Neu Abgleich zwischen Wawi und Shopware nicht möglich

[Skywarrior]

Wawi-Version: 1.5.16.1

Shopware-Version: 5.5.6

Connector-Version: 2.3.0.2

URL-Konfiguration-Übersicht:

Wawi -> Onlineshop -> Onlineshop-Anbindung -> Bearbeiten -> Onlineshop-URL: https://www.unsershop.de/jtlconnector/

JTL Kundencenter -> Lizenzen -> JTL Connector -> Webshop-URL: www.unsershop.de/

Shopware -> Backend -> Einstellungen -> Weiter Einstellungen -> JTL Shopware 5 Connector -> Connector URL: https://www.unsershop.de/jtlconnector/

Hallo JTL-Community,

ich hoffe ihr könnt uns weiterhelfen.

Problembeschreibung:
Seit kurzem funktioniert der Shopabgleich zwischen JTL Wawi und Shopware 5 nicht mehr.
Konkret: Wenn wir in der Wawi -> Shopabgleich die Verbindung zum Shop testen wollen, bekommen wir die Fehlermeldung, dass kein gültiger Shop gefunden wurde.


Da wir uns seit Tagen mit der Fehleranalyse und -Beseitigung befassen (und auch hier so gut wie alle relevanten Beiträge schon gelesen und durchprobiert haben), habe ich eine Liste mit den bereits durchgeführten Maßnahmen dokumentiert, die euch und uns hoffentlich weiterbringt.

Bereits probiert:

1	Stimmen Shop-URL in Wawi ( und Shopbackend überein? (inkl. Protokoll) -> ja
2	Stimmt die ausgestellte Connector-Lizenz-URL mit der aktuellen Shop-URL überein? -> ja
3	Passwort des Connector-Shop-Plugins in Wawi nochmal händisch eingefügt -> ja
3	Connector-Details im JTL-Kundencenter -> Lizenzen -> JTL Connector -> Webshop-URL: www.unserwebshop.de (Lizenz ist aktiv/produktiv)
4	Connector config.json -> Debug-Wert auf true gesetzt -> rpc. log und global.log zeigen nur die JSON Response (code 32600) des Aufruf https://www.unsershop.de/jtlconnector
5	Wawi Allgemeine Logdatei: aktiviert -> die Textdatei wird allerdings nicht beschrieben, bleibt leer
6	Wawi Online-Shop-Abgleiche Lodateien -> aktiviert -> es wird jedoch keine erstellt
7	URL-Aufruf von https://www.unsershop.de/jtlconnector zeigt entsprechende JSON-File ( Code: -32600 with message 'Invalid Request' ...)
8	Shop-Cache geleert? -> ja
9	Integrity Checker liefert nur grüne Häckchen (bis auf ein paar Ausrufezeichen, die sich aber auf paar Artikel beziehen, NICHT auf die serverseitigen Ressourcen und PHP-Konfigurationen)
10	Shopware-Connector-Plugin neu installiert? -> ja
11	Ist der Shop im Wartungsmodus? -> nein
12	global.log -> Auffälligkeiten: nein
	linker.log -> wird nicht erstellt
	rpc.log -> Auffälligkeiten: keine
	session.log -> wird nicht erstellt
13	Persmissions der Order "db","config","logs" via FTP von 750 auf 777 geändert -> ja
14	(!) Integrity Checker -> Es wurden folgende Fehler ermittelt: Produkte ohne Einträge in der s_articles_details Tabelle, Produkte (Details) ohne Einträge in der s_articles Tabelle, Produkte ohne Einträge in der s_filter Tabelle, Produkte ohne Einträge in der s_filter Tabelle, Produkte ohne Einträge in der s_articles_prices (Preise) Tabelle
15	Wawi -> Onlineshop -> Onlineshop-Abgleich -> Fehlermeldung (s. Anhang)
16	Webserver -> shopware-root-Verzeichnis -> .htaccess -> SetEnvIf Host ^ APPLICATION_ENV=development eingefügt

Ich danke euch im voraus für Tipps jeglicher Art.

Viele Grüße, Hannes

 

[Immanuel]

Hallo Hannes,

das klingt so als würde etwas mit der Lizenz nicht stimmen. Bitte schicke mir per PM die E-Mailadresse, welche ihr für den JTL-Kundenaccount verwendet. Dann schaue ich mir das mal an.

 

[Skywarrior]

Update: Zunächst schlug der Verbindungstest von dem Windows 7 und Windows 2012 Server fehl; von einem Windows 10 Client klappte die Verbindung auf Anhieb. Hat jemand von euch dieselbe Erfahrung gemacht?

 

[Skywarrior]

GELÖST!
Das Problem war, dass sich der Windows 7 Client, auf dem die WaWi läuft, keinen SSL Handshake mit dem Web Server erzeugen konnte. Wir haben bei unserem Hoster diese fehlende Abwärtskompatibilität angespprochen das Sicherheitsprofil des Zertifikats angepasst. Nun werden auch Verbindungen von Windows Clients wieder zugelassen, die nicht Windows 10 installiert haben.