Gelöst Internetmarke - JTL Shipping - Order with ID 'xxxxxxxx' not found.

[neuling-help]

Moin Moin,

wir haben heute folgende Fehlermeldung bei der Erstellung von Internetmarken : Order with ID '999739918' not found..

Zwei Probiert, bei beiden diese Meldung erhalten. Was meint Ihr könnte die Ursache sein?

Am Freitag verlief alles noch einwandfrei.

Grüße

 

[timmken]

Hallöchen,

Portokasse vermutlich leer. Prüft das mal.

 

[neuling-help]

Ich schau mal nach, normal zahlen wir per Lastschrift. Ich vermute, dass die herrschaften da wieder mist gebaut haben, da wir die Bankverbindung ändern wollten. Danke für den Tipp. Gucke kurz nach.

 

[neuling-help]

Gerade nachgesehen, SEPA ist richitg hinterlegt in der Portokasse. Kennt Ihr vielleicht eine Rufnummer, wo ich mal anrufen kann bei der Post?

In den Buchungen ist der letzte EIntrag vom 17.01.2020. Anscheinend ist heute von den zwei getesteten Sendungen keine durchgegangen.

edit:

Konnte die zwei Sendungen von eben exportieren. Die erste hat direkt beim Exportversuch geklappt. Bei der zweiten kam zunächst eine Fehlermeldung "if provided serialnumber must have a ....." im zweiten Anlauf kam dann das Etikett .

Naja, ich lasse die Kollegen mal weiter packen und beboachte es.

 

[timmken]

die buchen nicht automatisch ab, du musst das immer manuell anstoßen wenn die Kasse leer ist.

 

[neuling-help]

die buchen nicht automatisch ab, du musst das immer manuell anstoßen wenn die Kasse leer ist.

Nope, bei uns wir autoamtisch per Lastschrift abgebucht 😉.

Nochmal zum Fehler: Tritt immer noch auf, jedoch sporadisch. Müssen am packtisch teils zweimal auf excportieren drücken. Hoffe, dass normale Briefmarken (Kompaktbrief / Großbrief und co nicht mehrfach berechnet werden).

 

[Frederik von Bot]

hier auch Probleme mit der Internetmarke, Marken werden gebucht, können icht runtergeladen werden und weitere Meldungen.

 

[dc-nico]

Also dass die Portokasse automatisch abbucht habe ich auch noch nicht gehört.
Wir müssen da immer manuell nachladen.
Danach wird abgebucht.

Was die Internetmarke angeht, so fehlt uns heute auczh wieder eine Marke.
Da die Bestätigungsmails ja seit Monaten erst nach bis zu 2 Stunden später eingehen, kann man diese auch nicht manuell ausdrucken.
Die Internetmarke ist und bleibt ein Schrotthaufen.
Manche Firmen muss man direkt bezeichnen, da sie es ansonsten nicht verstehen.
unsere Erstattung der zuviel berechneten Marken vom 01.11 2019 haben wir erst letzte Woche erstattet bekommen.
Das zeigt doch, was für leute hier beschäftigt werden.
Ich würde solchen Unternehmen per Netzagentur die Weiterarbeit untersagen.

Gruß

NICO

 

[dc-nico]

Des weiteren möchte ich JTL ein mal fragen, wie denn die A0xxxxxxx ID in der Wawi angezeigt werden kann, wenn die Internetmarke diese angeblich nicht übermittelt hat?
Irgendwie scheinen hier alle schlau zu sein und schieben die Schuld auf den anderen.
JTL erhält die MarkenID, kann aber die Marke nicht ausdrucken?

 

[neuling-help]

@dc-nico Also bei uns wurde nach aktivierung von "Warenpost" komplett auf Lastschrift umgestellt. Wir können nicht mehr aufladen. Wird alles direkt in Rechnung gestellt und automatisch vom Konto abgebucht (glaub 3x im Monat). Ganz entspannt so 😉.

Ergänzung zur Internetmarke:

Ich war auch überrascht, dass wir seit knapp 3 Wochen keine Fehlermeldungen mehr hatten 🙂. Sind es sonst eigentlich ganz anders gewohnt. Der Montag ist ein Horrortag 🙂, da treten am häufigsten die Probleme auf.

Eventuell als Tipp für alle:
Wir haben nun eine Versandart eingerichtet, wo lediglich ein blanko Adresslabel ausgedruckt wird. Weiterhin haben wir einige ausgedruckte Briefmarken (reicht meistens für einen ganzen Tag).
Sobald die Internetmarke irgendeinen Fehler ausspuckt oder eine Störung vorliegt, wird erstmal auf das blanko Label umgeswitcht bis sich die Situation wieder beruhigt.

So kommen wir aktuell ganz gut klar. Ist zwar keine Lösung für das Problem, jedoch ein akzeptabler Notfallplan.

 

[Christians-Shop.de]

Hi,

hatten heute auch den ganzen Tag Probleme.

Das mit der Automatischen Lastschrift ist mir neu. Werde ich gleich morgen einmal anrufen!

Gruß
Christian

 

[philip.isenmann]

Hi,

habe heute ca. 30 x per Internetmarke versendet und jetzt beim letzten Umschlag untern stehende Fehler.
Portokasse ist aufgeladen. Kein Plan was das jetzt soll.

Hat jemand eine Idee?

27.01.2020 14:15:48

Originalmeldung
Meldung: Der HTTP-Dienst auf https://api.jtl-shipping.de/JtlWebApi.svc ist nicht verfügbar. Möglicherweise ist der Dienst ausgelastet, oder es wurde kein Endpunkt gefunden, der an der angegebenen Adresse lauscht. Stellen Sie sicher, dass die richtige Adresse angegeben ist, und versuchen Sie später erneut, auf den Dienst zuzugreifen.

Code:

ID:

Typ: Error

Source: JTLWawi

und beim zweiten Versuch:

27.01.2020 14:21:02

Originalmeldung
Meldung: Order with ID '1000375646' not found.

Code: unknownShopOrderId

ID: 66f9a82c-cd00-4e14-89d1-42968dd0bf32

Typ: Error

Source: Provider

 

[MaxWe]

Moin,

haben aktuell den gleichen Fehler. Zusätzlich noch Code "unknown user" mit der Meldung "If provided serialnumber must have a length of 10 characters. Actual is '-17794xxxxx' characters. Komischerweise haben wir diese Meldung zweimal mit unterschiedlichen Zahlen bekommen. Irgendwas scheint da mal wieder nicht bei der Post zu stimmen.....

 

[philip.isenmann]

Moin,

haben aktuell den gleichen Fehler. Zusätzlich noch Code "unknown user" mit der Meldung "If provided serialnumber must have a length of 10 characters. Actual is '-17794xxxxx' characters. Komischerweise haben wir diese Meldung zweimal mit unterschiedlichen Zahlen bekommen. Irgendwas scheint da mal wieder nicht bei der Post zu stimmen.....

Stimmt, dieser Fehler kam eben noch dazu.
Liegt also an der Post?

Grüße

 

[MaxWe]

Stimmt, dieser Fehler kam eben noch dazu.
Liegt also an der Post?

Grüße

Scheinbar.. Wir haben Gott sei Dank noch die zuverlässige DHL als Alternative..