Neu JTL Shop 5 Fehler beim Abglich

[Ben.]

Hallo Gemeinde,

habe seit heute Morgen beim Shopabgleich folgenden Fehler Meldung:
Der Abgleich wurde abgebrochen. Alle im Abgleich entstandenen Fehler finden Sie im Logbuch.
(Forbidden) Zugriff verweigert. Bitte prüfen Sie die Zugangsdaten in der Onlineshop-Anbindung. Sollten diese korrekt sein, prüfen Sie Dateirechte und eventuellen Verzeichnisschutz auf Ihrem Webserver. Angeforderte PHP-Datei: mytest.phpJTL- Wawi
Der Shop rennt seit Jahren ohne Probleme. Die Verbindung, gerade gescheckt, funktioniert.
Es wurde weder von Seiten der Wawi noch vom Shop oder Hoster was geändert.

Hat mit wer eine Idee?
Danke & Gruß
Ben

Wawi 1.9.4.1 Shop 5.2.4

 

[Verkäuferlein]

Vielleicht einfach warten, bis JTL die Lizenz-Umstellungen durchgeführt hat und dann ggf. ein Support- Ticket aufmachen!?

Wir haben aktuell auch das Problem, dass uns gemeldet wird, dass die Plug-Ins im Shop keine gültige Lizenz haben und unter anderem das Rechtstexte-Plugin jetzt nichts mehr anzeigt. Der Extension-Store ist aktuell ja genauso im Wartungsmodus, wie das Kundencenter.

 

[Ben.]

ah okay. danke das ich vermutlich nicht alleine auf weiter Flur bin.....

 

[NoOne]

Ein Forbidden auf die mytest.php sollte eigentlich nicht wegen fehlender Lizenzen ausgelöst werden. Das klingt eher nach einem Problem mit der Webserverkonfiguration. Auch wenn angeblich nichts verändert wurde. Vor allem, wenn der Verbindungstest klappt. Der greift nämlich auch auf die mytest.php zu. Könnte ein Problem mit mod_security auf dem Webserver sein.

 

[Ben.]

doch mal beim Hoster nachbohren?

... gerade nochmal eine Abgleich gemacht. Kundenauftrag hat er einen abgeholt, dennoch die gleiche Fehlermeldung.

 

[NoOne]

Ich würde da durchaus beim Hoster nachfragen. Der müsste zumindest eingrenzen können, warum da ein Forbidden (also ein 403) auftaucht. Das steht auch öfter mal in den Errorlogs ("Client denied by server configuration" oder ähnliches).

 

[Verkäuferlein]

Ein Forbidden auf die mytest.php sollte eigentlich nicht wegen fehlender Lizenzen ausgelöst werden. Das klingt eher nach einem Problem mit der Webserverkonfiguration. Auch wenn angeblich nichts verändert wurde. Vor allem, wenn der Verbindungstest klappt. Der greift nämlich auch auf die mytest.php zu. Könnte ein Problem mit mod_security auf dem Webserver sein.

Kann natürlich viele Ursachen haben, aber vom zeitlichen Zusammenhang würde ich das halt mit der Lizenzumstellung in Verbindung bringen.

Keine Ahnung, was da im Hintergrund in der Wawi zur Lizenz-Prüfung abläuft, aber das Multi- Shop-Modul wird ja auch irgendwie geprüft und und die Shop-Lizenzdaten in der Wawi eingetragen.

doch mal beim Hoster nachbohren?

... gerade nochmal eine Abgleich gemacht. Kundenauftrag hat er einen abgeholt, dennoch die gleiche Fehlermeldung.

Kannst Du ja zur Sicherheit schonmal machen, vielleicht wurde auch etwas am Shop-Server geändert / umgestellt.

Allerdings ist es sehr seltsam, wenn der eigentliche Abgleich funktioniert und Du gleichzeitig ein Forbidden für die mytest.php bekommst.

 

[NoOne]

Kann natürlich viele Ursachen haben, aber vom zeitlichen Zusammenhang würde ich das halt mit der Lizenzumstellung in Verbindung bringen.

Keine Ahnung, was da im Hintergrund in der Wawi zur Lizenz-Prüfung abläuft, aber das Multi- Shop-Modul wird ja auch irgendwie geprüft und und die Shop-Lizenzdaten in der Wawi eingetragen.

Wenn die Lizenzen nicht stimmen, versucht die Wawi erst gar keinen Abgleich. Der Shop selbst prüft nix, soweit ich weiß.

 

[Ben.]

Hoster hat nichts geändert, hat aber den Sicherheitsfilter etwas gelockert. Nun ohne Fehler seit 15 Uhr. Denke nun auch, dass die Wartunsarbeiten hier sicher eine Rolle gespielt haben. Sollte nochmal was auftauchen melde ich mich nochmals.

Danke für die Tips!
Ben

 

[css-umsetzung]

Das kann auch passieren wenn auf dem Server ModSecurity aktiv ist.