Neu Amazon Rechnung ändern bei VCS-Light

NewBuy

Sehr aktives Mitglied
29. August 2016
2.026
310
Moin,

Amazon lässt sich immer wieder etwas neues einfallen und schreibt uns, dass bei VCS-Light wir verpflichtet sind die Rechnungen auf Kundenwunsch zu ändern.
Guten Tag!

Wir verstehen, dass der Käufer die Auftragsrechnung korrigieren möchte.

Wir verstehen Ihre Situation und wissen, dass dies etwas sehr Wichtiges für Sie ist.

Wir möchten Sie darüber informieren, dass Ihr Integrator, da Sie VCS lite aktiviert haben, weiterhin dafür verantwortlich ist, die Rechnung wie vom Kunden angegeben zu ändern. Da Amazon den Mehrwertsteuerbetrag berechnet, sind Sie für das Hochladen der Rechnungen verantwortlich.

Bitte beachten Sie, dass Amazon in diesem Fall nicht für die Änderung der Rechnung verantwortlich ist.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit in diesem Fall.
Gibt es da einen Trick dieses zu machen?

Grüße Uwe
 

deliman

Sehr aktives Mitglied
13. Februar 2016
964
117
Schön das Amazon dem Händler vorschreibt, das er die Rechnungen auf Kundenwunsch zu ändern hat, es selber aber nicht macht, wenn man VCS (Standard) aktiv hat. Zumindest habe ich das seit 2018 noch nicht erlebt...
Leider habe ich dazu aber auch keine Lösung anzubieten.
 

SebastianB

Moderator
Mitarbeiter
6. November 2012
2.084
338
Hi,

na ja, im Wesentlichen muss man den Auftrag entsperren, dann kann man Rechnungskorrekturen anlegen - und dann hoffen, dass nicht noch irgendwelche Datensätze von Amazon reinkommen, denn wenn die reinkommen hat man Buchungskirmes und doppelte Belege - danach muss man dann die neu erzeugten Belege manuell ins Seller-Central hochladen.
Aber ich bin da mal sehr deutlich: Jeder Eingriff in das VCS-System durch entsperren von Aufträgen ist ein Schritt in Richtung "große Probleme in der Buchhaltung", bei denen wir dann auch nicht mehr helfen können. Eigentlich ist es so vorgesehen, dass Amazon die Änderungen vornimmt und dann über die Reports auspielt.
 

fuwi

Aktives Mitglied
23. März 2017
31
5
Hi Sebastian,

von eigentlich können wir nicht leben und Amazon ignoriert uns.
Wie wäre es mit einem Klärungsversuch von JTL mit Amazon?
 
  • Haha
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