Bestandsreservierungen von Ebay-Aufträgen - Aufträge nicht vorhanden

[Neodym]

Hallo,
wir haben ein Problem mit einem Artikel.
Er hat negative Bestände.
Und zwar weil neben der Anzeige steht "In Aufträgen" : 45 Stück.

Ich kann diese Aufträge aber nicht finden. Angeblich sind das Ebay - Kunden...
Die Wawi zeigt mir nur Bestellnummern, zb. 1557540147xxx
Damit kann ich nicht viel anfangen, dieses Nummernformat ist mir unbekannt.

Wie kann ich diese Reservierungen löschen?

 

[Mahoni]

AW: Bestandsreservierungen von Ebay-Aufträgen - Aufträge nicht vorhanden

schliesse mich dem an

 

[Neodym]

AW: Bestandsreservierungen von Ebay-Aufträgen - Aufträge nicht vorhanden

Weiss da niemand was?
Für das Produkt können wir derzeit keinen Lagerbestand führen, da er sonst aufgrund der hohen Reservierungen nicht gekauft werden kann (immer ausverkauft)
Oder sollten wir da lieber ein Ticket ziehen?

 

[misterGST]

AW: Bestandsreservierungen von Ebay-Aufträgen - Aufträge nicht vorhanden

Hallo,

stellt Ihr Biet-Auktionen bei eBay ein? Wenn ja: nutzt Ihr in den ebay-Auktions-Vorlagen den Haken: "Bestand reservieren"?
In diesem Fall:
Der Bestand wird zwar beim Einstellen erfolgreich reserviert ... ABER: Nach Ende der Auktion wird die Reservierung NICHT wieder freigegeben! Bei jeder neuen Auktion addieren sich also die Reservierungen.
Diesen Fall hatte ich schon mit JTL per Ticket durchgespielt. Laut JTL-Support soll dieser Bug in Wawi Version 1.0.10.0 gefixt worden sein (Antwort auf Ticket#104905940971 vom 02.02.2016).

Gruss Georg

 

[cdx]

AW: Bestandsreservierungen von Ebay-Aufträgen - Aufträge nicht vorhanden

alternativ einfach mal schauen ob ihr unter marktplatz bei den offenen bestellungen welche dabei habt die einfach keine kaufabwicklung gemacht haben.

 

[Neodym]

AW: Bestandsreservierungen von Ebay-Aufträgen - Aufträge nicht vorhanden

alternativ einfach mal schauen ob ihr unter marktplatz bei den offenen bestellungen welche dabei habt die einfach keine kaufabwicklung gemacht haben.

Vielen Dank! Das ist es!
Es sind zwar noch immer 2 Stück reserviert für Kunden die ich nicht finden kann, aber immerhin sind die 45 Stück weg......