Amazon Abgleich im Worker hängt ständig

peterPan

Sehr aktives Mitglied
16. Juni 2012
571
31
Berlin
Hi Leute,

seit dem Update von 1.6.48 auf 1.8.12.2 hängt sich ständig der Abgleich bei Amazon auf, die anderen laufen weiter. Mal geht es zwei oder drei Tage zuverlässig, dann bleibt er wieder beim Punkt "Empfange VCS Rechnungsdaten" hängen.
Wir nutzen den VCS Service nicht mal bei Amazon, Fehler kann ich im Log auch keine erkennen. Ob Dienst oder als Programm macht keinen Unterschied, wenn als Deinst, dann lässt sich dieser nicht mal stoppen oder gar neustarten.
Wenn ich über die Worker-Status den Dienst neustarten will, dann bleibt die Nummer bei "Dienst wird beendet" hängen.

Es bleibt dann nur noch brutal den ganzen Server neu zu starten.

Unter 1.6.48 hatte ich das nie und davor in den Versionen auch nie.

Ist das Problem bekannt oder gibt es workaround um nicht immer den ganzen Server neustarten zu müssen? Ich kann den Fehler auch nicht "provozieren", mal kommt der, mal nicht, mal Tage lang nicht, dann mehrfach pro Tag 😢

danke und beste Grüße
pp

Update: die Verknüpfung in den Verkaufskanälen hatte ich bereits erneuert.
 
Zuletzt bearbeitet:
  • Gefällt mir
Reaktionen: janw

Patrick Braunstein

Moderator
Mitarbeiter
20. Februar 2020
157
30
@peterPan

erstell bitte ein Supportticket. Idealerweise schaust du auch mit unserem Diag-Tool wo der Abgleich tatsächlich hängt. Die Anzeige im Worker ist dabei nicht immer genau.
Die Aufzeichnung des DiagTool kannst du speichern und dem Supportticket beifügen.
 

peterPan

Sehr aktives Mitglied
16. Juni 2012
571
31
Berlin

Patrick Braunstein

Moderator
Mitarbeiter
20. Februar 2020
157
30
@peterPan

im Programmordner der Wawi (Im Standard "C:\Program Files (x86)\JTL-Software") finden Sie den Unterordner
"JTLDiag"
Dort finden Sie die Datei JTLDiag.exe
Starten Sie diese bitte.
Anschließend klicken Sie oben links auf das Plusszeichen und wählen "Debug-Ausgabe (DebugView)
Am besten wäre es wenn das Diagtool erst kurz vor dem Fehler gestartet wird.
Das Diagtool muss bitte auf dem Rechner laufen auf dem auch der Worker läuft.
 

peterPan

Sehr aktives Mitglied
16. Juni 2012
571
31
Berlin
Hallo! Wir haben dieses Problem ebenfalls, JTL Wawi 1.9.4.3. @peterPan haben Sie eine Lösung gefunden?
leider nicht, wir versuchen das Ereignis noch aufzuzeichnen, leider ist es nicht so oft , jetzt wieder ca 30 std. gar nicht. und ich verstehe das diag noch nicht richtig... hab das gefühl, dass es irgendwann stoppt... vielleicht hat der debug-view in der GUI auch ne grenze und es wurde schon aufgezeichnet und konnte es in der GUI nur nicht sehen, aber dann innerhalb von 48 std oder einer längeren Aufzeichnung, hab aber alle Sitzungen gespeichert. Ohne nen Hinweis ist es natürlich schwer, ein Ticket zu setzen.
 

janw

Aktives Mitglied
28. März 2018
87
17
Hallo zusammen,

habe heute früh ein Ticket erstellt und innerhalb von 2 Minuten die Antwort erhalten, dass das Problem in der neuesten Version behoben sei. Ich hatte zuvor nicht auf den Changelog geschaut, da steht es auch drin ;).

Siehe https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-76683

Demzufolge ist es wohl mehr ein Workaround, aber mal abwarten. Ob es wirklich nachhaltig funktioniert, wird sich erst in 2-3 Tagen zeigen, aber für den Moment bin ich zuversichtlich.

Danke an den Support!
 

peterPan

Sehr aktives Mitglied
16. Juni 2012
571
31
Berlin
ok, danke für die Rückmeldung, aber lieber lebe ich mit diesem PRoblem, als momentan die 1.9 zu nutzen... mal schauen, ob es auch für die 1.8 nachgelegt wird (wohl eher weniger)
 
