Neu Abholung mit DHL: Ist das immer so schlimm?

[dreikraut]

Liebe Kollegen,
besonders die unter euch, bei denen DHL täglich abholt: Ist das eigentlich normal, dass die meisten Schäden an den Paketen schon bei der Abholung passieren? Wir packen mit Mühe - und die werfen alles kreuz und quer auf riesige Berge. Pech gehabt, wenn die eignen Sachen unten landen? Schaut euch mal die Fotos an. Das ist hier Normalzustand. Manchmal lassen sie die Hälfte bei uns stehen, weil kein Platz im Auto ist. Und heute wurde der Fahrer direkt aggressiv (ausnahmsweise mal einer, der ein bisschen Deutsch sprach - sonst NULL). Ob ich ein Foto gemacht hätte? Ja? Dann sollten wir doch bei DHL dafür sorgen, dass wieder die Zusteller abholen.
Am Rande: Zustellerabholung ist bei uns schon wegen der Mengen kaum möglich. Außerdem: Was will ich mit einer Abholung mal um 17 Uhr, mal morgens um 9.30 Uhr, mal gar nicht?
Beschwert haben wir uns schon mehrfach, deshalb mag uns dieser Sub-Sub-Subunternehmer wohl auch so. Aber ist das normal? Bin ich zu empfindlich? Wie viel müssen wir hinnehmen?

 

[dampfcigs]

Moin moin,
an unserer alten Lageranschrift war es das selbe Chaos. Allerdings war bei uns der Vorteil das wir ziemlich kleine Pakete hatten und so in Postkisten gepackt haben die dann abgeholt wurden.
So konnten wir sicher sein das die Pakete nicht einfach so in den Sprinter geschmissen wurden aber der rest der vor uns abgeholt wurde lag genau so da drin wie auf deinen Bildern.
Mittlerweile (aufgrund der hohen Mengen täglich) holt DHL nur noch in Rollwagen bei uns ab. Dadurch das unser Lager auch umgezogen ist haben wir einen neuen Subi der bei uns abholt und die gehen ihrer Arbeit auch vernünftig nach.
Ich würde an deiner Stelle mal kontakt zu deinem Innen bzw. Außendienst aufnehmen und dem die Situation schildern. In der Regel können die dir weiterhelfen.

 

[DerJöns]

Hi,

ich weiss nicht, wieviel Pakete Ihr pro Tag habt.

Aber wir haben hier bei uns in der Gegend eine super netten Betreiber einer DHL Postfiliale. Der holt die Pakete auch gerne bei uns ab und geht damit dann auch mit äußerster Sorgfalt um.
Er nimmt die Pakete dann mit in seine Filliale, zieht diese dann über seinen Scanner und verdient dann auch daran.. Soll er ja auch.

Mal zum nachdenken.

 

[dreikraut]

Hi,

ich weiss nicht, wieviel Pakete Ihr pro Tag habt.

Aber wir haben hier bei uns in der Gegend eine super netten Betreiber einer DHL Postfiliale. Der holt die Pakete auch gerne bei uns ab und geht damit dann auch mit äußerster Sorgfalt um.
Er nimmt die Pakete dann mit in seine Filliale, zieht diese dann über seinen Scanner und verdient dann auch daran.. Soll er ja auch.

Mal zum nachdenken.

Interessante Idee, danke! Kann zwar nicht im Interesse von DHL sein, aber das wäre mir inzwischen auch egal. Die Menge dürfte auf jeden Fall lukrativ für die Filiale sein.

 

[igel-max]

genau so hat es bei uns ausgeschaut mit DPD und GLS jetzt sind wir seit 15 Jahren bei DHL und es wird grundsätzlich mit Containern geholt.
Im Jahr 0 Verlust, Beschädigungen so um die 5 Pakete im Jahr und wir versenden Möbel und grösstmögliche Pakete 120x60x60 cm

 

[Jens Falk]

Laßt Euch einmal in ein Paketzentrum einladen und schaut Euch an wie Pakete dort maschinell transportiert und verarbeitet werden, da kommt man dann zur Erkenntnis, daß die Abholung (wie von Euch beschrieben), die ebenso ist wie das Laden ins Zustellfahrzeug, das gegringste Beschädigungsrisiko ist.

Postbehälter werden einfach auf das Band ausgekippt, für's einzelne auflegen hat niemand Zeit und Lust.

Pakte sollten eine Fallhöhe von 80 cm aushalten. Wenn das der Inhalt nicht erlaubt wird Speditionsversand empfohlen.