Neu "Die neuen JTL-Editionen"

[Care21]

Guten Morgen,

wir haben eine E-Mail erhalten, dass JTL scheinbar (mal wieder) an seiner Angebotsstruktur herumdoktert.
Dieses Mal aber mit scheinbar gravierendem Ausmaß. Beispielsweise sind manuelle Workflows nur noch ab JTL Pro oder Enterprise enthalten.
Scheinbar bekommt man nun auch 3 Greyhound Lizenzen mitgeliefert. Löst sich dann mein Greyhound Vertrag automatisch auf? Laufen diese dann parallel?
Support gibt es dann auch nur noch per E-Mail ab "Bronze" bzw. Advance.

Ab dem 01.09.2024 bieten wir Ihnen JTL Enterprise sowie das Auftragspaket 50.000 und WMS Pro für 4.334 € pro Monat (zzgl. Mehrwertsteuer) an

Was absolut absurd ist. Auf der Webseite steht klar unter JTL Enterprise deutlich "Unbegrenzte Aufträge"... was zum Teufel?


Finde ich bisschen unglücklich kommuniziert alles in allem, weil es noch dutzende Rückfragen gibt?
Und 31.08.2024 ist ein tatsächlich sehr sportliches Ziel...

 

[Entenfurz]

Wir haben die Mail auch bekommen und empfinden das als fast schon unverschämt in dieser Art und Weise.
Wir nutzen dem JTL Shop und zahlen rund 25€ im Monat das wir mehr als 500 Artikel einstellen können. Jetzt sollen wir nochmal zwangsweise rund 1200€ im Jahr zahlen, das das WaWi auch mit mehr als 500 Artikeln funktioniert. Das sind jetzt 400% im Monat mehr als bisher.
Braucht JTL so dringend Geld?

 

[xuadrob]

Generell ist es eine heftig Preiserhöhung!
Bisher 300 Euro im Jahr für den Shop
Einmalig BrandFree

Jetzt: 99,- / Monat
Brandfree 29,- / Monat / Shop
Konfigurator 29,- / Monat / Shop.

Das ist eine heftige Preiserhöhung.
Und das Basic-Paket ist mit dem einen User, ohne Bankabgleich quasi nur für Einsteiger OneManShows.

 

[Care21]

Für die Shop-Betreiber ist das hier der absolute Supergau. Man könnte es auch als Shopify Konjunkturpaket betiteln...
Vielleicht hat man dann aber auch die Anrechte auf ein funktionierendes System?

 

[DITH-Shop]

Wir haben die Mail auch bekommen und empfinden das als fast schon unverschämt in dieser Art und Weise.
Wir nutzen dem JTL Shop und zahlen rund 25€ im Monat das wir mehr als 500 Artikel einstellen können. Jetzt sollen wir nochmal zwangsweise rund 1200€ im Jahr zahlen, das das WaWi auch mit mehr als 500 Artikeln funktioniert. Das sind jetzt 400% im Monat mehr als bisher.
Braucht JTL so dringend Geld?

Bei 1.200 Euro im Jahr wäre ich ja ggf noch dabei - aber ich soll von Kostenlos auf 6.000 Euro jährlich hochgestuft werden.
Gehe ich halt zum 01.09. in Rente und verkaufe die Lagerbestände auf dem Flohmarkt.

Ich würde vermuten das JTL mal eben 30-40% aller Kunden verlieren wird.

 

[dolfy]

Weiß auch nicht, was ich dazu sagen soll.
Einmal eine Preissteigerung für uns von 43%, richtig, nicht 5% oder 10%, sondern satte 43%!!!
Ich persönlich finde, so eine Preiserhöhung geht gar nicht.

Zum Zweiten hast du nur 5 Wochen Zeit dich zu entscheiden, also du hast null Zeit hier groß zu reagieren, wenn du mit dem Angebot nicht zufrieden bist.

Du wirst quasi dazu gezwungen, Frist oder stirb.
So geht man mit Kunden um, bravo JTL!

 

[akdlu]

Weiß auch nicht, was ich dazu sagen soll.
Einmal eine Preissteigerung für uns von 43%, richtig, nicht 5% oder 10%, sondern satte 43%!!!
Ich persönlich finde, so eine Preiserhöhung geht gar nicht.

Zum Zweiten hast du nur 5 Wochen Zeit dich zu entscheiden, also du hast null Zeit hier groß zu reagieren, wenn du mit dem Angebot nicht zufrieden bist.

