Gelöst Bilder von Variationskombinationen werden nicht angezeigt (im Master vom 07.07.)

[Dull]

Hi,

haben gerade gesehen dass im aktuellen Shop5 Master (vom 07.07.) die Bilder der Childartikel von Variationskombinationen nicht angezeigt werden. Die Variation kann jetzt zwar ausgewählt werden und lädt, aber dann wird ein Platzhalterbild angezeigt. Das Bild vom Vaterartikel wird auf dessen Seite korrekt angezeigt.

 

[Rainer S]

Wenn hier nur das Platzhalterbild angezeigt wird ist das eigentlich ein Zeichen dafür das hier keine Bilder übertragen wurden vom Kindartikel. Bilder aus der Wawi für die kindartikel nochmal an den shop senden.

 

[jürgenk]

Hallo Dull, mit welcher Version des Shop 5 arbeitest du momentan?

 

[Dull]

Wenn hier nur das Platzhalterbild angezeigt wird ist das eigentlich ein Zeichen dafür das hier keine Bilder übertragen wurden vom Kindartikel. Bilder aus der Wawi für die kindartikel nochmal an den shop senden.

Das hatte ich schon versucht, hat aber leider nichts geändert ^^
Aber ich versuch das jetzt nocheinmal, nicht dass sich versehentlich irgendwas überschnitten hat...

@jürgenk Ich arbeite momentan im aktuellsten Master-Core von gestern Abend bzw. heute Morgen (https://gitlab.com/jtl-software/jtl-shop/core/-/commits/master/) 😉



EDIT: Auch beim zweiten Komplettabgleich tauchen die Bilder leider immer noch nicht auf :/

 

[M.Stickel]

Hi, schau auch mal bitte ob der Ordner "media/image/*" beschreibbar ist. Du kannst auch im Backend unter Administration->Fehlerbehebung->Bilder nochmal schauen ob die Bilder richtig erzeugt wurden.

 

[JulianG]

Was mich hier wundert ist, dass du sagst es sind nur Kindartikel betroffen. Kindartikel/Variationskombinationen sind ganz normale Artikel. In den meisten Punkten, auch bei Bildern, gibt es keinen Unterschied. Also vielleicht gehen doch alle Artikelbilder nicht, oder du hast zufällig nur Varkombis erwischt und es gehen auch andere Artikelbilder nicht, oder es sind normale Variationsartikel (keine Varkombis), oder es ist noch was ganz anderes...

Wird hier nginx eingesetzt?
Ändert sich was am Fehlerbild, wenn du unter Administration->Fehlerbehebung->Bilder die Artikelbilder generierst?
Bei Schreibrechten außerdem wichtig das Verzeichnis /media/image und alle Unterordner.
Welche Wawi-Version ist im Einsatz?

 

[Dull]

Sowohl die Schreibrechte, als auch Administration->Fehlerbehebung->Bilder die Artikelbilder generieren haben leider nichts geändert.

Es betrifft tatsächlich nur die Childartikel, die Bilder von den Vaterartikeln sind vorhanden. Ich denke das hängt damit zusammen, dass in einer älteren Masterversion die Varkombis bei Auswahl im Shop nicht geladen wurden (nur mal meine Vermutung). Könnte es evtl. helfen den kompletten Bilderordner einfach zu löschen und dann den Komplettabgleich durchzuführen?

Wir verwenden die Wawi-Version 1.5.18.2, nginx sagt mir jetzt nichts ^^

 

[JulianG]

Hattest du schon mal vor nem Komplettabgleich im Shop-Backend die Artikeldaten zurückgesetzt? Beim Abgleich der Bilder wird geprüft, ob die Originalbilder (im media/image/storage Verzeichnis) schon existieren und wenn ja, werden sie für weniger Overhead auch nicht gesendet. Wenn da jetzt zuvor irgendwas schiefgegangen ist und bei der Prüfung kommt raus sie wären da, sind sie aber gar nicht... dann nutzt der Komplettabgleich nichts.
Also falls noch nicht passiert bitte einmal im Shop-Backend bei System->Zurücksetzen den ersten Punkt " Artikel, Kategorien und Merkmale löschen (Komplettabgleich mit JTL-Wawi füllt diese Daten wieder auf) " durchführen und dann via Komplettabgleich (alles alles) den Shop nochmal neu befüllen.

