Zusatzgewicht wird nicht an österr. Post übertragen

[hanzo]

Hallo zusammen,

wenn ich ein Paket mit der österreichischen Post nach Deutschland schicke, muss ich das Gewicht der Sendung angeben, damit ein gültiges Label gedruckt wird.
Ich gebe dazu in der Auftragserfassung das Gewicht in das Feld "Zusatzgewicht" ein. Früher hat das so auch funtkioniert.

Seit einiger Zeit funktioniert das aber nicht mehr und es wird ein ungültiges Label gedruckt, mit dem Vermerk, dass das Gewicht fehlt.

Hat jemand eine Idee woran das liegt?

Vielen Dank!

 

[grosskranfan]

Und woher weisst du bei *Erfassung*, wie schwer das Paket ist?
Bei uns werden die Pakete bei der *Verpackung* verwoogen und das Gewicht in das Feld im WMS easyshipping eingetragen.

 

[hanzo]

Das Problem betrifft meist Artikel von denen ich das Gewicht auswedig weiß.

 

[grosskranfan]

Das Problem betrifft meist Artikel von denen ich das Gewicht auswedig weiß.

Hmmmm... trotzdem merkwürdig. Ich habe (1.7) keine Möglichkeit, bei *Erfassung* das Versandgewicht anzugeben.
Abgesehen davon hilft dir das Wissen um das Artikelgewicht doch gar nicht, da du noch die Verpackung (Kartonage, Füllmaterial) zuzählen musst.

 

[hanzo]

In der 1.9 kann ich händisch ein Zusatzgewicht hinterlegen.
Die Verpackung/Füllmaterial variiert nur minimal, es ist ja nicht nötig das Gewicht aufs Gramm genau anzugeben