Offen Nach Update 4.02 auf 4.03 Fehler bei der Zahlungsart

[rappi]

Hallo.

Nach dem Update auf die 4.03, welches fehlerfrei durchgelaufen ist, geht keine Bestellung mehr.
Es kommt nun bei der Auswahl der Zahlungsart immer "Zugriff nicht erlaubt".

Die Einstellungen an den Versandarten und Zahlungsarten wurden keine Änderungen vorgenommen.

Auch das nachträgliche Editieren und ein erneutes Anlegen der Versandarten brachte keine Lösung.

Und nun?

Rappi

 

[ag-websolutions.de]

AW: Nach Update 4.02 auf 4.03 Fehler bei der Zahlungsart

Bitte screenshot oder Link zum Shop

 

[rappi]

AW: Nach Update 4.02 auf 4.03 Fehler bei der Zahlungsart

So, folgende Dinge sind noch aufgefallen:

- bei einigen Artikeln mit Variationen kam es zu einem Ajaxfehler
- Im Footer war plötzlich ein Block nicht mehr vorhanden
- Im Kopfbereich verschwindet manchmal der Link zum Kundenkonto (soll nur angezeigt werden, wenn eingeloggt)
- Seiten wurden nicht gefunden

Habe nun alle Redirects gelöscht, einen kompletten Shopabgleich von der Wawi gemacht, Paypal Plus gegen Paypal Basic ausgetauscht und den fehlenden Block im Footer wieder eingebaut.

Nun scheint es zu laufen...

Allerdings geht Paypal Plus nicht. Die Prüfung beim Plugin sagt alles ok, aber bei einer Bestellung steht im Log, dass der Zugriff verweigert wurde.
Nehmen wir halt Basic.....

Rappi

 

[Entenfurz]

AW: Nach Update 4.02 auf 4.03 Fehler bei der Zahlungsart

Leider musste ich feststellen das der hier beschriebene Fehler
http://forum.jtl-software.de/einric...e-weisse-bestaetigungsseite-nach-zahlung.html
Immer noch existiert. Sobald ich einstelle:
Zahlung vor Bestellabschluss = Ja
bekomme ich nach Bestellabschluss immer noch eine weiße Seite angezeigt. Laut Hotline von Sofortüberweisung habe ich bei denen alle Parameter richtig gesetzt, sie können keinen Fehler bei sich finden.
Achso. evo theme und 4.03

 

[ag-websolutions.de]

AW: Nach Update 4.02 auf 4.03 Fehler bei der Zahlungsart

Zahlung vor Bestellabschluss = Ja

Und was ist bei "nein"?

 

[hula1499]

AW: Nach Update 4.02 auf 4.03 Fehler bei der Zahlungsart

Leider musste ich feststellen das der hier beschriebene Fehler
http://forum.jtl-software.de/einric...e-weisse-bestaetigungsseite-nach-zahlung.html
Immer noch existiert. Sobald ich einstelle:
Zahlung vor Bestellabschluss = Ja
bekomme ich nach Bestellabschluss immer noch eine weiße Seite angezeigt. Laut Hotline von Sofortüberweisung habe ich bei denen alle Parameter richtig gesetzt, sie können keinen Fehler bei sich finden.
Achso. evo theme und 4.03

Ja, ein bekanntes Problem bei JTL (seit mind. Anfang Februar) du musst auf NEIN stellen und SÜ geht auch nicht auf die abschlussseite sondern auf die status.php

 

[ag-websolutions.de]

AW: Nach Update 4.02 auf 4.03 Fehler bei der Zahlungsart

ich habe bereits öfters darauf hingewiesen, dass der Einstellungsparameter vor/nach Bestellabschluss nicht wahlfrei eingestellt werden kann, da die Art pluginimmanent programmiert ist.

Das Problem ist eher, dass dieser Einstellungsparameter überhaupt angezeigt wird

 

[hula1499]

AW: Nach Update 4.02 auf 4.03 Fehler bei der Zahlungsart

Worauf du öfters hinweist, ist - mit verlaub - irrelevant.

Die Option ist da, woher soll ein User wissen, dass man sie nicht wählen "darf", wenn sie vorhanden ist. Muss/Soll man jetzt für jede Einstellungen im Forum suchen (oder ein Ticket schreiben) ob sie auswählbar ist oder nicht, nur weil ihr es nicht schafft, Dinge zu entfernen die nicht funktionieren und auch "geplant" nicht funktionieren?

 

[boaa-group]

AW: Nach Update 4.02 auf 4.03 Fehler bei der Zahlungsart

Muss/Soll man jetzt für jede Einstellungen im Forum suchen (oder ein Ticket schreiben) ob sie auswählbar ist oder nicht, nur weil ihr es nicht schafft, Dinge zu entfernen die nicht funktionieren und auch "geplant" nicht funktionieren?

