Installtion nicht möglich wegen Tmp

[zotty]

Hallo Liebe Leute,
ich habe folgendes Problem.
Bei der Installation des connenctors kommt folgende fehlermeldung

Das temporäre Verzeichnis "/tmp" ist nicht beschreibbar.

Was mache ich falsch?

 

[MBesancon]

AW: Installtion nicht möglich wegen Tmp

Wenn es dein eigener Server ist solltest du, wie die Fehlermeldung sagt, die Schreibrechte für das Verzeichnis "/tmp" überprüfen. Sollte das nicht dein eigener Server sein müsstest du dich mit der Meldung mal an deinen Hoster wenden. Der kann dir hier sicher weiterhelfen...

 

[zotty]

AW: Installtion nicht möglich wegen Tmp

ich habe mit dem hoster gesprochen. Dieser meinte, er müssen Wissen, auf welcher Ebene das Temp gemeint ist. Ich habe ab der HTML ebene auch eigene tmp ordner erstellt. und Rechte auf 777 gestellt. Leider ohne Erfolg. Es gibt auf der obersten Ebene ein phptmp aber dieser kann nicht umbenannt werden. Was nun?

 

[MBesancon]

AW: Installtion nicht möglich wegen Tmp

Nichts für ungut, aber dein Hoster sollte wissen welchen Pfad er für temporäre Dateien auf seinen Systemen gesetzt hat . Der Fehlermeldung nach würde ich sagen das es das "/tmp"-Verzeichnis des Servers ist. Dein Hoster sollte das aber wirklich zuordnen können...

 

[zotty]

AW: Installtion nicht möglich wegen Tmp

Oder einfach Faul. ;D ich werde nochmal ein Ticket öffnen in der Hoffnung ein motivierteren Mitarbeiter zu bekommen

 

[daniel.jtl]

AW: Installtion nicht möglich wegen Tmp

Wir haben dieses Problem bereits auch schon bei HostEurope bemerkt, wo offenbar "serienmäßig" eine Fehl-Konfiguration vorliegt:

In vielen Komponenten wird die PHP interne Funktion sys_get_temp_dir (PHP: sys_get_temp_dir - Manual) verwendet, welche den durch PHP konfigurierten und definierten Pfad ausgibt.
Das Problem an der Stelle ist einfach das dieser System-interne Pfad nicht korrekt gesetzt bzw. mit Rechten versehen wurde, was eigentlich jedoch der Fall sein sollte da dieser genau und ausschließlich zu diesem Zweck besteht.

Es muss also per PHP Konfiguration dafür gesorgt werden dass die besagte Funktion einen Pfad ausgibt der dann auch beschreibbar ist.

 

[zotty]

AW: Installtion nicht möglich wegen Tmp

Folgende Antwort bekommen

Sehr geehrte Frau Zothner,
dies ist leider eine globale Konfiguration am Server und kiann nicht geändert werden. Weiterhin ist die JTL-Wawi recht Lastintensiv und sollte generell nur auf einem eigenen Server betrieben werden. Dieses können Sie sich dann auch entsprechend konfigurieren.
Mit freundlichen Grüßen


Alfahosting GmbH

 

[daniel.jtl]

AW: Installtion nicht möglich wegen Tmp

dies ist leider eine globale Konfiguration am Server und kiann nicht geändert werden. Weiterhin ist die JTL-Wawi recht Lastintensiv und sollte generell nur auf einem eigenen Server betrieben werden. Dieses können Sie sich dann auch entsprechend konfigurieren.

In dem Fall können wir leider auch nicht weiterhelfen, sofern der Hoster sich hier weigert den Server korrekt und ordnungsgemäß zu konfigurieren.
Wie bereits erwähnt, ist das tmp Verzeichnis explizit und ausdrücklich zu dem Zweck vorhanden (wie der Name schon sagt) temporäre Daten zu speichern.
Das ist nicht möglich wenn man diesem Verzeichnis die notwendigen Schreibrechte entzieht oder diese durch Fehl-Konfiguration gar nicht erst vorhanden sind.

 

[zotty]

AW: Installtion nicht möglich wegen Tmp

Vielen Dank, werde ein neuen Hoster suchen

 

[domi19nbg]

AW: Installtion nicht möglich wegen Tmp

Hallo habe das selbe Problem mit dem Connector installation sehe nur das bild mit den Kacheln mehr sehe ich nicht /tmp auf 777 gesetzt.

Was kann ich tun?

 

[daniel.jtl]

AW: Installtion nicht möglich wegen Tmp

Bitte hier gucken: http://forum.jtl-software.de/geloes...tion-nicht-moeglich-wegen-tmp.html#post439090
Das Problem ist meist dass die PHP interne Funktion sys_get_tmp_dir() auf ein fehlerhaft konfiguriertes Verzeichnis verweist. Es ist also zunächst zu prüfen wohin diese Funktion verweist und ob dort ausreichende Schreibrechte vorhanden sind.

