Neu Admin Login nicht erreichbar

musicmedia24

Neues Mitglied
19. Dezember 2019
17
0
Hallo zusammen,

benötige dringend Hilfe:

Komme nicht mehr ins Admin-Backend, Login-Seite ist weiß.
Obwohl der Shop läuft, jedoch hier werden Sessions offensichtlich auch nicht mit geschrieben. Lege ich ein Produkt in den Warenkorb klappt dies - will ich weiter einkaufen, ist der Warenkorb leer.

Hängt wohl beides zusammen, Login und Fehler im Shop.
Wer kann helfen dieses Problem zu lösen?

Danke
Bernhard
 

Patrick Gugelsberger

Moderator
Mitarbeiter
1. Februar 2019
454
78
Hallo @musicmedia24,

weiße Seite deutet auf einen HTTP500 Error hin, hier kann mit aktivierter Fehleranzeige eine genaue Fehlerbeschreibung eingesehen werden. Meistens ist das Problem ein Plugin welches knallt weil es für eine andere PHP Version mit dem ionCube Encoder verschlüsselt wurde.

Ich würde dir empfehlen einmal die Fehleranzeige zu aktivieren und mir dann am besten per PN einmal die Fehlermeldung zu schicken, wie du die Fehleranzeige aktivierst erfährst du hier:
https://guide.jtl-software.de/jtl-s...-jtl-shop-abgleich-angezeigt-was-soll-ich-tun
 

Inge

Sehr aktives Mitglied
21. Juni 2014
121
27
Bad Kissingen
Da habe ich die letzten 2 Wochen alles an Plugins und JTL Code auseinandergenommen was es so gibt.

Wenn du nach dem anmelden im nächsten Klick raus bist, oder beim legen eines Artikels in den Warenkorb den nächsten Artikel nicht hereinschieben kannst oder als Besucher den Warenkorb mit dem nächsten Klick verlierst
liegt das immer an einem Session- und/oder Cookie-Problem.

1. Überprüfe die .config Datei (SHOP_URL)
2. Überprüfe die Cookie-Einstellungen (z.B. ACP Cookie Domain Settings), diese müssen mit 1) übereinstimmen.
3. Überprüfe, ob du ein Plugin einsetzt, dass Cookies verwaltet (z.B. ein Cookie-Manager), das könnte verbuggt / nicht richtig konfiguriert sein (z.B. EU-Cookie Manager) und den Session-Cookie (JTLSHOP) z.B. modifizieren oder gar andere Cookies nicht erlauben.
4. Überprüfe, ob du ein Plugin einsetzt, dass Caches verwaltet (z.B. ein Cache-Manager), das könnte verbuggt / nicht richtig konfiguriert sein und Sessions von Gästen und anderen "zusammenlegen bzw. vertauschen", wenn die Seiten nicht entsprechend als nicht-gecached geflaggt sind oder der Cookie nicht mehr da ist. Ein Gast erhält dann z.B. eine gecachte Einkaufswagen Seite einer vorherigen Bestellung (z.B. SuperCache)
5. Überprüfe, ob dein Hoster keine Software wie Varnish oder PHP FastCGI-Cache einsetzt, hier müssen im Webserver bzw. PHP-Modul die Cookies bekannt gemacht werden bzw. URLs gewhitelisted werden (siehe Punkt 3 und 4, gleiches aber hier auf server-seite statt auf JTL-Plugin Seite). Gleiches Kernproblem.
6. Überprüfe, ob du nicht auf einem vServer sitzt und dein PHP-Sessiondir mit anderen teilst und/oder Schreibprobleme hast. Gleiches gilt für Inmemory-Datenbank wie Redis, die sind nicht sharebar.

Hier im Forum würde ich zu 99% von Punkt 1 oder 2 ausgehen.
 
