Neu Aufträge werden nach Update und WMS-Umstellung nicht ausgeliefert

[BR_EVO]

Hallo Zusammen,
folgendes Problem:

wir werden in Zukunft mit WMS arbeiten und haben deshalb die Bestände im Standardlager aus- und im WMS-Lager als Freien Wareneingang auf Lagerplätze zugebucht. Sicherheitshalber, damit in jedem Fall Bestand da ist, haben wir jetzt bis zur Inventur "Überverkäufe möglich" angehakt.

Parallel dazu haben wir Samstagnacht ein Update von der JTL Version 1.3.14.1 zur Version 1.3.21.0 durchgeführt.

Heute werden einige Aufträge, vor allem Amazon-Aufträge, zu Artikeln mit eindeutigem Bestand im WMS-Lager nicht ausgeliefert (z. B. WMS-Lager 89,00 Stück; Auftrag betrifft 1 Stück). Stattdessen erhalten wir die Fehlermeldung: "Der Auftrag wird nicht ausgeliefert. Keine Teillieferungen erlaubt."

Wer kennt dieses Problem? Kann uns da bitte jemand helfen?

Vielen Dank und liebe Grüße

Bärbel

 

[T4DT.GmbH]

Hallo Zusammen,
folgendes Problem:

wir werden in Zukunft mit WMS arbeiten und haben deshalb die Bestände im Standardlager aus- und im WMS-Lager als Freien Wareneingang auf Lagerplätze zugebucht. Sicherheitshalber, damit in jedem Fall Bestand da ist, haben wir jetzt bis zur Inventur "Überverkäufe möglich" angehakt.

Parallel dazu haben wir Samstagnacht ein Update von der JTL Version 1.3.14.1 zur Version 1.3.21.0 durchgeführt.

Heute werden einige Aufträge, vor allem Amazon-Aufträge, zu Artikeln mit eindeutigem Bestand im WMS-Lager nicht ausgeliefert (z. B. WMS-Lager 89,00 Stück; Auftrag betrifft 1 Stück). Stattdessen erhalten wir die Fehlermeldung: "Der Auftrag wird nicht ausgeliefert. Keine Teillieferungen erlaubt."

Wer kennt dieses Problem? Kann uns da bitte jemand helfen?

Vielen Dank und liebe Grüße

Bärbel

Hallo Bärbel,
meistens ist der gewünschte Lagerplatz gesperrt.

Aber zuerst: Das du nicht über die Wawi ausliefern kannst, wenn du Bestand im WMS führst, ist bekannt?

Man kann beim Picklisten erstellen den Haken setzen bei "Details anzeigen" (o.ä.). Dann zeigt dir WMS Auftrag für Auftrag und Schritt für Schritt, wesshalb und auf welchen Plätzen er nicht kommissionieren kann.
Falls du eine Einführung benötigst, oder sonstige Unterstützung, kannst du dich gerne unter info@t4dt.com / 0511 999 876 00 melden.

 

[BR_EVO]

Hallo T4TD,

vielen Dank für Deine Antwort.

Ich habe gerade kontrolliert, dass die Lagerplätze nicht gesperrt sind. Das ist nicht der Fall.

Wir haben verschiedene Picklisten, aber die Option "Details anzeigen" habe ich nicht gefunden. Kannst Du mir bitte genau sagen, wo ich die finde?

Wir verwalten Artikel-, Kunden- und Verkaufsdaten in JTL. JTL ist über EazyAuction mit Amazon und Ebay verbunden sowie mit unseren Online-Shops.

Da wir sehr viele Daten bearbeiten müssen ist die Umbuchung zum WMS-Lager noch in Arbeit.

Im Moment haben wir im Bereich Verkauf > Aufträge > Ohne Rechnung die Aufträge, die sich nicht ausliefern lassen. Die Fehlermeldung kommt, wenn wir dort einen Auftrag markieren und die Schaltfläche Ausliefern betätigen.

Da alle Artikel mit dem Haken für Überverkäufe versehen sind, müsste das eigentlich möglich sein.

Viele Grüße

Bärbel

 

[wortek]

Vlt postest du mal einen Screenshot von dem Auftrag dass man sich das genauer anschauen kann. Im ersten Post nennst du aber den Lagerbestand von WMS. Die Auslieferung beschreibst du aber über das Standardlager. Das Problem ist, dass du zwar überverkäufe erlaubst, aber dennoch mit Lagerbestand arbeitest. Das bedeutet, dass mehr verkauft werden kann als auf Lager ist, aber nicht, dass das verschickt werden kann. Damit das funktioniert müsste der Haken bei "Mit Lagerbestand arbeiten" weg. Das wäre aber wiederrum sinnfrei.

Wenn ihr den Lagerbestand im Moment nur im WMS Lager habt, sollte auch von dort der Versand erfolgen.

Ich denke dass in eurem Fall der ganze Prozess etwas falsch ist.

Optimalerweise ist der Bestand im Standardlager korrekt, und kann dann eigentlich ziemlich schnell per Ameise ins WMS gebucht werden. Die Artikel kann man ja bereits vorher an die entsprechenden Lagerpätze legen, auch wenn man noch mit dem Standardlager arbeitet. Wenn dann alle Artikel auf Ihren Plätzen liegen, musste man die Artikel einfach im WMS Lager plusbuchen (das geht mit der Ameise ja auch direkt auf die entsprechenden Plätze) und im Anschluss nullt man standardlager. Zur not kann man das ja auch nach und nach machen, und nicht alles auf einmal.

 

[T4DT.GmbH]

...

Tatsächlich ist es genauso. Du kannst Wawi-Bestände nur in Wawi und Packtisch ausliefern und WMS-Bestände analog nur in WMS.
Wenn die Bestände von den betroffenen Artikeln also bereits umgebucht wurden (ins WMS), muss man auch dort den Auslieferungsprozess durchführen. "Überverkäufe ermöglichen" ändert nichts daran, dass der Artikel für eine Auslieferung im jeweiligen System (Wawi oder WMS) eingebucht sein muss.

Mir ist gerade aufgefallen, dass JTL den genannten Haken in der 1.4 aus mir nicht bekannten Gründen entfernt hat. Den gibt es nur in der 1.3

 

[BR_EVO]

@wortek und @T4DT.GmbH
Vielen Dank für die hilfreichen Antworten.

Die Übernahme der Bestände, zum Teil mit JTL-Ameise, ist inzwischen erfolgt. Der Haken für Überverkäufe sollte uns hier nur Zeit verschaffen, bis die Auslieferung im WMS-Lager klappt.

Wir haben uns so beholfen, dass wir kurzzeitig noch mal auf die Artikel für die zu liefernden Aufträge, die nicht ausgeliefert werden konnten. einen Bestand im Standardlager gebucht haben.

In Zukunft werden die Artikel aus dem WMS-Lager ausgebucht. Da dürften die Probleme nicht mehr auftreten.

Mit vielen Grüßen aus Sachsen

Bärbel