 

[Teebow]

AW: Installtion nicht möglich wegen Tmp

Hallo,

Anscheinend kommt dieses Problem bei Host Europe häufiger vor. Daher wäre es ratsam, wenn ihr vom JTL Team einen FAQ Artikel schreibt. Desweiteren würde ich empfehlen, das ihr als Entwickler bzw. Hersteller euch direkt mit Host Europe in verbindung setzt.
Das hat einen ganz anderen Stellenwert bei Host Europe und ihr würdet einigen Usern sehr helfen.

 

[boaa-group]

AW: Installtion nicht möglich wegen Tmp

Hallo,

Anscheinend kommt dieses Problem bei Host Europe häufiger vor. Daher wäre es ratsam, wenn ihr vom JTL Team einen FAQ Artikel schreibt. Desweiteren würde ich empfehlen, das ihr als Entwickler bzw. Hersteller euch direkt mit Host Europe in verbindung setzt.
Das hat einen ganz anderen Stellenwert bei Host Europe und ihr würdet einigen Usern sehr helfen.

Da JTL selbst das Shophosting anbietet macht es wenig Sinn Arbeitszeit und damit Geld dafür aufzubringen anderen Hostern zu erklären wie PHP ordnungsgemäß zu konfigurieren ist. Seht euch besser nach einem anderen Hoster um der sein Handwerk versteht.

 

[Paint Dealer]

AW: Installtion nicht möglich wegen Tmp

Hallo,

ich möchte ebenfalls mit JTL arbeiten und scheiter mit der selben Fehlermeldung wie der Thread-Ersteller.

Bei mir heisst der Ordner allerdings phptmp. Diesen kann ich auch nicht umbenennen und das Installationsprogramm kann somit den Ordner /temp auch nicht finden.

Gibt es eine Möglichkeit, den Ordner in der Wawi anzupassen? In meinem Fall auf /phptmp ? Dann könnte ich auf diesen Weg den Connector für Shopware installieren.

Vielen Dank im Voraus!


Gruss, Steve.

 

[daniel.jtl]

AW: Installtion nicht möglich wegen Tmp

Diese Einstellung ist keine Sache der Wawi oder des Connectors, sondern eine Grundvoraussetzung die seitens des Webspace gegeben sein muss.
Der Hoster hat hier also einen falschen Pfad konfiguriert, mit einem Ordner der nicht beschreibbar ist obwohl dieser explizit zu diesem Zweck vorgesehen ist.

 

[Paint Dealer]

AW: Installtion nicht möglich wegen Tmp

Die Grundvoraussetzung ist ja gegeben!

Es existiert ein Ordner, der auch beschreibbar ist. Nur heißt dieser "phptmp" und nicht "tmp" so wie es der Connector verlangt.
Der Ordner und damit auch der temporäre Pfad ist in der PHP-Konfiguration so hinterlegt und auch über die php.ini auslesbar.
Also alles bestens, so wie es sein sollte. Nur stößt sich der Connector an die Bezeichnung /phptmp

Gibt es da gar keine Option?

 

[daniel.jtl]

AW: Installtion nicht möglich wegen Tmp

Der Connector "verlangt" nichts. Er greift lediglich mittels der dafür vorgesehenen PHP Funktion sys_get_temp_dir() auf den Ordner zu der im Webspace konfiguriert ist.
Wenn beim Check also irgendwo ein falscher Ordner auftaucht, dann kommt dieser auch aus einer fehlerhaften Webspace-Konfiguration, da der Connector eben nicht mit "festen" Angaben arbeitet sondern das verwendet was der Webspace vorgibt.

 

[MarkusL]

AW: Installtion nicht möglich wegen Tmp

Hallo
Hab das Gleich Problem mein Hoster word4you hier in österreich nach unzäligen Tel anrufen hat nur gesagt tmp ist beschreibarund noch gesagt

Sie müssten den tmp Pfad in der JTL Software auf: /home/.sites/41/site1521/tmp abändern. Danach sollte es funktionieren.
Welche datei muss ich da ändern und wie bitte danke um die hilfe

 

[daniel.jtl]

AW: Installtion nicht möglich wegen Tmp

Tut mir leid, aber der Webhoster erzählt hier nachweislich nur Ausreden.
Das Thema wurde ja jetzt hier, und auch im weiter oben verlinkten Thread ausführlich behandelt.

Ein weiterer guter Beitrag dazu ist hier zu finden:
http://de.contaowiki.org/Probleme_b..._sys_get_temp_dir(),_tmpfile()_oder_tempnam()

Es handelt sich ganz eindeutig und belegbar um einen Konfigurations-Fehler.
Vorschläge sind im oben genannten Link ja ebenfalls beschrieben, allerdings sind diese keine "Lösung" sondern eben nur Workarounds.

 

[MarkusL]

AW: Installtion nicht möglich wegen Tmp

Im verlinkten Wiki befindet sich kein Eintrag..

Wie kann ich also den Pfad abändern, sodass der Installer läuft? Kann man denn den Pfad nicht manuell setzen?