Grundsätzlich SOLL/MUSS man vorab im Forum suchen um zu prüfen ob die Lösung für das Problem oder ein Workaround schon an anderer Stelle existiert. Da die Forensuche etwas "veraltet" ist hilft es auch auf Google einfach nach

site:forum.jtl-software.de <deinSuchbegriff>

zu suchen.

Die 2 Minuten Aufwand sparen dir/euch oftmals die Wartezeit auf Antworten die es ohnehin bereits gibt.

Und wie Gerd schon sagt ist der eigentliche "Bug" ja, die Tatsache, dass die Option überhaupt aktiviert werden kann. Die sollte bei Sofortüberweisung eigentlich auch funktionieren da es unter JTL-Shop:Backend:Storefront:Zahlungsarten ? JTL-Guide für beide Varianten (vor und nach Bestellabschluss) RückleitungsURLs gibt.

 

[testjo]

AW: Nach Update 4.02 auf 4.03 Fehler bei der Zahlungsart

Grundsätzlich SOLL/MUSS man vorab im Forum suchen um zu prüfen ob die Lösung für das Problem oder ein Workaround schon an anderer Stelle existiert. Da die Forensuche etwas "veraltet" ist hilft es auch auf Google einfach nach

site:forum.jtl-software.de <deinSuchbegriff>

zu suchen.

Die 2 Minuten Aufwand sparen dir/euch oftmals die Wartezeit auf Antworten die es ohnehin bereits gibt.

.

Hmm nen sorry!

Man soll überhaupt nichts suchen müssen wen man ein programm plugin wass auch immer an software hat.
Wen etwas an settings, einstellungen oder möglichkeiten dort drin ist sollen die einfach laufen und nicht fur probleme sorgen!
Nicht für jeden funktion, einstellung oder etwas was man braucht doch drin ist erst nochmal irgendwo etwas suchen nachlesen müssen ob vielleicht man glück hat dass es kein problem mit gibt.
( wen überhaupt dan soll es gleich dabei stehen mit den hilfe...direkt ins Programm, und anders so etwas gar nicht einbauen / freischalten für User! )

 

[hula1499]

AW: Nach Update 4.02 auf 4.03 Fehler bei der Zahlungsart

Hmm nen sorry!

Einfach ignorieren solche Aussagen Jo. Dem JTL Kunden sagen zu wollen, er muss/soll sich gefälligst im Forum umschauen, ob eine Funktion, die in der Shop Admin vorhanden ist auch funktioniert und anwendbar ist, ist einfach nur lächerlich und absolut realitätsfremd.

 

[testjo]

AW: Nach Update 4.02 auf 4.03 Fehler bei der Zahlungsart

Einfach ignorieren solche Aussagen Jo. Dem JTL Kunden sagen zu wollen, er muss/soll sich gefälligst im Forum umschauen, ob eine Funktion, die in der Shop Admin vorhanden ist auch funktioniert und anwendbar ist, ist einfach nur lächerlich und absolut realitätsfremd.

HA nicht ganz wen man JTL länger kennt bezüglich JTL.
ist sarkasm.

 

[ag-websolutions.de]

AW: Nach Update 4.02 auf 4.03 Fehler bei der Zahlungsart

Einfach ignorieren solche Aussagen Jo. Dem JTL Kunden sagen zu wollen, er muss/soll sich gefälligst im Forum umschauen, ob eine Funktion, die in der Shop Admin vorhanden ist auch funktioniert und anwendbar ist, ist einfach nur lächerlich und absolut realitätsfremd.

Wenn es für dich aus Anwender realitätsfremd ist, bei einem Problem mal im Support-Forum nachzusehen, ob es dort bereits Hinweise für das Problem gibt, dann kann JTL ja das Forum direkt ganz schließen.

Wofür ist denn ein Support-Forum da?
Als frustablade Stelle einzelne User?

 

[boaa-group]

AW: Nach Update 4.02 auf 4.03 Fehler bei der Zahlungsart

Einfach ignorieren solche Aussagen Jo. Dem JTL Kunden sagen zu wollen, er muss/soll sich gefälligst im Forum umschauen, ob eine Funktion, die in der Shop Admin vorhanden ist auch funktioniert und anwendbar ist, ist einfach nur lächerlich und absolut realitätsfremd.

