In Bearbeitung Hakt in der Schnittstelle - Amazon-Aufträge werden seit 1.7.'21-0:00Uhr falsch in externe Rechnungen übernommen -> kein Rechnungsdruck mehr möglich!

[Thomas Gate]

Hej zusammen,
pünktlich zum 1.7. hakt es in der JTL-Wawi-Amazon Schnittstelle:
Aufträge aus Amazon werden auf der "Verkauf"-sübersicht pünktlich seit 1.7.2021 0:01Uhr nicht mehr wie bisher unter "Aufträge\Ohne Rechnung" aufgeführt, sondern unter "Aufträge\Externe Rechnungen".
Dies hat folgenden Effekt:
Ausliefern lassen sie sich noch, jedoch wird keine Rechnung erstellt und es lässt sich auch nicht über den Button "Rechnung erstellen" keine erstellen.
Eine Rechnung lässt sich auch über die "Ausgabe\Rechung\Vorschau"-Funktion nicht ausgeben, da "... Kein Element für die Vorschau gefunden"wurde (Fehlermeldung Wawi).
Ich habe testweise eine Bestellung in "Externe Rechnungen" ausgeliefert: Versand geht, Rechnung wird nicht erstellt und lässt sich nachträglich nicht erstellen, da "...bereits eine Rechnung extern erstellt wurde." (So der Hinweis der Wawi).

Kurz zur Info:
Wir haben keinerlei Mehrwertsteuerservice von Amazon aktiviert.
Die Wawi ist seit längerem unverändert!
Wir haben auch keine Änderungen an den Mehrwertsteuersätzen o.Ä. vorgenommen und nehmen nicht am OSS teil (Lieferschwelle wird unterschritten)
Wir nutzen eigenen Versand und FBA (Lagerung in DE).
Wir liefern unsere Aufträge über die "Verkaufen"->"Ausliefern"-Funktion aus.
Wir arbeiten zur Zeit mit WAWI 1.5.24.0. mit easyAuction, Multishop, diverse Connectoren, der Import erfolgt über den Worker
Den Server und die Clients habe ich neu gestartet, dies brachte keinerlei Änderung.

Jetzt meine Fragen:
Gibt es eventuell ein Häkchen, dass jetzt zum 1.7. die Änderung bewirkt und vorher nicht aufgefallen ist?
Wo sind die Rechnungen und wie kann ich die bisher importierten Aufträge die unter "Externe Rechnungen" liegen ausgeben (und auch an Amazon übermitteln)? gelöst, siehe Weiter unten!
Hat das noch Jemand, was kann ich tun, damit die Aufträge wieder richtig zugeordnet werden?

Ich danke schon einmal im voraus!
Viele Grüße
Thomas

 

[hula1499]

Schliesse mich hier an....

Keine Rechnungserstellung möglich, da bereits externe Rechnung erstellt wurde (kein VCS). OSS jedoch aktiviert und aktuelle WaWi Version.

 

[procheese]

Identisches Problem hier, alle Aufträge werden mit Rechnung "extern" importiert obwohl kein VCS aktiviert.
Keine OSS-Registrierung.

 

[Thomas Gate]

Einen Workaround habe ich schon einmal: Da wir keinen Rechnungservice etc von Amazon nutzen, können wir auf der "Externe Rechnung"-sübersicht die Aufträge rechtsklicken und "Auftrag\Auftrag für Rechungserstellung freigeben" wählen, dann werden die Aufträge zu den "Ohne Rechnung" geschoben.

 

[pixxass]

Wir haben das gleiche Problem und soeben entdeckt, dass Amazon heimlisch den Haken im Seller Central gesetzt hat!
Dies haben wir nun deaktiviert und hoffen das die nächsten Aufträge wieder normal mit Rechnung erstellbar sind.

Edit: Zu finden unter "Einstellung" -> "Informationen zum Verkäuferkonto" -> dann mittig unter "Steuerinformation" -> Einstellungen zur Umsatzsteuerberechnung

 

[Thomas Gate]

Wir haben das gleiche Problem und soeben entdeckt, dass Amazon heimlisch den Haken im Seller Central gesetzt hat!
Dies haben wir nun deaktiviert und hoffen das die nächsten Aufträge wieder normal mit Rechnung erstellbar sind.

Edit: Zu finden unter "Einstellung" -> "Informationen zum Verkäuferkonto" -> dann mittig unter "Steuerinformation" -> Einstellungen zur Umsatzsteuerberechnung

Hi, das hatte ich auch gesehen und geändert. Weiter unten auf der Seite steht jedoch auch "Zustimmen und Aktivieren". Somit sollte es eigentlich nicht aktiviert sein. Aber evtl wurde es dennoch ausgelesen und falsch an die Schnittstelle geliefert.

