Haken bei abweichender Lieferadresse verschwunden? Wawi 1.7.8.1

[hakuchin]

Hallo,

wir haben gestern auf die Wawi 1.7.8.1 geupdated. Heute fiel uns auf, dass der zuvor da gewesene Haken bei der abweichenden Lieferadresse nicht mehr existiert. Es ist uns somit nicht mehr möglich, die Rechnungsadresse getrennt von der Lieferadresse zu ändern, was nervt und einen hohen Zeitaufwand mit sich bringt. Wir haben ebenso versucht, unter "Auswählen" nachzusehen, ob sich die Änderung dort versteckt - leider jedoch nicht. Wie ist es jetzt möglich, eine Rechnungsadresse separat von der Lieferadresse zu bearbeiten, ohne hinterher nochmal die Lieferadresse neu einstellen zu müssen?

Danke für die Hilfe.

Beste Grüße,
Tanja

 

[Enrico W.]

Natürlich könnt ihr das. Klickt einfach in der Lieferadresse auf Bearbeiten.

 

[hakuchin]

Okay, anscheinend habe ich mich nicht richtig ausgedrückt.

Wenn wir die Rechnungsadresse ändern, ändert sich immer automatisch die Lieferadresse mit. Das soll nicht passieren. Zuvor ging das über den Haken "Abweichende Lieferadresse". Dieser ist nicht mehr vorhanden. Wie ändern wir nun die Rechnungsadresse, ohne die Lieferadresse mitzuändern? Denn Rechungadresse ändern und danach nochmal die Lieferadresse ändern ist keine Option.

 

[Enrico W.]

So herum hast du natürlich Recht. Ich glaube, das Szenario ist schlichtweg nicht bedacht worden und scheint auch bei den Beta-Testern ein eher seltenes zu sein. Ich nehms als Feature-Wunsch auf, Issue kommt als Edit später hier rein.

Edit: Gibt es sogar schon, wenn auch aus anderem Grund:
https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-67729

 

[hakuchin]

Es wäre schön. wenn es relativ schnell bearbeitet werden kann. Der Button war ja vorher auch da, und ich gehe davon aus, dass er auch von einigen benutzt und gebraucht wird. Ist cool, dass man Rechnungsadresse und Lieferadresse nicht mehr separat ändern MUSS, aber es wäre doch schon praktisch, die Option drin zu lassen.

 

[Enrico W.]

Ich hab das Ticket intern noch mit einem Kommentar versehen, damit klar wird, dass es mit Deinem Vorgehen ein weiteres, valides Szenario gibt, in dem die Checkbox benötigt wird.

 

[hakuchin]

Danke! ich bin mir allerdings nicht sicher, ob das wirklich ein Feature-Wunsch ist? Wäre das nicht eher ein Bugfix, weil die Box vorher da war? Oder wurde sie bewusst rausgenommen? Das nur als Terminusklärung, für das eigene Interesse 🙂

 

[Enrico W.]

Könnte man drüber diskutieren, aber ich habe auch den PO dazu angestupst, dass er das mal prüft.

 

[hakuchin]

Vielen Dank!
Ist es möglich, dass du mir einmal die Ticketnummer mitteilst? Dann kann ich die intern direkt einmal weitergeben, damit, sollten wir da noch weitere Probleme oder ähnliches haben, immer direkt mit der Ticketnummer antworten können? Danke sehr!

 

[MichaelH]

Es ist schon eine seltsame Eigenheit von JTL Funktionen wegzulassen statt diese zu erweitern.
Man macht was Altes neu, sieht Arbeit - ach das braucht eh keiner, das lassen wir weg.

 

[Enrico W.]

Es ist schlichtweg nicht bedacht worden, dass man auch umgekehrt arbeiten könnte. Bitte interpretiert da nicht zu viel rein.
Gehe ich davon aus, dass ich in aller Regel die Lieferadresse ändere, dann passt das ja eigentlich auch.

Ticketlink steht im #4

 

[hakuchin]

Ah! Entschuldige, das habe ich übersehen. Danke sehr!

 

[hakuchin]

Sorry, ich sehe gerade, dass das Ticket nicht die richtige Beschreibung hat. Ich mache das nochmal an einem Beispiel:

Ein Kunde bestellt ganz normal per DHL. Er bestellt aber über Paypal und in Paypal ist eine Packstation hinterlegt. In der JTL Wawi kommt die Bestellung an mit:

Rechnungsadresse

Max Mustermann
Packstation 1223
Postnummer 12334
45267 Musterstadt

Und Lieferadresse ist die gleiche.

Die Rechnungsadresse darf aber keine Packstation sein. Es muss sich hier um eine natürliche Adresse handeln.

Sprich, wir müssen die Rechnungsadresse ändern auf:

Max Mustermann
Musterstraße 4
45692 Musterstadt

Tun wir dies zurzeit, ändert sich die Lieferadresse aber auch mit. Die kann jedoch die Packstation bleiben.
Zuvor ließ sich das über den Haken "abweichende Lieferadresse" regeln. jetzt müssten wir quasi die Rechnungsadresse anpassen und danach nochmal die Lieferadresse anpassen, da diese weiterhin die Packstation bleibt. Hier wäre der Haken wieder sehr wichtig 🙂

 

[Enrico W.]

