Gelöst 1.3.15.4 - Importierte Varkombiartikel im Shop nicht wählbar

[Groundhog]

Offensichtlich liegt ein Fehler mit den Varkombiartikeln vor.

Wir haben heute bestehende Artikel in Varkombiartikel gewandelt (Import via Ameise). In der Wawi sind alle Verknüpfungen korrekt und werden auch passend angezeigt: Vaterartikel erhielten Variationen und Varkombis wurden korrekt zugeordnet.

ABER:

Im Shop (v.4.06.3) fehlt dem Vaterartikel das Variationenauswahlfeld (welches als Dropdown über die Ameise festgelegt wurde). Die Kindartikel sind zwar über deren URL erreichbar nicht aber dem Vater zugeordnet. Es wird in der Artikelliste zwar der Button "Zum Artikel" angezeigt, das Variationsauswahldropdown wird aber nicht angezeigt.

Gleich verhält es sich auf der Artikeldetailseite. Dort wird auf bestehende Variationen hingewiesen, das Dropdown aber fehlt, wodurch natürlich kein Kauf möglich ist.

WEITERS:

Komisch ist, dass wenn wir den Vaterartikel in der Wawi duplizieren, die Varkombis mit "Nicht vorhandene Kombinationen erstellen" alles einwandfrei läuft. Das ist zwar schön, aber wir haben einigen hundert Artikel die von bestehenden Vätern in Kinder gewandelt werden sollen und diese (dann Kind-)Artikel haben Bestände und Artikelnummern die wir übernehmen müssen.

Gibt es für o.A. Fehler einen Fix?

 

[Enrico W.]

Bitte einmal in der Wawi prüfen, ob die Kinder die korrekten Kategorieeinträge haben. Wenn nein, dann bitte wie folgt vorgehen:

1. Export Artikelkategorien für den/die Vaterartikel durchführen.
2. Die CSV unter Artikeldaten wieder importieren. Dabei die Einstellung "Änderung von Kategorien" umstellen auf "Kategoriezuweisungen vorher löschen".

 

[Groundhog]

Hallo Enrico,

Vielen Dank für die Antwort...allerdings löst das das Problem nicht.

Die Kategorien der Kinder sind gleich den Kategorien der Väter. Die Kindartikel sind in der Wawi den Väter korrekt zugeordnet, was sich in der Artikelverwaltung unten im Reiter "Verknüpfte Artikel" im Tab "Varkombis" schön prüfen lässt. Auch wenn wir die Kinder öffnen ist oben rechts die gleiche Kategorie wie auch dem Vater zugeordnet. Der einzige Unterschied zwischen Vater & Kind ist, dass sich die Kategorieverwaltung der Kinder nicht öffnen lässt (ausgegraut).

Der Fehler aber besteht weiterhin. Der Shop zeigt die Kinder nicht beim Vater an...einzeln sind sie allerdings aufrufbar und über den Breadcrumb auch in der korrekten Shopkategorie gelistet.

 

[Enrico W.]

Schon mal den Vater für den Webshop neu hochgeladen? (deaktivieren -> abgleichen -> aktivieren -> noch mal abgleichen).

 

[Groundhog]

Hallo Enrico,

Ja. Abgesehen davon dass die Väter über den Import als neue Artikel angelegt wurden haben wir es jetzt auch manuell versucht. Also Väter deaktiviert -> Abgleich - aktiviert -> Abgleich. Der selbe Effekt. Keine Änderung. Artikel in der Wawi korrekt -> im Shop nicht zugeordnet.

Weiters ist augefallen, dass es in der Aritkelverwaltung über das Kontextmenü des Vaters möglich ist, Varkombi Artikel zu erstellen, obwohl bereits für jede Kombination ein Varkombi existiert....und das beliebg oft solange die Artikelnummer noch nicht vergeben ist.

Um Fehler im Shop auszuschließen haben wir den Artikel nun nochmals dupliziert und direkt über die Artikelverwaltung Varkombis erstellt -> Diese Artikel sind nach Abgleich korrekt im Shop gelandet und werden auf angezeigt. Der Import mit der Ameise muss also einen Fehler einspielen.

 

[Enrico W.]

Dieses Verhalten hatte ich bereits an die Entwicklung gemeldet und es wurde für die JTL-Wawi 1.4.0.0 gefixt.
https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-23576

 

[Groundhog]

Ist mir bekannt, das ändert aber nichts an der generellen Varkombi <-> Shopproblematik

Wir haben jetzt auch Varkombis mit neuen Vätern & Kindern importiert - also komplette Neuanlage (keine Wandlung bestehender Artikel) - auch das führt im Shop zum gleichen Fehler.

 

[Groundhog]

UPDATE: Ich habe ein Supportticket zum Problem erstellt...mal sehen was der Support beitragen kann....Info folgt.

 

[Groundhog]

GELÖST:

Der Support konnte helfen.

Der Fehler liegt in einer Inkonsistenz der Bezeichnungen für die "Variationsdarstellungsform". Die Bezeichnungen der Ameise und der Wawi matchen nicht...ein Entwicklerticket diesbezüglich wird erstellt.

Anbei die Originalantwort des Supports, vielen Dank an dieser Stelle an Enrico für die Suche und die Lösung des Problems.

Sie haben ihre Variationen mit der Darstellungsform "DROPDOWN" importiert. Die richtige Bezeichnung wäre hier "SELECTBOX", wie z.B. auch beim Import von Variationen als Standardwert hinterlegt. Ich gebe zu - die Bezeichnungen weichen aktuell noch in der Wawi und Ameise voneinander ab - das lasse ich in einem separaten Entwicklerticket anpassen.

Wie können Sie nun die betroffenen Artikel reparieren?

Sind es nur wenige Artikel, dann reicht es, wenn Sie die Vaterartikel einmal öffnen, in den Variationen die Darstellung wechseln und wieder auf DROPDOWN wechseln und anschließend abgleichen.

Bei mehreren Artikeln passen Sie Ihre CSV-Datei bitte an, schreiben Sie statt DROPDOWN einfach SELECTBOX in die CSV und importieren Sie die Datei dann bitte unter "Variationen".