Abgleich nach Webserver Umzug nicht mehr möglich

[JoFrie]

Shopversion 4.06 (Build: 17)
Wawi 1.7.9.0

Wir haben gestern vorbereitend auf ein endlich mal notwendiges Upgrade auf Shop 5 den Webserver erstmal auf neue und aktuelle Hardware umgezogen, seitdem kriegen wir nun aber keinen Webshopabgleich mehr hin.

Logbuch Erroreinträge nach einem Abgleichstart:
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25.04.2023 11:05:14 Next step: Globale Einstellungen(Senden): 1. Aufruf
25.04.2023 11:05:15 [DbeSClient]Received invalid response: Error : PCLZIP_ERR_MISSING_FILE (-4) : Missing archive file 'tmp/'Received invalid response: Error : PCLZIP_ERR_MISSING_FILE (-4) : Missing archive file 'tmp/'
25.04.2023 11:05:15 Received invalid response: Error : PCLZIP_ERR_MISSING_FILE (-4) : Missing archive file 'tmp/'Received invalid response: Error : PCLZIP_ERR_MISSING_FILE (-4) : Missing archive file 'tmp/'

25.04.2023 11:05:15 Der Abgleich wurde abgebrochen. Alle im Abgleich entstandenen Fehler finden Sie im Logbuch.
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Ein Verbindungstest unter Verkaufskanäle>Verkaufskanalverwaltung>Webserver>Verbindung testen endet mit - "Die Verbindung zum Shop wurde erfolgreich getestet."

Der System Status im Shop Backend sieht gut aus - alles mit "grünem Haken":
Allgemein
Datenbank-Struktur
Datei-Struktur
Verzeichnisrechte
Ausstehende Updates
Installationsverzeichnis
Template-Version
Profiler aktiv
Server
Verwaiste Kategorien

Verzeichnisrechte wurden alle 2x geprüft.
Das 'tmp/' ist auf dem alten Server leer... auf dem neuen haben wir die dort vorhandenen Files mal rauskopiert, so das es da auch leer war.

Auf gut Deutsch wir sind erstmal mit unserem Latein am Ende. Ticket habe ich versucht zu öffenen, da kommt leider wohl wegen Shopversion 4.06 ein "wir bitten um Verständnis, dass Ihre aktuell genutzten JTL-Produkte ( JTL Shop) keinen Supportanspruch durch unser Haus genießen" und verweist hier auf das Supportforum. Nun tut Eure Wunder - jemand eine Idee?

Gruß,
Jörg

 

[JoFrie]

So wir haben den "Fehler" gefunden bei uns war in Plesk der "file_uploads" (Ermöglicht das Hochladen von Files über HTTP) auf "off"
Trotzdem endeten ALLE Tests im Shop mit grünen Haken was die Kompatibilität anging, auf die Spur gebracht hat uns der Verusch ein Plugin hoch zu laden, auch das zeigte 100% und grün an, aber das wurde nicht im Verzeichnis entpackt? Daher suchten wir lange beim PCLZIP rum.

 

[css-umsetzung]

Ja, war ein ziemlich bescheidener Fehler, im Plesk war im Grunde die komplette Konfiguration nicht OK
und das jemand den File Upload deaktiviert, da kommt kein Mensch drauf, da wäre eine genauere Fehlermeldung vom Shop aus sehr hilfreich.