Ähnliche Themen
Titel Forum Antworten Datum
Neu Fehlende Bestellungen nach Amazon-Abgleich User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 1
Neu Nach Update auf 1.9.4.2: Amazon-Abgleich hängt bei "Empfange VCS Rechnungsdaten" Amazon-Anbindung - Fehler und Bugs 4
Update 1.9.4.6 Fehlerhafte Adresse von Amazon kann nicht mehr bearbeitet werden. JTL-Wawi 1.9 1
Neu Amazon Fehler: "Listenpreis mit Steuern" Amazon-Lister - Fehler und Bugs 0
Neu Amazon Lister Bekleidungsgrößen Numerisch Amazon-Lister - Fehler und Bugs 0
Neu Suche Ameisen Export, der mir alle aktiven Amazon Angebote ausgibt. JTL-Ameise - Fehler und Bugs 3
Neu JTL senden Faltfiles an AMAZON mit falschen BILDERN Amazon-Lister - Ideen, Lob und Kritik 0
Neu Amazon Prime durch Verkäufer - Prüfen Sie anschließend, ob JTL-Wawi die Prime-Einstellungen übernimmt User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 0
Neu Worker importierte keine Amazon-Bestellungen mehr - Amazon-Konto Schließung droht JTL-Wawi - Fehler und Bugs 0
Neu AMAZON - zwei verschiedene EAN bei einem Artikel User helfen Usern 3
Neu Track & Trace - Amazon FBA Anlieferungen (DHL) tracken? JTL-Track&Trace - Ideen, Lob und Kritik 0
Wawi 1.9 - Amazon VCS Gutschrift fehlt (aber nur eine) JTL-Wawi 1.9 0
Beantwortet Amazon Versandstatus wird nicht übermittelt eBay-Anbindung - Fehler und Bugs 1
Neu Neue Fehlermeldung Amazon-Lister Preis mit Steuern zur Anzeige Amazon-Lister - Fehler und Bugs 16
Übertragungen von Rechnungen zu Amazon übewr VSC Lite fehlerhaft JTL-Wawi 1.7 0
Neu Wie lange werden alte Bestellungen aus Amazon importiert? Amazon-Anbindung - Fehler und Bugs 2
Neu amazon / Ein Fehler ist aufgetreten, bitte beim JTL-Support melden JTL-Wawi - Fehler und Bugs 295
Amazon FBA Aufträge landen in der Beschaffung JTL-Wawi 1.8 2
eBay/ Amazon Plattformen Inaktiv bzw. deaktivieren JTL-Wawi 1.9 2
Neu Amazon Auslieferung durch Verkäufer - Versandstatus zu amazon exportieren Amazon-Anbindung - Ideen, Lob und Kritik 5
Neu Versandbestätigung an Amazon mit aktualisierten Daten ... wird nicht übertragen Amazon-Anbindung - Fehler und Bugs 2
Eine Rechnungsvorlage für ebay und Amazon JTL-Wawi 1.8 0
Neu Eazyauction lädt nicht alle an AMAZON Rechnungen hoch => Lösung !? Amazon-Anbindung - Fehler und Bugs 7
Neu Amazon Datevexport über Ameise Schnittstellen Import / Export 2
Neu Amazon.co.uk Lister Flatfile / Produkttyp wird nicht angezeigt - neue Produktseite nicht möglich Amazon-Lister - Fehler und Bugs 0
Neu Amazon Preisänderungen werden nicht übernommen (1.9.4.1) Amazon-Anbindung - Fehler und Bugs 0
Amazon-Bestellnummer auf Rechnung darstellen JTL-Wawi 1.8 0
Neu Versandentgelt über Amazon kaufen, Auftrag in Wawi weiterhin als lieferbar User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 0
Neu Bestandsabgleich Shop zu Amazon Amazon-Anbindung - Ideen, Lob und Kritik 3
JTL Zahlungsabgleich Amazon-Pay - Intervall ändern JTL-Wawi 1.7 5
Neu Amazon Business Käufe Lieferadresse Amazon-Anbindung - Fehler und Bugs 0
Umstieg auf Wawi 1.8 - Amazon VCS Lite - Lieferanschrift editieren möglich ?! JTL-Wawi 1.8 0
Neu Amazon live schalten Gelöste Themen in diesem Bereich 4
Neu Rechnungen werden nicht an Amazon übertragen Amazon-Anbindung - Fehler und Bugs 3
Neu Amazon Token Ablaufdatum Benachrichtigung Amazon-Anbindung - Fehler und Bugs 6
Neu Rückgabeprozess / Rechnungskorrekturen bei Amazon FBA Einrichtung und Installation von JTL-eazyAuction 0
Neu Amazon (VCS) - Verkäufe nach Irland ohne UST Amazon-Anbindung - Fehler und Bugs 0
Neu JTL Shipping - Amazon Prime und nicht-Prime JTL-ShippingLabels - Ideen, Lob und Kritik 0
Neu Amazon - Angebotszuordnung löschen und wieder herstellen Onlineshop-Anbindung 1
Neu Amazon-Aufträge gehen nicht mehr in Pending Amazon-Anbindung - Fehler und Bugs 7
Neu Kindartikel mit Amazon-Angebot verknüpfen Amazon-Lister - Fehler und Bugs 0
Neu Artikel auf Amazon Listen User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 4
Neu Darstellung/Werte der Variantenauswahl auf Amazon anpassbar? Amazon-Lister - Ideen, Lob und Kritik 1
Neu So ändern Sie den Status von amazon ASIN über die Importdatei in „Aktiv“. JTL Ameise - Eigene Exporte 0
Neu Amazon DHL Label - Vorproduktion Amazon-Anbindung - Fehler und Bugs 0
Neu Amazon Variationswerte Mapping - Keine passenden Werte vorhanden Amazon-Lister - Fehler und Bugs 2
Neu Bearbeitungszeit Amazon User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 1
Neu 26.06.2024 Abgleich Fehler Amazon-Anbindung - Fehler und Bugs 43
Neu "Geister Artikel" nach Woocommerce-Abgleich WooCommerce-Connector 0
OBI, Kaufland, Otto automatischer Abgleich einstellen JTL-Wawi 1.8 1

Ähnliche Themen