Amazon Versandbestätigungen werden sporadisch nicht übermittelt

[maydo]

Hi,

habe durch Zufall heute (ein Kunde hat sich gemeldet, daß noch nicht abgebucht wurde) festgestellt, daß Aufträge versandt wurden jedoch nicht zu Amazon übermittelt.

Bin gerade am Überprüfen, bis jetzt bereits 2 betroffene Bestellungen gefunden.
Wenn sowas nicht durch Zufall auffällt, heißt daß die Kohle weg ist.
Amazon storniert diese Bestellungen irgendwann.

 

[Thomas Lisson]

AW: Amazon Versandbestätigungen werden sporadisch nicht übermittelt

Hi,

seit der 099885 wird der Versandstatus direkt von Amazon durchgeschleift. Auch siehst du evtl. Fehler beim Setzen der Versandbestätigung.

Erstell bitte ein Ticket und füg die beiden Bestellungsnummern ein.

 

[maydo]

AW: Amazon Versandbestätigungen werden sporadisch nicht übermittelt

303-8862700-4606755

3. Bestellung

ich habe diese noch nicht bestätigt.
Bitte überprüfen.

 

[maydo]

AW: Amazon Versandbestätigungen werden sporadisch nicht übermittelt

303-6276614-8185911

4. Bestellung

sind alle vom 27.03.

warscheinlich sind es noch mehr, werde nicht alle posten.
Ich hoffe daß die beiden zum Überprüfen reichen sollten ?
Könnt Ihr sehen, ob Bestellungen in Wawi versandt und nicht bei Amazon gesetzt wurde ?
Da könnte ich mir stundenlanges Überprüfen sparen.

Sonnst muss ich ca. 700 Aufträge v. 26.03. 27.03. und 28.03. durchgehen.

 

[maydo]

AW: Amazon Versandbestätigungen werden sporadisch nicht übermittelt

habe mittlerweile über 20 vom 27.03. entdeckt.
Gibt es einen Weg alle von diesem Tag erneut zu übertragen ?
Sonst muss ich manuell alles abchecken.

 

[Thomas Lisson]

AW: Amazon Versandbestätigungen werden sporadisch nicht übermittelt

hi,

wir können keinen personalisierten Support im öffentlichen Forum bieten. Bitte Ticket erstellen, dann können wir mehr sagen.

 

[Gual61]

AW: Amazon Versandbestätigungen werden sporadisch nicht übermittelt

Hallo Herr Lisson,
bei uns ist auch am 27 alles schief gegangen.
Bei allen Bestellungen gilt die Position als versendet, aber die Bestellung nicht.

mfg
Ottolini

 

[nmueller]

AW: Amazon Versandbestätigungen werden sporadisch nicht übermittelt

habe mittlerweile über 20 vom 27.03. entdeckt.
Gibt es einen Weg alle von diesem Tag erneut zu übertragen ?
Sonst muss ich manuell alles abchecken.

ist mir auch 2x passiert in den letzten Wochen (zuletzt diesen Samstag bei über 70 Bestellungen).

Um alles nochmal neu zu übertragen:
Versand > Lieferscheine versendet > Tagesfilter setzen, Datum auswählen > ich sortier mir dann nach externer Auftragsnummer und markiere alle Amazon-Kunden > Versand setzen > Versand erneut an Ebay/Amazon/Webshop übertragen.

Damit bekommst du zumindest kurzfristig die "Kuh vom Eis".

Und ansonst am besten Ticket ziehen, hier im Forum lässt sich das für den JTL-Support sonst kaum nachvollziehen.

 

[maydo]

AW: Amazon Versandbestätigungen werden sporadisch nicht übermittelt

ist mir auch 2x passiert in den letzten Wochen (zuletzt diesen Samstag bei über 70 Bestellungen).

Um alles nochmal neu zu übertragen:
Versand > Lieferscheine versendet > Tagesfilter setzen, Datum auswählen > ich sortier mir dann nach externer Auftragsnummer und markiere alle Amazon-Kunden > Versand setzen > Versand erneut an Ebay/Amazon/Webshop übertragen.

genau das war es, vielen dank für die info.