Gelöst Bestellungen bei Amazon verzögert

[Blogscreen]

Guter Tipp

Besser als Performance Probleme zu bekommen, oder meinst du Amazon interessiert das wenn der Fehler bei JTL liegt?

 

[vitalmarcel]

Einfach manuell drucken über Amazon, oldschool

 

[quelleshop]

Also wir kriegen AUfträge rein, aber alle so mit 4 Stunden Verzögerung.

 

[tommy1515]

Also wir kriegen AUfträge rein, aber alle so mit 4 Stunden Verzögerung.

Das können wir bestätigen- 4-5 Stunden. Aber ein Arbeiten ist das auch nicht,

 

[tommy1515]

nun sind es 23 stunden, immer noch pending. hat sich etwas getan, gibt es eine lösung oder wurde der fehler zumindest lokalisiert?

 

[Blogscreen]

Heute morgen ging es wieder, nun fängt das Problem scheinbar wieder an.

 

[forumjtlolshopag]

Was mich nervt, das hier immer noch keine Rückmeldung von JTL gemacht wurde. Unsere Rückfrage an den Support wurde auch noch nicht beantwortet.

 

[Samtige Haut]

Blöde (?) Frage: In diesen Bestellberichten von Amazon, um die es hier geht, sind ja alle Bestellungen drin. Kann man die nicht herunterladen und in JTL importieren und damit z.B. den PENDING-Status der Sendungen überschreiben?

 

[tommy1515]

Kann man die nicht herunterladen und in JTL importieren und damit z.B. den PENDING-Status der Sendungen überschreiben?

Ich habe es mal mit zwei Bestellungen probiert, bestellung übernehmen, dann werden die als nicht bezahlt geführt, Zahlung zugeordnet, versendet, nun haben ich die bestellungen wieder als offen drin obwohl bei ama versand bestätigt wurde.

und ja, das JTL keine Rückmeldung abgibt, ist sehr unprofessionell, dies ist zumindest sehr unproduktiv und fördert das Vertauen nicht gerade, vor allem auch im Hinblick das wir immer schon brav bezahlen!

 

[best-count]

Ich habe es mal mit zwei Bestellungen probiert, bestellung übernehmen, dann werden die als nicht bezahlt geführt, Zahlung zugeordnet, versendet, nun haben ich die bestellungen wieder als offen drin obwohl bei ama versand bestätigt wurde.

und ja, das JTL keine Rückmeldung abgibt, ist sehr unprofessionell, dies ist zumindest sehr unproduktiv und fördert das Vertauen nicht gerade, vor allem auch im Hinblick das wir immer schon brav bezahlen!

Dominic Nelle hat vor ca. einer halben Stunde dazu Stellung bezogen und mitgeteilt, dass das Problem gelöst sei. Hoffen wir mal, dass ab jetzt wieder alles normal läuft

https://forum.jtl-software.de/threa...hr-in-die-wawi-von-amazon.187075/post-1000303

 

[Pifan]

Einfach manuell drucken über Amazon, oldschool

Darauf achten, dass die Rechnungen dann noch erstellt werden müssen.

 

[Micmac]

Hallo,
auch hier heute einige Verzögerungen.
In der Wawi sind alle Amazon-Bestellungen im Marktplatz unter Status Amazon "Meldung ausstehend".
D.h. die Aufträge sind nicht versendet, zumindest für Amazon. In der Wawi wurde alles versendet. Wir haben nun alle per Hand im Amazon-Backend "versendet". Trotzdem noch "Meldung ausstehend" im Marktplatz...

Auch die neuen Bestellungen von Amazon kommen nicht in die Wawi. Die letzte ist von gestern Abend.

Was ist da los? Ideen?

Viele Grüße

 

[Pifan]

Hallo,
auch hier heute einige Verzögerungen.
In der Wawi sind alle Amazon-Bestellungen im Marktplatz unter Status Amazon "Meldung ausstehend".
D.h. die Aufträge sind nicht versendet, zumindest für Amazon. In der Wawi wurde alles versendet. Wir haben nun alle per Hand im Amazon-Backend "versendet". Trotzdem noch "Meldung ausstehend" im Marktplatz...

Auch die neuen Bestellungen von Amazon kommen nicht in die Wawi. Die letzte ist von gestern Abend.

Was ist da los? Ideen?

Viele Grüße

Ich habe das mal eben beobachtet.
2 Bestellung sind auf Amazon von Pendig auf Verfügbar gesprungen, im Abstand von ca. 2 min.

Nach ca. 7-8 min. sind sie in JTL Wawi sichtbar und verfügbar für den Versand gewesen.
Aktuell ist noch einer ausstehend bzw. Pending (seit ca. 7-8 min.), mal schauen lang der noch braucht.
Gefühlt würde ich sagen, dass es um die 15 min. im Ø aktuell braucht.

 

[Pifan]

Ich habe das mal eben beobachtet.
2 Bestellung sind auf Amazon von Pendig auf Verfügbar gesprungen, im Abstand von ca. 2 min.

Nach ca. 7-8 min. sind sie in JTL Wawi sichtbar und verfügbar für den Versand gewesen.
Aktuell ist noch einer ausstehend bzw. Pending (seit ca. 7-8 min.), mal schauen lang der noch braucht.
Gefühlt würde ich sagen, dass es um die 15 min. im Ø aktuell braucht.

So eben sind die Daten in JTL Wawi angekommen, Dauer ist ca. 18 min. gewesen.

Nebenbei, bei uns läuft alles auf einem eigenen Server.

Aktuell ist es so für uns akzeptabel.

 

[Micmac]

Bei uns kommt nichts mehr rein.
Das Logbuch im Markplatz sagt: " Ihr Account ist nicht aktiv."
Im Amazon-Backend sieht alles normal aus. Dort ist alles aktiv - keine Fehler...

Wir haben nichts geändert oder deaktiviert. Wie kriegen wir das Konto wieder aktiv..? Woran liegt das?

 

[Pinkman]

Woran liegt das?

das kann man von hier nur raten
Eine Möglichkeit: Token abgelaufen

 

[Micmac]

Es geht wieder - teilweise:

Wir haben mal im Seller-central unter "Partner-Netzwerke" --> "meine Apps verwalten" die JTL- EazyAuction "App" verlängert (war NICHT abgelaufen).
Jetzt wurden immerhin, laut Marktplatz- Logbuch, die alten Aufträge von heute im Marktplatz versendet und auch Bestands- und Preisänderungen gemacht.

Bis jetzt ist aber immernoch kein neuer Auftrag in der Wawi angekommen.
Wir hoffen mal, dass das nach ein paar Abgleichen der Fall sein wird.

 

[blaufaktor]

Wir haben auch massive Probleme beim Abgleich. Es kommen die meisten Bestellung rein aber manche bleiben unter "Plattformen" hängen und werden nicht übernommen. Die Positionsliste ist dabei fehlerhaft.
Auf mein eröffnetes Ticket vom 25.7 hat sich noch niemand gemeldet

 

[Diane B.]

Wir haben auch massive Probleme beim Abgleich. Es kommen die meisten Bestellung rein aber manche bleiben unter "Plattformen" hängen und werden nicht übernommen. Die Positionsliste ist dabei fehlerhaft.
Auf mein eröffnetes Ticket vom 25.7 hat sich noch niemand gemeldet

Hallo @blaufaktor,

bitte teile uns einmal Deine Ticketnummer mit.

Vielen Dank!

 

[blaufaktor]

2022072510001121