Gelöst Wartungsarbeiten an unserer JTL-eazyAuction-Infrastruktur für Amazon

[Diane B.]

Liebe Community,

am Donnerstag, den 16. September, finden Wartungsarbeiten an unserer JTL-eazyAuction-Infrastruktur für Amazon statt. Die Server unserer Marktplatz-Schnittstelle werden voraussichtlich zwischen 17:30 und 19:30 Uhr abends nicht erreichbar sein!

Ziel der Wartungsarbeiten ist ein sicherheitsrelevantes Update für unsere Amazon-Server von JTL- eazyAuction. Mit Beginn der Wartungsarbeiten wird JTL-Wawi Fehlermeldungen vom Server erhalten. Der Worker sollte im Nachgang jedoch nicht beeinträchtigt sein. Nach der Downtime importieren wir alle aufgelaufenen Bestellungen, sodass diese umgehend zur Bearbeitung zur Verfügung stehen.

Die eBay-Schnittstelle ist von diesen Wartungsarbeiten nicht betroffen.

Sollten nach den Wartungsarbeiten wider Erwarten Fehler bei der Nutzung von JTL-eazyAuction auftreten, bitten wir Euch, Support-Tickets im JTL-Kundencenter zu erstellen. Formuliert im Ticket bitte eine konkrete Fehlerbeschreibung und fügt Screenshots bei. Auf diesem Weg können wir bestmöglich auf Euer Anliegen reagieren, Fehler nachstellen und eine Lösung erarbeiten.

Für Rückfragen stehen wir Euch gern zur Verfügung.

Herzliche Grüße
Euer Team der JTL-Software-GmbH

 

[DaPole88]

Hallo,

danke für die Information.

Dazu hab ich einfach mal eine Frage:

Ist es ratsam für diese Zeit den Workler für den Amazon Abgleich zu beenden. Oder kann dieser diplomatisch weiterlaufen??

Grüße

 

[Shopworker.de]

. Der Worker sollte im Nachgang jedoch nicht beeinträchtigt sein.

Für mich heisst das Worker weiterlaufen lassen ...

 

[Diane B.]

Hallo DaPole88,

wie Shopworker.de schon richtig erwähnt hat, kann der Worker weiterlaufen.

Kurze Erklärung: der Worker gibt zuerst einen Fehler aus, danach läuft er aber wieder korrekt durch, sobald die Server wieder erreichbar sind.

Herzliche Grüße
Diane

 

[elmeramero]

werden auch die Flat Files aktualisiert ???

 

[Diane B.]

werden auch die Flat Files aktualisiert ???

Hallo elmeramero,

die Flat Files werden bei den Wartungsarbeiten nicht aktualisiert.

Herzliche Grüße
Diane

 

[DaPole88]

Danke für die Info, wollte nochmal auf sicher gehen.

Bei sowas bin ich lieber doppelt vorsichtig Bevor man am nächsten Tag etliche Sachen Nacharbeiten muss oder ähnliches

Gruß

 

[Diane B.]

Danke für die Info, wollte nochmal auf sicher gehen.

Bei sowas bin ich lieber doppelt vorsichtig Bevor man am nächsten Tag etliche Sachen Nacharbeiten muss oder ähnliches

Gruß

Das machen wir doch gerne! Das stimmt. Sicher ist sicher