Ich weiß - ich sagte ja, dass das Ticket aus einem anderen Grund eröffnet wurde.
Mit dieser Checkbox ist Euer Problem dann aber auch mit erschlagen. Deshalb habe ich das Ticket auch noch kommentiert, da es hier zwei Szenarien gibt, für die diese Checkbox wichtig wird.

 

[jendris]

Es ist schon eine seltsame Eigenheit von JTL Funktionen wegzulassen statt diese zu erweitern.
Man macht was Altes neu, sieht Arbeit - ach das braucht eh keiner, das lassen wir weg.

Eine Eigenheit, die seit Jahren Bestand hat.
Grundsätzlich wäre das kein Problem, nur dass das Fehlen einer bestandenen Funktion, dann als Feature Wunsch aufgenommen wird,
und nicht als Bug, ist alles andere als in Ordnung.
Die jahrelangen Wartezeiten im IssueTracker sind ja leider zur Normalität geworden.

 

[Verkäuferlein]

Okay, anscheinend habe ich mich nicht richtig ausgedrückt.

Wenn wir die Rechnungsadresse ändern, ändert sich immer automatisch die Lieferadresse mit. Das soll nicht passieren. Zuvor ging das über den Haken "Abweichende Lieferadresse". Dieser ist nicht mehr vorhanden. Wie ändern wir nun die Rechnungsadresse, ohne die Lieferadresse mitzuändern? Denn Rechungadresse ändern und danach nochmal die Lieferadresse ändern ist keine Option.

Das ist gut zu wissen, dass es auch sorum ein Problem gibt. Der Issue-Eintrag ist nämlich entstanden, weil ich das von einer Mitarbeiterin um die Ohren gehauen bekommen habe, nachdem ich auf die 1.7 upgedatet habe.

Dann kann ich jetzt sagen "Brauchst nicht hauen, weiß ich schon." 😀

Vielleicht kann der PO sich ja dafür einsetzen, dass das dann auf dem "kurzen Dienstweg" wieder "ausversehen" in der Wawi landet!? 🙂

 

[Pokale-Meier.de]

Wenn ich das richtig im Changelog sehe, wurde das Problem auch in 1.7.9.0 nicht behoben? Das fehlerticket steht nach wie vor auf Feature/zukünftig: https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-67729
Kann das nicht mal jemand aus dem Support auf Bug stellen und priorisieren? Es verursacht täglich Bauchkrämpfe mit den Kunden und die Funktion ist nun wirklich nicht neu.

 

[Enrico W.]

Ich habs auf Bug umgestellt, die Priorisierung muss aber der PO vornehmen.

 

[Markus Hütz]

Guten Morgen,

in der Tat ist bei dem Umbau der nicht der Weg beachtet worden, dass die Rechnungsadresse "abweichend" wird. Da ändern wir die Lieferadresse tatsächlich direkt mit, wenn diese vor der Änderung der Rechnungsadresse identisch war. Hier habe ich mich von "abweichende Lieferadresse" ablenken lassen.

Ändert man die Lieferadresse wird diese dann zu einer abweichenden Lieferadresse, ohne dass die Rechnungsadresse mit geändert wird.

Ob wir das aber nun wieder über das Kontrollkästchen lösen werden kann ich nicht garantieren. Denke, dass das eher den Änderungsprozess angehängt wird.

Beispiel:
Beide Adressen sind gleich. Ich ändere eine Adresse und Bestätigen des Adresseneditors werde ich gefragt, ob ich die Änderung in die andere Adresse übernehmen möchte. (quasi analog zum Aktivieren des Kontrollkästchens)

Ebenso dann ein einfacher weg um die Adressen wieder anzugleichen (Deaktivieren des Kontrollkästchens).


Werde mal schauen wie schnell wir das wieder einbauen können.

Gruß,

Markus

 

[.phl]

Ob wir das aber nun wieder über das Kontrollkästchen lösen werden kann ich nicht garantieren. Denke, dass das eher den Änderungsprozess angehängt wird.

Da es auch den Fall gibt, dass es in den Kundenstammdaten eine abweichende Lieferadresse als Standardlieferadresse gibt, wäre das Kontrollkästchen zu bevorzugen. So kann schnell die Lieferadresse an die Rechnungsadresse angepasst werden.

Ebenso dazu sollte es eine globale Einstellung geben, ob die Rechnungsadresse bei neuen Aufträgen die Lieferadresse wird oder ob die Standardlieferadresse bei neuen Aufträgen die Lieferadresse wird. (Ist im Prinzip eine Datenbankspalte mehr und eine simple if Abfrage beim Öffnen eines neuen Auftrags)

Je nach Geschäftsart ist das eine oder das andere zu bevorzugen und es erspart viele fehlerhaft erstellte Aufträge, wenn wieder irgendwo her eine Standardlieferadresse gesetzt wurde, diese aber nur in unter 10% der Fällen genutzt wird.