Du wirst quasi dazu gezwungen, Frist oder stirb.
So geht man mit Kunden um, bravo JTL!

Bei uns sogar 500% Steigerung und dann der kurze Zeitraum zur Entscheidung, besten Dank.

 

[recent.digital]

Die Verträge bleiben weiterhin monatlich kündbar, die Vorlaufzeit ist sehr kurz.

 

[dolfy]

Bei uns sogar 500% Steigerung und dann der kurze Zeitraum zur Entscheidung, besten Dank.

Die Frage ist, ob es rechtens ist, einem Kunden eine so kurze Frist zu setzen.
Das könnte für viele Kunden einen großen finanziellen Schaden bedeuten.

Ich denke, dass JTL viele Kunden verlieren wird.

 

[DITH-Shop]

Ich denke, dass JTL viele Kunden verlieren wird.

Bin gerade im Kundencenter - der Wahnsinn geht weiter - angeblich habe ich das teure Pakete gestern bereits bestellt.

 

[DerJöns]

Hallo,

dass das so kommen wird, war mir klar.

Ich habe im Laufe der letzten 2,5 Jahrzehnte im Versandhandel schon so einiges an Software durch.
Warenwirtschaft - 25.000 Euro - Installation - Konfiguration 20.000 Euro - Damals eine Oxid Enterprise Edition - 40.000 Euro plus jeden Monat noch hunderte bis tausende Euro für Dienstleister, Supports, Updates, etc.

So bin ich dann vor Jahren im bei JTL gelandet und konnte damals die JTL Preispolitik nicht verstehen. Viel zu billig, kann nichts sein...

Ich warte also ersteinmal ab, bis die Wogen die sich gerade aufbauen, geglättet haben und werde mich dann beraten lassen, welches Paket das angebrachteste ist...

Gruss,
DerJöns

 

[Nina L.]

Hallo @Care21 , hierzu haben wir einen Thread eröffnet, bitte nutzt diesen für Eure Feedbacks:
https://forum.jtl-software.de/threads/vorabinfos-zu-unseren-neuen-jtl-editionen.223000/#post-1195348

 

[Care21]

So bin ich dann vor Jahren im bei JTL gelandet und konnte damals die JTL Preispolitik nicht verstehen. Viel zu billig, kann nichts sein...

Naja... wir zahlen 4000 EUR im Monat für alle Bestandteile von JTL die wir nutzen möchten. Wieso sollten wir nun 6000 € zahlen für Funktionen die wir gar nicht benötigen oder brauchen?
Das JTL ewig zu billig gewesen ist kann ich nicht nachvollziehen. Mal ganz abgesehen von der Tatsache das oftmals auch elementare Funktionen nach einem Update nicht mehr gehen oder beeinträchtigt sind.

 

[Entenfurz]

Bin gerade im Kundencenter - der Wahnsinn geht weiter - angeblich habe ich das teure Pakete gestern bereits bestellt.

Steht so in der Mail erklärt, die Pakete wurden alle automatisch in die angebliche passende Edition umgestellt.
Diese vorgehensweise würde von jedem Gericht sofort gekippt werden.

 

[Pinkman]

verkaufe die Lagerbestände auf dem Flohmarkt.

darfst Du mir gerne anbieten

 

[Care21]

Bei DreamRobot musste man wenigstens noch eigenständig eine Checkbox "aktivieren".
Kündigung per E-Mail? Einseitig vorgenommene Willenserklärungen und zack neues Model?

Ich bin gespannt...

 

[xuadrob]

Die Verträge bleiben weiterhin monatlich kündbar, die Vorlaufzeit ist sehr kurz.

es ist ja völlig klar, dass man nicht mal eben WaWi und Shop umstellen kann...

 

[Pinkman]

Diese vorgehensweise würde von jedem Gericht sofort gekippt werden.

und dann wirst Du kein JTL User mehr sein

 

[Timme]

Die Bügeln das einem Automatisch über und dann muss man schriftlich Kündigen? Was soll das?

Geil, werd ich die Sommerferien damit verbringen, einen neuen Shop bei einem anderen Anbieter erstellen zu müssen, was ein "Spaß"

 

[DITH-Shop]

und dann wirst Du kein JTL User mehr sein

Und? Gibt genügend alternativen - nur die Frist ist das Problem...