 

[Dull]

Hattest du schon mal vor nem Komplettabgleich im Shop-Backend die Artikeldaten zurückgesetzt? Beim Abgleich der Bilder wird geprüft, ob die Originalbilder (im media/image/storage Verzeichnis) schon existieren und wenn ja, werden sie für weniger Overhead auch nicht gesendet. Wenn da jetzt zuvor irgendwas schiefgegangen ist und bei der Prüfung kommt raus sie wären da, sind sie aber gar nicht... dann nutzt der Komplettabgleich nichts.
Also falls noch nicht passiert bitte einmal im Shop-Backend bei System->Zurücksetzen den ersten Punkt " Artikel, Kategorien und Merkmale löschen (Komplettabgleich mit JTL-Wawi füllt diese Daten wieder auf) " durchführen und dann via Komplettabgleich (alles alles) den Shop nochmal neu befüllen.

Habe das über Nacht einmal versucht, leider ohne Erfolg 🙁
Werde den Master heute einfach mal auf den aktuellsten Stand bringen, evtl. hilft das ja was ^^

 

[JulianG]

Wenn auch das nicht klappt starte gerne mal eine private Unterhaltung mit mir, dann würd ich mir das gerne mal auf dem System selber anschauen.

 

[Dull]

Lösung:
Also wie sich herausgestellt hat lag das Problem nicht beim Shop sondern in der Wawi. Dort war der Haken für den betroffenen Shop nicht gesetzt bzw. wurde nicht von "Alle Ausgabewege" übernommen. Das allerdings eben nur für die Child Artikel.

Der Fehler scheint beim Anbindungsprozess zum Shop zu liegen. Da haben wir lediglich die Root-Kategorie eingestellt, dann geöffnet und den Haken für den Shop inkl. "Alle Unterkategorien/Arikel" gesetzt... Wäre natürlich besser wenn die Wawi die Childs dann auch beachtet ^^

 

[FFInke]

Lösung:
Also wie sich herausgestellt hat lag das Problem nicht beim Shop sondern in der Wawi. Dort war der Haken für den betroffenen Shop nicht gesetzt bzw. wurde nicht von "Alle Ausgabewege" übernommen. Das allerdings eben nur für die Child Artikel.

Der Fehler scheint beim Anbindungsprozess zum Shop zu liegen. Da haben wir lediglich die Root-Kategorie eingestellt, dann geöffnet und den Haken für den Shop inkl. "Alle Unterkategorien/Arikel" gesetzt... Wäre natürlich besser wenn die Wawi die Childs dann auch beachtet ^^

Hi,
bei mir ist momentan ein ähnliches Problem. Neue Artikel die wir hochladen sind komplett vollständig. Bei allen alten Artikeln erscheint auch die graue Kamera. Wo hast du den Haken in den Einstellungen gesetzt ? Vielleicht Hilft mir das ja auch weiter.

VG

 

[JulianG]

Wo hast du den Haken in den Einstellungen gesetzt ?

In diesem Fall waren es die Zuordnungen der Bilder zum betroffenen Shop, also im Artikel-Bilder-Reiter rechts unten "Auch verwenden auf Plattform". Hier kann man auch einzelne Bilder neu senden um zu prüfen ob das hilft:

 

[FFInke]

In diesem Fall waren es die Zuordnungen der Bilder zum betroffenen Shop, also im Artikel-Bilder-Reiter rechts unten "Auch verwenden auf Plattform". Hier kann man auch einzelne Bilder neu senden um zu prüfen ob das hilft:
Den Anhang 43142 betrachten

Haken sind Überall gesetzt. Auch wurde nochmal eine manuelle Übertragung angestoßen. Leider ohne Erfolg.

 

[JulianG]

Dann führen wir das am besten in deinem eigenen Thread fort: https://forum.jtl-software.de/threads/bilder-im-shop.132767/