Neu Update auf Shop 5.5 dann 60% Umsatzeinbusse

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Hallo,
leider musste ich feststellen, dass das Update auf JTL-Shop 5.5 gravierende Probleme verursacht hat – und ich bin ehrlich gesagt ziemlich verärgert, dass JTL hier keinerlei Vorwarnung oder Lösung mitgeliefert hat.
Konkret: Alle meine bisherigen URLs, die im Artikelnamen runde Klammern, Punkte oder Kommata enthielten, wurden automatisch und ohne Hinweis geändert. Das betrifft hunderte Seiten.

Die Folge:
Sämtliche dieser alten URLs – viele davon seit Jahren bei Google indexiert oder extern verlinkt – führen jetzt direkt auf eine 404-Fehlerseite. Wenn man also meine Produkte über Google aufruft, bekommt man nur noch "Seite nicht gefunden".

Das ist ein Desaster.
Solche massenhaften 404-Fehler können Existenzen gefährden – gerade bei einem Onlinegeschäft, das auf organischen Traffic und SEO angewiesen ist. Dass JTL in einem derart sensiblen Bereich Änderungen dieser Tragweite einfach ohne automatisierte Weiterleitung, Konvertierung oder wenigstens Warnhinweis durchführt, ist für mich völlig unverständlich.

LG Tom

 

[NoOne]

Wenn die Wawi im Shop eine URL ändert, dann wird automatische eine Weiterleitung von der alten auf die neue URL angelegt.

 

[MichaelH]

Wenn die Wawi im Shop eine URL ändert, dann wird automatische eine Weiterleitung von der alten auf die neue URL angelegt.

Na ja, er schreibt aber "Die Folge: Sämtliche dieser alten URLs – viele davon seit Jahren bei Google indexiert oder extern verlinkt – führen jetzt direkt auf eine 404-Fehlerseite. Wenn man also meine Produkte über Google aufruft, bekommt man nur noch "Seite nicht gefunden".

Warum hat er denn das Problem, wenn er es nicht haben sollte ?!? Naaaaaa ?
Vielleicht funktioniert das mit der Weiterleitung nicht bzw. wird nicht automatisch angelegt oder falsch angelegt ?!?

 

[NoOne]

Na ja, er schreibt aber "Die Folge: Sämtliche dieser alten URLs – viele davon seit Jahren bei Google indexiert oder extern verlinkt – führen jetzt direkt auf eine 404-Fehlerseite. Wenn man also meine Produkte über Google aufruft, bekommt man nur noch "Seite nicht gefunden".

Warum hat er denn das Problem, wenn er es nicht haben sollte ?!? Naaaaaa ?
Vielleicht funktioniert das mit der Weiterleitung nicht bzw. wird nicht automatisch angelegt oder falsch angelegt ?!?

Oder ein Plugin macht Unsinn, oder die PHP-Version ist nicht korrekt, oder Google wirft die alten Seiten ohnehin aus dem Index, weil ein Permanent Redirect existiert, oder das sind alte Seiten, die falsch verlinkt sind. Oder, oder, oder.

Was behauptet wird, ist nicht unmöglich, aber unwahrscheinlich. Die Behauptung, dass keine Weiterleitungen angelegt werden, ist nicht korrekt. Wenn das durch irgendwas anderes verhindert wird, dann ist das eher ein Einzelfall oder im schlimmsten Fall ein Bug. Aber kann man nicht prüfen, wenn kein Beispiel dazu genannt wird. Also bleibt nur der Hinweis, dass sehr wohl Weiterleitungen angelegt werden.

 

[css-umsetzung]

Da müsste man mal in die Datenbank schauen, wie JTL die Weiterleitung angelegt hat, es gibt da einen Unterschied, ob die Parameter berücksichtig werden oder nicht.
Es könnte also sein, dass die Links von Google zusätzliche GET Parameter haben, weiß hier ja niemand.

Wenn das so ist und JTL den Flag dafür, in der Datenbank nicht gesetzt hat, könnte ich mir schon Vorstellen, dass es Probleme verursacht.

Laut JTL wird es mit der 5.5.1er Version eine Änderung geben, so das man das per define ein- und ausschalten kann, hilft denen, die Bereits umgestellt haben aber nichts mehr.

 

[sjk]

Da müsste man mal in die Datenbank schauen, wie JTL die Weiterleitung angelegt hat, es gibt da einen Unterschied, ob die Parameter berücksichtig werden oder nicht.

Standardmäßig wird immer die Parameterbehandlung 'Exakter Match' gesetzt. Ich weiß nicht, ob das schon immer so war; jedenfalls fiel uns das auf als nach nötigen Änderungen einiger Linkstrukturen Affiliatepartner mit kaputten Links auf uns zukamen. Das nach unserem Ticket angelegte Issue soll in der 5.6.0 umgesetzt werden.

Es könnte also sein, dass die Links von Google zusätzliche GET Parameter haben, weiß hier ja niemand.

Links von Google haben meines Wissens immer Parameter. Kopiert mal einen Link aus einem ganz normalen organischen Suchergebnis, da hängen bei mir zwei Paramter dran. Paid ads haben sowieso immer eine click ID usw.

Wenn das so ist und JTL den Flag dafür, in der Datenbank nicht gesetzt hat, könnte ich mir schon Vorstellen, dass es Probleme verursacht.

Bei uns war das Problem wie gesagt von Google losgelöst, aber es ist mir bis heute unverständlich warum der Shop standardmäßig 'Exakter Match' setzt.

Wir setzen deshalb ab und zu manuell alle Weiterleitungen um von 'Exakter Match' (paramHandling=0) auf 'GET Parameter behalten' (paramHandling=2). Alles ohne Gewähr, bei uns funktioniert das aber wenn ihr euch nicht mit SQL auskennt, dann holt euch jemanden mit Ahnung dazu.

UPDATE `tredirect`
SET paramHandling = 2
WHERE cToUrl <> '' AND paramHandling = 0;