Immer mehr nicht erstellte FBA Rechnungen unter "Ohne Rechnung"

[prillru]

Hallo,

ich muss mich hier direkt am Anfang "auskotzen", sorry dafür, aber JTL Wawi wird immer mehr zu einem Problem für unser Business. Jede neue Version macht mehr Probleme, man traut nicht garnicht mehr ein Update zu machen und wir haben extra mit dem Update auf 1.10 gewartet damit Kinderkrankheiten beseitigt wird. Nun wurde es aber langsam Zeit und trotzdem kommen neue Probleme dazu.

Nun zum Problem. Es werden nicht mehr automatisch die Rechnung zu den FBA Bestellung erstellt und ich weiß nicht wieso. Screenshots von JTL in den JTL-Guide sind entweder nicht mehr aktuell oder wir haben hier irgendwas anders, aber in den Globalen Einstellungen im Reiter "Verkaufskanäle" habe ich dieses Drop Down nicht , welches man hier sieht.

https://guide.jtl-software.com/jtl-eazyauction/bei-amazon-verkaufen/rechnungen-zu-amazon-hochladen/

Es laufen nun jeden Tag über 500 Rechnungen auf, die wir händisch bestätigen müssen. Kann man zwar im Bulk machen, aber es nervt einfach nur Hart.

Hat vielleicht einer das gleiche Problem gehabt und wir müssen nur einfach irgendwo ein Haken setzen?

Beste Grüße
Rudolf

 

[recent.digital]

Hallo Rudolf,
zieh bitte den JTL Support hinzu.

 

[Berem76]

Hallo.

Haben hier das gleiche Problem, jeden Tag finden sich unter Aufträgen "ohne Rechnung" mehr und mehr FBA-Bestellungen, zu diesen muss dann händisch die Rechnung erstellt werden. Die Aufträge erscheinen dort auch erst mit einigen Tagen Verzögerung, daher haben wir bei Amazon schon eine Benachrichtigung wegen Rechnungsmängeln.

Grüße,
Christian

 

[mvh]

Moin. Da steht doch extra, wenn 1.10 dann anders vorgehen, s. https://guide.jtl-software.com/jtl-eazyauction/amazon-einrichten/amazon-mit-eigenen-rechnungen-idu/

 

[Berem76]

Ok, bedeutet das dann das es explizit eine Rechnungsvorlage für Plattform "Amazon" geben muss? Wir haben nur eine für "alle Plattformen"

 

[mvh]

Ok, bedeutet das dann das es explizit eine Rechnungsvorlage für Plattform "Amazon" geben muss? Wir haben nur eine für "alle Plattformen"

Nein. Wir haben auch keine extra Speicher-Rechnungsvorlage nur für "Amazon".

Wir hatten früher einen Workflow bei Aufträge->Ausgeliefert-> Aktion: Rechnung erstellen, nur gelieferte Ware
und in 1.9 wurden manchmal auch Rechnungen erstellt.
Ab 1.10 haben wir den Workflow deaktiviert, weil nicht mehr benötigt:
"Fehler beim Erstellen der Rechnung: Es existieren keine offenen Positionen mehr. callerMemberName: AktionAusfuehren "