Zuletzt bearbeitet:
Ähnliche Themen
Titel Forum Antworten Datum
Neu JTL-Shop Admin Bereich und Shop nur noch 504 Gateway Time-out ( Hosting über JTL ) User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 4
Neu Artikel nur für Admin sichtbar Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 2
Neu /admin/newsletter vergisst unbestätigte Einträge?? 😢 JTL-Shop - Fehler und Bugs 1
"statischer" Benutzername in der Login Maske JTL-Wawi 1.9 5
Neu Rabatte werden nicht korrekt online angezeigt Onlineshop-Anbindung 0
Neu Rechnungen werden und können nicht mehr vom Rechner im Lager gedruckt werden JTL-Wawi - Fehler und Bugs 3
Neu Auftragsbezogene Pickliste auch im JTL-WMS (nicht nur mobil) nutzen JTL-WMS / JTL-Packtisch+ - Ideen, Lob und Kritik 0
Neu Automatische Picklistenerstellung nicht mögich? Installation von JTL-WMS / JTL-Packtisch+ 0
Seit dem Update auf JTL Wawi 1.11.4 funktioniert der Workflow "Datei Schreiben" nicht JTL-Wawi 1.11 1
JTL Wawi 1.11.4 "Dashboard übernehmen" funktioniert nicht JTL-Wawi 1.11 1
360° Ansicht größe nicht mehr änderbar? JTL-Wawi 1.11 2
Manuelle Workflows nicht mehr ausführbar (App 1.11.0 JTL 1.11.5) JTL-Wawi App 4
Neu Ich möchte konfigurieren, dass Artikel mit einem Lagerbestand von 0 nicht mehr zu einer Bestellung hinzugefügt werden dürfen Eigene Übersichten in der JTL-Wawi 1
Neu JTL-Wawi 1.11.4 – Vaterartikel lässt sich nach Entfernen eines Kindartikels nicht mehr speichern JTL-Wawi - Fehler und Bugs 3
Neu Sonderpreis-Ablaufdatum - Preise werden nicht aktualisiert WooCommerce-Connector 0
Neu PayPal lehnt Zahlung ab, weil PLZ angeblich nicht beliefert wird User helfen Usern 2
Neu JTL Diag / SQL Mitschnitt lässt sich nicht mehr starten User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 6
Neu Bons werden nach Wechsel auf neue Kasse nicht mehr signiert Allgemeine Fragen zu JTL-POS 0
Neu Bestellungen werden nicht mehr übertragen: Der Shop hat nicht alle Zahlungen gesendet. WooCommerce-Connector 0
Neu Abgelaufene MHD (Mindesthaltbarkeitsdatum) wird im Shop nicht angezeigt. JTL-Shop - Fehler und Bugs 2
WMS Druckverwaltung -> Fenster friert ein > WMS-mobile & POS läuft gar nicht/extrem langsam 1.11.4 JTL-Wawi 1.11 0
Neu DPD: YourInternalID 28: (1) Strasse - Postleitzahl - Ort kann nicht zugeordnet werden. Evtl. liegt ein Schreibfehler in der Adresse vor. JTL-ShippingLabels - Fehler und Bugs 0
Neu Bestellung aus JTL-Shop wird nicht in die Wawi übernommen Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 1
Neu AMAZON LISTER 2.0 Hochladen nicht möglich! Satus " Wartet auf Rückmeldu..." Amazon-Lister - Fehler und Bugs 0
Neu 1.11.4 Programmstart bricht ab, Fehlerprotokoll kann nicht geschrieben werden User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 0
Neu Amazon Externe Belege werden nicht neu erstellt Amazon-Anbindung - Fehler und Bugs 0
Neu Stückzahl in Wawi teilbar - aber nicht im Shop. Möglich? Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 3
Neu Mediendateien nicht mit Shopware synchronisiert Shopware-Connector 0
Neu Exporte: $Artikel->Versandkosten ist nicht der günstigste Tarif? Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 3
Neu Artikel werden nach Löschung in Shopify nicht neu aus der WaWi übertragen Shopify-Connector 2
Externe Auftragsnummer für Rechnungs-Druckvorlage nicht vorhanden JTL-Wawi 1.11 6
Auftrag hängt in Pickliste fest und lässt sich nicht ausliefern! Tipps und Tricks - hilfreiche Videoanleitungen 2
JTL- Worker Dienst lässt sich nicht installieren über .bat-Datei JTL-Wawi 1.11 1
Neu JTL Wawo Objektverweis wurde nicht auf eine Objektinstanz festgelet JTL-Wawi - Fehler und Bugs 0
Neu JTL Shop Mailversand geht nicht mehr - Address blicked Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 5
Neu Paypal Checkout nimmt neue CLIENT ID und SECRET nicht wahr User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 1
In Diskussion Pos mit 1.11.4 nicht kompatibel Einrichtung / Updates von JTL-POS 10
Textvorlage bei "Nachricht an Kunde" per email nicht mehr möglich JTL-Wawi 1.11 2
Extension Store: Kann Kompatibiltität zu Wawi 1.11 nicht einstellen JTL-Wawi 1.11 6
Neu Sind Support-Tickets für WaWi und Ameise ohne kostenpflichtigen Tarif nicht mehr möglich? JTL-Wawi - Fehler und Bugs 3
Neu Barcodescanner - Artikel mit # wird nicht übergeben Allgemeine Fragen zu JTL-POS 2
Neu Nach Update komme ich nicht mehr auf die Shop Seite Installation / Updates von JTL-Shop 6
Kaufland - Versandmeldungen werden nicht übertragen kaufland.de - Anbindung (SCX) 6
Neu Vorschaubild aus dem Musterbeispiel geht nicht weg, wenn Bild übertragen wurde Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 3
Neu 0,1% an der Kasse erstellte Kunden nicht synchronisiert mit JTL Wawi Allgemeine Fragen zu JTL-POS 0
Neu Bei Klick auf Warenkorb Button nicht direkt Warenkorb Templates für JTL-Shop 8
Seit Update auf 1.11.4 werden Rechnungen nicht mehr korrekt gespeichert / nur Mini-Ausschnitt sichtbar JTL-Wawi 1.11 4
POS: Manche Artikel lassen sich nicht manuell umschreiben JTL-POS - Fehler und Bugs 0
Beantwortet SalesOrderPosition.AmazonCustomJSON kann nicht interpretiert werden User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 1
Neu Code funktioniert nicht mehr Templates für JTL-Shop 4

Ähnliche Themen