Sorry für den Off-Topic Post. Es ist doch auch in eurem Interesse wenn ihr ein Problem habt oder Fragen habt schnell die Antwort zu finden und nicht erst ein paar Stunden auf Rückmeldung zu warten? Abgesehen davon entlastet ihr damit auch den JTL-Support der dann eben nicht Dinge die bereits gelöst wurden x-Mal beantworten muss, was wiederum dafür sorgt, dass die Damen & Herren sich um andere Dinge kümmern können.
Wir Servicepartner müssen auch nicht in unserer unbezahlten Zeit hier im Forum aushelfen. Einige machen dies eventuell aus Werbezwecken oder zur Neukundengewinnung, ich für meinen Teil mach es einfach nebenbei wenn ich ohnehin durch's Forum stöbere.
Man muss auch bedenken, dass das Forum kein offizieller Support-Channel mehr ist sondern eine Community. Ihr postet hier eure Probleme und erwartet umgehend Lösungen von JTL oder anderen, seit dann aber zu bequem selbst 2 Minuten für eine simple Suche zu opfern?!
Grundsätzlich müsstet ihr ohnehin für jede Kleinigkeit ein Ticket bei JTL ziehen, wenn es im Forum nicht andere erfahrene User (und einige ServicePartner) geben würde die ihre Zeit dafür opfern euch zu helfen.

Anyway, mir ging es hier nicht um den Bug der hier angesprochen wurde sondern einfach darum, dass alle etwas davon hätten wenn einige sich die Mühe machen würden die Suchfunktion und/oder Google zu verwenden. Das Ganze stellt auch nur meine subjektive Wahrnehmung der IST-Situation da, es muss sich damit auch nicht jeder angesprochen fühlen. Der Tipp mit der Google Suche btw. sollte aber für alle nützlich sein um eben schneller an Informationen zu kommen...

 

[testjo]

AW: Nach Update 4.02 auf 4.03 Fehler bei der Zahlungsart

Es geht gar nicht darum wen es ein problem gibt weil da weisst jeder bereits was der machen kan. ( Weil wen man den JTL Software einsetzt probleme satt)
Ticket, Supportforum und oder SP, oder selbst dran.

Es geht darum dass wen es ein funktion / einstellung gibt dieser überhaupt kein problem machen soll, und man solches erst gar nicht vorab wissen kan, und gar (not done) für jedes was man benutzen möchtet was drinn ist vorab alles untersuchen muss ob man glück hat dass so etwas / dieser kein probleme gibt wen man es benutzt!

Dass ist es, so einfach, aber SP und JTL meinen und sind es so scheinbar so gewöhnd/ angelernd/hirnwäsche ( Abgeleitet aus den Antworten hier für alles was in Software an möglichkeiten gibt soll man beim einsatz JTL software vorab erst alles durchsuchen und extra Zeitaufwand betreiben müssen!

Dieser ist OK wen man ein problem festgeteld hat ( also nicht vorab!), und hier ins forum mit forumsuche nicht finden kan, und/oder support ticket oder dauert oder noch nicht weiss..:

Anyway, mir ging es hier nicht um den Bug der hier angesprochen wurde sondern einfach darum, dass alle etwas davon hätten wenn einige sich die Mühe machen würden die Suchfunktion und/oder Google zu verwenden. Das Ganze stellt auch nur meine subjektive Wahrnehmung der IST-Situation da, es muss sich damit auch nicht jeder angesprochen fühlen. Der Tipp mit der Google Suche btw. sollte aber für alle nützlich sein um eben schneller an Informationen zu kommen...

Oja wir selbst suchen leider doch oft vorab wen wir denken dass möchten wir benutzen in JTL ob es dan auch lauft oder kein problem mit geben könnte, so angelernd > erfahrung JTL software im einsatz. soll aber nicht so sein müssen!

 

[boaa-group]

AW: Nach Update 4.02 auf 4.03 Fehler bei der Zahlungsart

@testjo du hast mich falsch verstanden, natürlich kann man nicht erwarten das ihr vorab im Forum nach allem sucht (ich tu mir die Arbeit allerdings vor Updates generell an), aber wenn eben ein Fehler auftritt sollte generell erstmal die Suche und/oder Google bemüht werden, dass kann man sehr wohl erwarten.

Täusch dich übrigens nicht, es ist generell mit Software nun Mal so, dass nach jedem Release neue Bugs entdeckt und dann behoben werden. Unterschied ist nur, dass "ihr" bei JTL "verwöhnt" seid, weil ihr im Forum jemanden erreicht und eventuell dort zwischendurch schnell Workarounds findet oder ähnliches und JTL auf Grund des Wachstums und der aktuellen Größe des Unternehmens eben hier zwangsläufig ein wenig nachgelassen hat.
Bei anderen Firmen (z.B.: Microsoft) ist es um einiges schlimmer mMn da gibt es nahezu keine Workarounds zwischendurch und man darf Monate/Jahre warten bis ein Fix kommt wenn das Problem nicht gravierend genug ist. JTL gibt sich zumindest Mühe sich um ALLE Probleme zu kümmern, bei einigen größeren ist das nicht mehr der Fall.

