Neu Shop nicht aufrufbar - stattdessen kommt eine Meldung mit Ioncube???

[Infansammler]

Hallo,
seit heute morgen ist unser bei JTL gehosteter Shop nicht zu erreichen. Es kommt bei Aufruf der www folgende Meldung (siehe Screenshot).

Ist seitens JTL etwas bekannt?
Von uns aus wurde nichts verändert oder daran gearbeitet.....

 

[NETZdinge.de]

Da habt ihr scheinbar gekonnt mehrere Mails von JTL ignoriert…

Da wurde nämlich darauf hingewiesen, dass PHP 7.4 abgeschalten wird. Alle Plugins die ioncube verwenden gehen dann nicht mehr, das sollte vor ab überprüft werden, wie in den Mails geschrieben.

Ihr könnt jetzt nur schauen, ob es für die entsprechenden plugins Versionen ohne ioncube gibt… bei meinen Shop 5 plugins ist das den Fall…

 

[Infansammler]

Aha...ok, ich kann mich an Mails darüber nicht erinnern......ich komme ja auch nicht in das Admin.....Plugin haben wir nur Paypal etc. installiert. Wie soll man das lösen?

 

[Infansammler]

Ich habe die betreffenden Mails von JTL soeben im Spamfach von Thunderbird gefunden................sehr schön, erste Klasse!

 

[css-umsetzung]

Aha...ok, ich kann mich an Mails darüber nicht erinnern......ich komme ja auch nicht in das Admin.....Plugin haben wir nur Paypal etc. installiert. Wie soll man das lösen?

Am besten das Plugin Verzeichnis im includes und auch im Hauptverzeichnis umbenennen und dann schauen ob Ihr reinkommt.

 

[Infansammler]

Am besten das Plugin Verzeichnis im includes und auch im Hauptverzeichnis umbenennen und dann schauen ob Ihr reinkommt.

Der Support hat das schon gelöst.......großes Lob!

 

[ingosp2]

Uff zum Glück hat der Support extrem schnell reagiert und den Schuldigen, bei mit das consentmanager plugin deaktiviert. Selber hätt ich das nur noch mit FTP renamen geschafft.
Vielen Dank und Lob an den Support!

Das war nicht der erste Kopfschmerz, den das brutal rücksichtslose PHP 8.0 in laufenden Systemen verursacht hat.

"consentmanager" hat gesagt, er hat schon seit Dezember seine Software ohne ionCube und JTL hat ja gewarnt. Aber kein Hinweis, dass dieses Plugin den ganzen Shop inclusive Backend lahmlegt. Wieso läuft der consentmanager überhaupt im Backend?
Aber jetzt läufts ja wieder. Dank dem support.

 

[css-umsetzung]

"consentmanager" hat gesagt, er hat schon seit Dezember seine Software ohne ionCube und JTL hat ja gewarnt. Aber kein Hinweis, dass dieses Plugin den ganzen Shop inclusive Backend lahmlegt. Wieso läuft der consentmanager überhaupt im Backend?

Das liegt dann vermutlich an der Bootstrap Datei, wenn die auch verschlüsselt ist kann es im Backend zu Problemen kommen, da diese ja im Backend aufgerufen wird.

 

[NETZdinge.de]

Hallo,

Ich weiß jetzt nicht, ob du mein Plugin meinst? Ich muss die Mail von JTL selbst einmal raussuchen und schauen, was da drin steht, aber ich möchte schon meinen, dass sie explizit auf diese Gefahr eingewiesen haben.

Zudem gab es für diese Erweiterung inzwischen auch mehrere weitere Updates, auf die an verschiedenen Stellen hingewiesen wird. Schon alleine die Änderung des Codes von consent Manager macht das letzte Update erforderlich, weil sonst das consent Management (ab Juni?) Nicht mehr gehen wird.

Man sollte solche Informationen bitte nicht ignorieren und lieber einmal mehr nachfragen, als einmal zu wenig. Ich bin da gern zu entsprechenden Auskünften bereit, das ist kein Problem! Ich kann aber leider nicht jeden einzeln anschreiben.

Am Ende tut es mir natürlich leid, dass nun der Shop lahmgelegt wurde, aber ich kann leider auch nicht mehr machen, als entsprechende Updates möglichst zeitnah zur Verfügung zu stellen.

 

[NETZdinge.de]

Das liegt dann vermutlich an der Bootstrap Datei, wenn die auch verschlüsselt ist kann es im Backend zu Problemen kommen, da diese ja im Backend aufgerufen wird.

Genau daran liegt es natürlich

 

[frankel]

Unser Shop steht nun auch still. Das ist eine Katastrophe. Wir kommen nicht einmal mehr ins Backend, um irgendetwas zu ändern.

Könnte uns jemand dringend helfen? Gerne auch gegen Bezahlung.

Viele Grüße

Frank

 

[css-umsetzung]

Könnte uns jemand dringend helfen? Gerne auch gegen Bezahlung.

Am besten zuerst einmal versuchen das plugin Verzeichnis im Shop Verzeichnis umzubennen.
Dann solltest du ins Backend kommen.

Dann schaust du wer alles seine Plugins Ioncube verschlüsselt hat und versucht das Plugin für deine PHP Version zu bekommen, wenn du auf php 8.0 umgestellt wurdest, dann brauchst du nicht suchen, dann deinstalliere diese Plugins oder überlege dir wie du auf Shop 5.2.x kommst

 

[css-umsetzung]

Unser Shop steht nun auch still. Das ist eine Katastrophe. Wir kommen nicht einmal mehr ins Backend, um irgendetwas zu ändern.

OK es war ein Klassischer Fall wie er jetzt häufiger vorkommen wird, JTL Hosting und der Shop ist noch ein 4er, in dem Moment wo JTL, wie angekündigt auf PHP 8 umstellt ist es zu spät, dann geht nichts mehr außer einem ungeplantem Update auf Version 5.x was natürlich noch mehr Probleme mit sich bringt da man ja unter anderem kein Template hat das für den 5er Shop vorbereitet wurde.

Daher sollten Shop 4 Besitzer die im JTL Hosting sind sich unbedingt einen geeigneten Notfallplan bereitlegen oder sich möglichst schnell wegen einem geplantem Update Gedanken machen.
Mal einfach schnell einen Shop provisorisch auf einen anderen Server umziehen wie ich es jetzt hier gemacht habe, damit er in Ruhe auf 5.x gezogen werden kann ist natürlich nur eine Notlösung.