Gelöst Wartungsarbeiten an unserer JTL-eazyAuction-Infrastruktur für Amazon

Diane B.

Moderator
Mitarbeiter
28. Juli 2021
33
9
Liebe Community,

am Donnerstag, den 16. September, finden Wartungsarbeiten an unserer JTL-eazyAuction-Infrastruktur für Amazon statt. Die Server unserer Marktplatz-Schnittstelle werden voraussichtlich zwischen 17:30 und 19:30 Uhr abends nicht erreichbar sein!

Ziel der Wartungsarbeiten ist ein sicherheitsrelevantes Update für unsere Amazon-Server von JTL- eazyAuction. Mit Beginn der Wartungsarbeiten wird JTL-Wawi Fehlermeldungen vom Server erhalten. Der Worker sollte im Nachgang jedoch nicht beeinträchtigt sein. Nach der Downtime importieren wir alle aufgelaufenen Bestellungen, sodass diese umgehend zur Bearbeitung zur Verfügung stehen.

Die eBay-Schnittstelle ist von diesen Wartungsarbeiten nicht betroffen.

Sollten nach den Wartungsarbeiten wider Erwarten Fehler bei der Nutzung von JTL-eazyAuction auftreten, bitten wir Euch, Support-Tickets im JTL-Kundencenter zu erstellen. Formuliert im Ticket bitte eine konkrete Fehlerbeschreibung und fügt Screenshots bei. Auf diesem Weg können wir bestmöglich auf Euer Anliegen reagieren, Fehler nachstellen und eine Lösung erarbeiten.

Für Rückfragen stehen wir Euch gern zur Verfügung.

Herzliche Grüße
Euer Team der JTL-Software-GmbH
 

DaPole88

Gut bekanntes Mitglied
2. September 2015
132
13
Hallo,

danke für die Information.

Dazu hab ich einfach mal eine Frage:

Ist es ratsam für diese Zeit den Workler für den Amazon Abgleich zu beenden. Oder kann dieser diplomatisch weiterlaufen??

Grüße
 

Diane B.

Moderator
Mitarbeiter
28. Juli 2021
33
9
Hallo DaPole88,

wie Shopworker.de schon richtig erwähnt hat, kann der Worker weiterlaufen.

Kurze Erklärung: der Worker gibt zuerst einen Fehler aus, danach läuft er aber wieder korrekt durch, sobald die Server wieder erreichbar sind.

Herzliche Grüße
Diane
 

DaPole88

Gut bekanntes Mitglied
2. September 2015
132
13
Danke für die Info, wollte nochmal auf sicher gehen.

Bei sowas bin ich lieber doppelt vorsichtig :) Bevor man am nächsten Tag etliche Sachen Nacharbeiten muss oder ähnliches :)

Gruß
 
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