Gelöst [#14301] Export mit DHL versenden nicht möglich, wenn der Firmenname zu lang ist

[noEE]

Hallo,

habe heute Export mit DHL eingerichtet und bekomme folgende Fehlermeldung "Your order could not be processed Your order could not be processed Shipper address not added to address book". angezeigt, weil unser Firmenname zu lang ist.

Wir sind eine UG mit diesen lästigen (haftungsbeschränkt) anhängsel und sobald ich das aus den Firmeneinstellungen lösche, funktioniert der Datenexport auch. Aber das kann irgendwie nicht die Lösung sein, denn die korrekte Firmenbezeichnung muss auf unseren offiziellen Dokumenten schon ausgeschrieben stehen.

Gibt es dafür eine Lösung?

Zudem habe ich den haken bei "Versandmail senden" gesetzt und dennoch erhält der Kunde keine automatische Mail darüber. Das müssen wir manuell unter Versand->Lieferscheine mit den Button Lieferschein->Versandmail an den Kunden senden nachträglich und händisch machen. Geht das auch anders?

Mit freundlichen Grüßen

René

 

[maik.schwefer]

AW: Export mit DHL versenden nicht möglich, wenn der Firmenname zu lang ist

Hi,

in der neuen Version wird die Adresse von uns automatisch abgeschnitten. Das Problem ist, dass DHL einfach nicht mehr als 30 Zeichen exportiert und andrucken will. Da können wir leider nichts machen.

Die Versandmail geht erst raus wenn der Druck des Labels erfolgreich war und wir damit eine Tracking-ID von DHL erhalten haben. Dies war bei euch der Fall, aber es ging keine Versandmail raus?

 

[noEE]

AW: Export mit DHL versenden nicht möglich, wenn der Firmenname zu lang ist

Hi,

mit der neuen Version meinst du ein JTL Wawi Update? Und das bedeutet, ich kann wieder die korrekte Firmenbezeichnung eintragen, ohne große Fehlermeldungen zu erhalten?

Druck des Labels war erfolgreich und Tracking-ID wurde erstellt. Läuft alles super. Jetzt müsste nur noch der Kunde vollautomatisch informiert werden. Ganz so schlimm ist es nicht. Kann ja immer noch unter Lieferscheine->versendet alle an diesem Tag versendeten Aufträge markieren und manuell via Mail informieren. Ist aber meiner Meinung nach eine unnötige Aktion und weitere Fehlerquelle, da man das vielleicht im Stress auch mal vergisst.

Nichtsdestotrotz ist der neue Datenexport zu DHL eine extreme alltäglich Entlastung.

Gruß René

 

[maik.schwefer]

AW: Export mit DHL versenden nicht möglich, wenn der Firmenname zu lang ist

Hallo,

mit der 1.0.1 kannst du wieder die korrekte Firmenbezeichnung eintragen, wir kürzen die dann auf 30 Zeichen, da DHL nichzt mehr akzeptiert.

Das andere verstehe ich nicht ganz. Sobald du ein LAbel erhälst und somit eine Tracking-ID, wird der Lieferschein auf versendet gesetzt und wenn du den Haken "Versandmail senden" in der Versandart gesetzt hast, dann wird die Mail automatisch gesendet. Klappt das bei Dir nicht? (Bitte nur Aufträge anschauen die problemlos ein Label erzeugen konnten)

 

[noEE]

AW: Export mit DHL versenden nicht möglich, wenn der Firmenname zu lang ist

Hallo,

Das andere verstehe ich nicht ganz. Sobald du ein LAbel erhälst und somit eine Tracking-ID, wird der Lieferschein auf versendet gesetzt und wenn du den Haken "Versandmail senden" in der Versandart gesetzt hast, dann wird die Mail automatisch gesendet. Klappt das bei Dir nicht? (Bitte nur Aufträge anschauen die problemlos ein Label erzeugen konnten)

Genau so ist es! Habe mal einen Screenshot mit angehangen.



Versandmail setzen ist gesetzt und wir produzieren hier seit gestern auch fleißig Versandlabels. Ganz ohnen Fehlermeldungen. Wie du am letzten Lieferschein sehen kannst, wurde aber keine Versandmail versendet. Da muss ich immer händisch "Lieferschein->Versandmail an den Kunden senden" drücken. Habe ausgiebig Testbestellungen mit dem Admin Account und Testkunden Account gemacht, so wie der Kunde bestellen würde und über die Wawi alles so abgearbeitet, wie einen herkömmlichen Auftrag. Bekam auf der "Kundenseite" keine automatisierte Mail. Vielleicht sehe ich ja den Wald vor lauter Bäumen nicht.

Gruß René

 

[casim]

AW: Export mit DHL versenden nicht möglich, wenn der Firmenname zu lang ist

mit der 1.0.1 kannst du wieder die korrekte Firmenbezeichnung eintragen, wir kürzen die dann auf 30 Zeichen, da DHL nichzt mehr akzeptiert.

Hmmmm .. einfach so "cut" nach dem 30. Zeichen? Da können danna ber ganz unliebsame Bezeichnungen bei raus kommen ... oder kann ich irgendwo einen "alternativen" Firmennamen angeben?

 

[maik.schwefer]

AW: Export mit DHL versenden nicht möglich, wenn der Firmenname zu lang ist

Nehmen wir als Featurewunsch auf.

