niemand reagiert...

 

[Verkäuferlein]

Naja, auf meinen Fehlerhinweis "WAWI 1.6. berechnet Variationspreise bei Kunden mit Kundengruppenrabatt falsch" hat bisher auch niemand reagiert...

Wo hast Du den Fehlerhinweis denn gegeben?

 

[WKCT]

Thema vom 19.08.2022: WAWi 1.6 Berechnung von Variationspreisen fehlerhaft

 

[Verkäuferlein]

Thema vom 19.08.2022: WAWi 1.6 Berechnung von Variationspreisen fehlerhaft

Hast Du denn auch ein Fehler-Ticket bei JTL-Support aufgemacht?

 

[WKCT]

Leider nicht möglich - habe nur eine FREE Version...

 

[Verkäuferlein]

@Diane B.
Kannst Du helfen und einen zuständigen Mitarbeiter darauf aufmerksam machen, ob er sich das mal anschaut?

 

[Diane B.]

Leider nicht möglich - habe nur eine FREE Version...

Hallo @WKCT,

Du hast eine PN von mir .

Viele Grüße

 

[frankw]

Hallo zusammen,

hier geht es in erster Linie um die Feedback-Funktion in den mobilen APPs (WMS-Mobile, WAWi-App (beta) z.B.).
Diese kann man anonym abschicken und es gibt keine Tickets dazu.

Wir schauen die Berichte regelmässig jede Woche an und analysieren an welchen Punkten wir Verbesserungen oder Bugfixes vornehmen können.
Speziell bei Kompatibilitätsproblemen durch die Vielzahl an unterschiedlicher Hardware sind die Berichte sehr hilfreich.

Daher bitte weiterhin fleissig Feedback- und Fehlerberichte!

Gruss,
Frank

 

[AlexMT-Commerce]

Ist eigentlich geplant über die WAWI-App auch irgendwann Artikel einbuchen zu können? Wir nutzen nämlich nur ein Standardlager (kein WMS) daher fehlt uns aktuell die Möglichkeit im Lager mal schnell ein paar Artikel gegenzubuchen.

 

[Enrico W.]

Das spuckt die Tante Google mit dem ersten Ergebnis aus:
https://forum.jtl-software.de/threads/packtisch-mit-wms-mobile-app-lizenz-erforderlich.183256/

 

[AlexMT-Commerce]

Das spuckt die Tante Google mit dem ersten Ergebnis aus:
https://forum.jtl-software.de/threads/packtisch-mit-wms-mobile-app-lizenz-erforderlich.183256/

Hey, danke für den Link. Ich behalte das mal im Hinterkopf. Leider würden wir aktuell noch zu wenig mit der WMS-App machen. Das rechtfertigt dann einfach leider nicht die 50€/Monat Lizenz. Daher meine Frage bzgl. der WAWI-App

 

[Manuel Pietzsch]

Hey, danke für den Link. Ich behalte das mal im Hinterkopf. Leider würden wir aktuell noch zu wenig mit der WMS-App machen. Das rechtfertigt dann einfach leider nicht die 50€/Monat Lizenz. Daher meine Frage bzgl. der WAWI-App

Hi,

ich habe deine Anforderung aufgeschrieben um sie intern mit allen Zuständigen zu besprechen. Ich glaub es geht dir weniger um die zuständige App, sondern mehr um den Kostenfaktor.

Ich habe es die Anforderung daher etwas unabhängig von der Umsetzung wie folgt formuliert:

Ich möchte Bestände im Standardlager mit einem mobilen Endgerät buchen, um nicht den vollen Umfang der WMS APP für dieses Feature bezahlen zu müssen. (https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-65004)

Schau dir gern das Ticket an und sag mir, ob ich damit den Nerv getroffen oder verfehlt habe

Gruß und Danke fürs Feedback

Manuel

 

[AlexMT-Commerce]

Hi,

ich habe deine Anforderung aufgeschrieben um sie intern mit allen Zuständigen zu besprechen. Ich glaub es geht dir weniger um die zuständige App, sondern mehr um den Kostenfaktor.

Ich habe es die Anforderung daher etwas unabhängig von der Umsetzung wie folgt formuliert:

Ich möchte Bestände im Standardlager mit einem mobilen Endgerät buchen, um nicht den vollen Umfang der WMS APP für dieses Feature bezahlen zu müssen. (https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-65004)

Schau dir gern das Ticket an und sag mir, ob ich damit den Nerv getroffen oder verfehlt habe

Gruß und Danke fürs Feedback

Manuel

Super! Danke Manuel du triffst damit den Nagel auf den Kopf.

 

[meinschmerz]

Vielen Dank, dass Sie diesen Artikel geschrieben haben und für all Ihre nachdenklichen Kommentare. Ich denke, wenn Sie eine Android-App entwickeln, ist dieses Feedback wichtig. Aber natürlich habe ich keine Möglichkeit, selbst Software zu entwickeln. Aber nur weil ich kein Programmierer bin, heißt das nicht, dass ich den Softwaretesten-Lebenszyklus (STLC) nicht auch nutzen kann, um die Software von anderen Leuten zu bestellen und zu testen.

 

[ZuxelSchmidt]

Vielen Dank, dass Sie diesen Artikel geschrieben haben und für all Ihre nachdenklichen Kommentare. Ich denke, wenn Sie eine Android-App entwickeln, ist dieses Feedback wichtig. Aber natürlich habe ich keine Möglichkeit, selbst Software zu entwickeln. Aber nur weil ich kein Programmierer bin, heißt das nicht, dass ich den Softwaretesten-Lebenszyklus (STLC) nicht auch nutzen kann, um die Software von anderen Leuten zu bestellen und zu testen.

Hallo, das war wirklich ein toller Helfer, danke. Ich habe auch versucht, eine Android-App zu erstellen, und niemand hat zugestimmt, mir zu helfen. Und gestern habe ich diesen Jungs meine technische Spezifikation vorgelegt. Sie akzeptierten!