 

[testjo]

AW: Nach Update 4.02 auf 4.03 Fehler bei der Zahlungsart

Sag mall so:
Wen man ein Software / IT admin ist yep schaut man vor ein Update wass der macht und so weiteres. ( aber eben nicht beim jeden einstellung funktion und und alles erst durchsuchen was ja oder nein noch lauft)

Wen man aber Kunde / Benutzer ist, erwartet man einfach dass was gesagt werdet und die funktionen die drin sind auch allen richtig laufen, wen man ein blinker in PKW hat, fragt man auch nicht vor den benutzung davon beim Hersteller oder Händler nach, ist es safe zu benutzen (zieht er den Akku nicht leer....) und funktionierd der auch richtig.

% gesehen an anzahl programier/code Zeilen geht es beim Microsoft doch besser dan JTl software .

 

[Hangman]

AW: Nach Update 4.02 auf 4.03 Fehler bei der Zahlungsart

Wen man aber Kunde / Benutzer ist, erwartet man einfach dass was gesagt werdet und die funktionen die drin sind auch allen richtig laufen, wen man ein blinker in PKW hat, fragt man auch nicht vor den benutzung davon beim Hersteller oder Händler nach, ist es safe zu benutzen (zieht er den Akku nicht leer....) und funktionierd der auch richtig.

Das wird jetzt schon wieder albern. Wirf Google an und suche nach PKW Rückrufen. Dann Meinung bilden...

 

[boaa-group]

AW: Nach Update 4.02 auf 4.03 Fehler bei der Zahlungsart

Sag mall so:
Wen man ein Software / IT admin ist yep schaut man vor ein Update wass der macht und so weiteres. ( aber eben nicht beim jeden einstellung funktion und und alles erst durchsuchen was ja oder nein noch lauft)

Sag ich ja, es erwartet ja niemand, dass ihr vorab sucht, aber wenn es Probleme gibt sollte die Suchfunktion bzw. besser eben Google bemüht werden um allen Zeit zu sparen. Ist ja für euch auch schneller wenn ihr nicht erst einen Beitrag erstellen müsst sondern dank Google die Lösung bereits findet, bzw. zumindest die Information das JTL den Fehler bereits erfasst hat und eine Lösung in Arbeit ist.

Wen man aber Kunde / Benutzer ist, erwartet man einfach dass was gesagt werdet und die funktionen die drin sind auch allen richtig laufen, wen man ein blinker in PKW hat, fragt man auch nicht vor den benutzung davon beim Hersteller oder Händler nach, ist es safe zu benutzen (zieht er den Akku nicht leer....) und funktionierd der auch richtig.

Ich verstehe was du meinst, dein Beispiel ist aber falsch, da du dich grundsätzlich vor jeder Fahrt davon überzeugen musst, dass dein KFZ ordnungsgemäß funktioniert, in Theorie gehört dazu auch am Stand noch die Blinker zu testen.

% gesehen an anzahl programier/code Zeilen geht es beim Microsoft doch besser dan JTl software .

Da muss ich dir leider widersprechen. Als "Hardcore-Microsoft-Fan-Boy" hab ich einiges an Microsoft Produkten (Handy, Tablet, Armband, PCs, Konsolen, usw...) und merke seit letztem Jahr einen extremen Qualitätsabfall der Software. Neuestes Beispiel in (m)einer langen Leidensgeschichte seit der Windows 10 Beta: http://i.imgur.com/gtky0l5.png
Seit letztem Jahr bekannt > bis heute keine richtige Lösung seitens Microsoft, da es wohl nur <1% der User betrifft.

Zurück zum Thema: Scheinbar klappt die Einstellung bei Sofortüberweisung nicht wie gewünscht. Ich bin mir Sicher Felix oder David sehen sich das umgehend an und JTL stellt dann eine passende Lösung bereit. Vorerst werden aber wohl vermutlich die Anfragen der User bearbeitet die es irgendwie geschafft haben beim Update ihren Shop ganz abzuschalten...

 

[Raumbuchstaben]

AW: Nach Update 4.02 auf 4.03 Fehler bei der Zahlungsart

Nebenbei war das Update ein "Sicherheitsupdate" wo einem ja extra zu geraten wurde es "umgehend" zu installieren.
Da macht man nun mal weder extra "Tests" oder wartet Wochen ob andere Fehler melden.
Man wartet auch nicht auf den ersten BugFix vom Update.

Sicherheitsupdate.. wird eingespielt, wenn es kommt... oder?

Was auch sehr schön ist. Sehr schön für die Leute die nun "Probleme" haben.
Beim letzten Update wurde den Leuten die Fehler melden ständig an den Kopft geworfen..
Selber Schuld! Warum machst Du auch ein Update ohne vorher zu Testen ob danach noch alles läuft.

Diesmal seltsamerweise nicht.
Und das obwohl auch diesmal jede menge Leute Ihre Probleme Melden.