 

[senileband]

AW: [#14301] Export mit DHL versenden nicht möglich, wenn der Firmenname zu lang ist

Ich habe glaube ein ähnliches Problem wie noEE. Wenn ich nur in den versandarten Einstellungen den Haken bei "versandmail senden" setzte, wird keine Mail versandt. Setzte ich zusätzlich noch den Haken bei "Einstellungen-->Globale einstellungen-->Email-->Versandmails für Ebaybestellungen aus der Wawi senden" dann werden zwei versandmails versandt. Ich hätte gern genau den Mittelweg also eine Versandmail 😀
wozu wird diese Globale Einstellung überhaupt noch genutzt, wenn ich das ja für jede Versandart einstellen kann?

 

[noEE]

AW: [#14301] Export mit DHL versenden nicht möglich, wenn der Firmenname zu lang ist

@casim

Das der Firmenname auf 30 zeichen gekürzt wird, sehe ich nicht so problematisch. Dabei geht es ja nur um die Übertragung zu Intraship. Auf dem erzeugten Label steht der Firmenname voll ausgeschrieben. Problematischer ist derzeit, dass auf meinen Rechnungen, Lieferscheinen, Rechnungskorrekturen etc. mein Firmenname gekürzt gedruckt wird, da ich das (haftungsbeschränkt) löschen mussste. Habe das im Formulareditor als separate Zeile eingefügt, damit es dennoch auf der Rechnung erscheint.

Der Tip von senileband ist Interessant. Ich habe in den Einstellungen den Haken bei Versandmails für Shopbestellungen und Zahlungsmails für Shopbestellungen gesetzt und jetzt sendet er auch automatisch Mails. Hatte die Einstellung übersehen. Allerdings fehlt dann in der Versandbenachrichtigungs Mail die Trackingnummer. Hatte hier schon was zu diesem Thema gelesen. Offenbar ist die Wawi etwas zu schnell und warte nicht die Rückmeldung von Intraship ab, um die Trackingnummer einzupflegen.

Wird daran gearbeitet?

Gruß René

 

[noEE]

AW: [#14301] Export mit DHL versenden nicht möglich, wenn der Firmenname zu lang ist

Hmmmm .. einfach so "cut" nach dem 30. Zeichen? Da können danna ber ganz unliebsame Bezeichnungen bei raus kommen ... oder kann ich irgendwo einen "alternativen" Firmennamen angeben?

@casim

Das der Firmenname auf 30 zeichen gekürzt wird, sehe ich nicht so problematisch. Dabei geht es ja nur um die Übertragung zu Intraship. Auf dem erzeugten Label steht der Firmenname voll ausgeschrieben.

Gruß René

Ich muss meine Aussage differenzieren. Jetzt im Alltag macht sich das Problem mit den 30 Zeichen bemerkbar. Offenbar hat casim mit seiner Aussage absolut recht. Nicht nur bei unseren eigenen Firmennamen machen die 30 Zeichen Schwierigkeiten beim Export, sondern auch bei den Fimrennamen unserer Kunden. Dachte bisher, das läge nur am Firmennamen des Absenders.

The value TEXTERSETZTWEGENDATENSCHUTZ - USW has a wrong field length. The allowed field length is 30.

In DHL Intraship hingegen, kann der Firmenname ganz ohne Probleme komplett ausgeschrieben werden.

Schwer zu verstehen, warum DHL nur 30 Zeichen zulässt?

Gruß René

 

[Pit]

AW: [#14301] Export mit DHL versenden nicht möglich, wenn der Firmenname zu lang ist

Bei mir wird immer noch "Shipper: The company field must not exceed 30 characters." angezeigt. Wawi 1.0.2. In der eben erschienen 1.0.3 ist das auch noch nicht behoben?

Gruß
Pit

 

[Berem76]

AW: [#14301] Export mit DHL versenden nicht möglich, wenn der Firmenname zu lang ist

Habe das gleiche Problem, Wawi 1.0.6.0

 

[maik.schwefer]

AW: [#14301] Export mit DHL versenden nicht möglich, wenn der Firmenname zu lang ist

Hallo,

wir machen gerade eine "JTl-Shipping Benutzerkontenverwaltung". Dort kann man sich

1. global Konten definieren, welche dann in der Versandart nur noch ausgewählt werden müssen. D.h. man muss seine Benutzerdaten nie wieder doppelt pflegen.
2. man kann pro Konto UND falls gewünscht pro Firma eine eigene Absenderadresse anlegen. Aus dieser Adresse wird auch der Firmenname gezogen.

Das wird vermutlich in der 1.0.8 enthalten sein.

 

[F1RT]

AW: [#14301] Export mit DHL versenden nicht möglich, wenn der Firmenname zu lang ist

Habe eine Frage.
Sitze hier bei einem Kumpel der mit der Wawi 1.06 und Shop4 nicht weiter kommt.
Ich möchte in der Wawi unter Versand / Offen gerne die Versanddaten exportieren und als TXT File wieder in DHLIntraship importieren. Habe jetzt schon alles Probiert aber irgendwie funktinen die Vorlangen nicht. Der Export funktionierte unter 0.99923 reibungslos. Auch der Worker spinnt hier rum. Er holt keine Amazon Orders ab ! Kann jemand helfen ????

Danke

 

[Stetto]

AW: [#14301] Export mit DHL versenden nicht möglich, wenn der Firmenname zu lang ist

Hi F1rt,

du bist hier im JTL-Shipping-Forum gelandet - das ist eine gänzlich eigene Schnittstelle und hat mit deinen Problemen nichts zu tun, damit wir hier die Übersicht behalten, eröffne bitte einen Beitrag im Wawi-Forum "Arbeitsabläufe" oder "Fragen / Probleme / Bugs" (bzgl. Exportvorlage) und einen Beitrag im eazyAuction (Ebay/Amazon) Forum. Vielen Dank.

 

[F1RT]

AW: [#14301] Export mit DHL versenden nicht möglich, wenn der Firmenname zu lang ist

ok thx