 

[procheese]

Wir haben das gleiche Problem und soeben entdeckt, dass Amazon heimlisch den Haken im Seller Central gesetzt hat!
Dies haben wir nun deaktiviert und hoffen das die nächsten Aufträge wieder normal mit Rechnung erstellbar sind.

Edit: Zu finden unter "Einstellung" -> "Informationen zum Verkäuferkonto" -> dann mittig unter "Steuerinformation" -> Einstellungen zur Umsatzsteuerberechnung

Das hatte ich auch vermutet, leider ist es bei uns nicht der Fall. VCS ist nicht aktiviert


Neben den Infos im Verkäuferkonto ist die Ansicht aus meinem Screenshot unter Menü > Bestellungen > Rechnungen verwalten zu sehen.

 

[SebiW]

Bei uns auch inaktiv. Insbesondere dürften ja bei aktivem VCS nicht manche Orders mit externer Rechnung kommen und manche ohne.

 

[pixxass]

Bei uns war der Haken gesetzt, obwohl wir auch nicht für das VCS angemeldet sind oder es sonst irgendwie aktiviert haben. Auch sehr merkwürdig. Die Umstellung erfolgte 9 Uhr und wir schauen, wie nun die späteren Bestellungen eingelesen werden. Da aber schon wieder einige berichten, dass es "mal mit mal ohne" kommt, wird das wohl wieder ein lustiger Tag...

 

[hula1499]

Bei eingabe/aktivierung von OSS hat dies Amazon automatisch angehakt, das war nicht heimlich, sondern auf der OSS Seite sichtbar, den musste man nur wegnehmen.
Wir haben den Haken jedoch entfernt, daher kann es sich hier nur um einen Bug handeln.

 

[SebiW]

Der Haken hat doch keinerlei Funktion solange man den VCS Service nicht unten via "Zustimmen und aktivieren" aktiviert. Einfach zu testen, Haken auf "Rechnung selber erstellen" (VCS LITE) setzen, klickt man nur auf "Für später speichern" und ruft die Seite nochmal auf ist er wieder bei der von Amazon gewünschten Voreinstellung für den VCS Service.
Damit kann das nicht zusammenhängen.

 

[pixxass]

Wir erhalten ebenfalls weiterhin nur Bestellungen mit externer Rechnungsverwaltung und haben jetzt Amazon kontaktiert.

 

[handelshausanro]

hat jemand diesbezüglich schon Support von JTL kontaktiert?

 

[Julian.Neumann]

Ich habe ein Support- Ticket bei JTL eröffnet.

 

[handelshausanro]

habe auch ein aufgemacht, damit es schnellere irgendwie geklärt wird Bei Amazon gibt es auch NOCH keine Antwort.

 

[handelshausanro]

Habe eine Antwort jetzt von Amazon bekommen, die verneinen das ganze natürlich. Also liegt es an JTL Bin mir sicher, heute kommt ein Update

 

[pixxass]

Habe eine Antwort jetzt von Amazon bekommen, die verneinen das ganze natürlich. Also liegt es an JTL Bin mir sicher, heute kommt ein Update

Weiß ich noch nicht so recht (abe rman hofft es doch^^), da Thomas Gate die Version
1.5.24.0 hat (wir nutzen die 1.5.46.3) und heute auch die Steuerumstellung für Lieferschwellen erfolgt, kann ich mir gut vorstellen, dass hektsiche Amazonprogrammierer wieder irgendwas verzapft haben.
Läuft ja vieles in letzter Zeit richtig gut dort...

 

[Julian.Neumann]

Also Bestellungen, die gestern reinkamen und heute verpackt wurden, kriegen die Rechnung und diese wird auch hochgeladen. Da wir nach Verpacken und nach dem Erzeugen des Labels erst die Rechnung erstellen, ist die Rechnung dann von Heute und auch heute hochgeladen.

Bestellungen die heute reinkommen kriegen direkt, ohne Versand, schon das "Merkmal" extern und somit ist keine Erstellung der Rechnung möglich.

 

[pixxass]

Also Bestellungen, die gestern reinkamen und heute verpackt wurden, kriegen die Rechnung und diese wird auch hochgeladen. Da wir nach Verpacken und nach dem Erzeugen des Labels erst die Rechnung erstellen, ist die Rechnung dann von Heute und auch heute hochgeladen.

Bestellungen die heute reinkommen kriegen direkt, ohne Versand, schon das "Merkmal" extern und somit ist keine Erstellung der Rechnung möglich.

Ja genau. Alle ab 1.7.21 0:00 Uhr - so war es bei uns auch. Daher die Vermutung der Amazonumstellung.

 

[SebiW]

Bombentiming heute, muss man dem Bug lassen. Ich würde auch eher in Richtung Amazon tippen, riecht nach "OSS, VCS, ist doch alles das gleiche, nehmen wir einen Haken für beides".