Neu Kein Drucken von DHL-Versandscheinen über Packtisch/JTL-Shipping möglich

[Steinbauer]

Liebe Community,
seit heute ist es uns nicht möglich Versandscheine über JTL-Shipping und den Packtisch zu drucken.
Liegt dieses Problem auch bei Euch vor?

 

[Simone_die_Echte]

Bei uns sporadisch. Über die Wawi geht's aber.

 

[Steinbauer]

Hier tut sich gar nichts. Wir drucken nun manuell über das DHL-Portal. Der JTL-Shipping-Status springt auch ständig von "Der Status kann aktuell nicht ermittelt werden!" zu "Alles okay".

 

[Steinbauer]

Das Drucken über die Wawi unter "Lieferscheine offen" direkt funktioniert.
Für das Drucken über den Packtisch wird uns als Fehlermeldung
"Fehler beim Erstellen der HTTP-Anforderung für https://api.jtl-shipping.de/JtlWebApi.svc. Dies ist möglicherweise darauf zurückzuführen, dass das Serverzertifikat im Fall von HTTPS nicht ordnungsgemäß mit HTTP.SYS konfiguriert wurde. Eine andere mögliche Ursache kann eine fehlende Übereinstimmung bei der Sicherheitsbindung zwischen Client und Server sein."

Code: JTL_SHIPPING_LABEL_CREATED

ID: 1a75c9f0-aa50-4a87-88b8-22791a47bbab



Versandlabel wurde nicht gedruckt, da für den Versanddienstleister 'DHL_Versenden_20' kein Drucker ausgewählt wurde.

JTL haben wir bereits benachrichtigt, bisher haben wir leider noch kein Feedback.
Wir haben nichts an den Einstellungen geändert. Bis gestern funktionierte alles.


Hat jemand noch eine Idee?

 

[Simone_die_Echte]

Bei uns heute das gleiche Spiel. Manchmal funktionieren ein paar Pakete und dann wieder lange Zeit gar nix.

 

[Steinbauer]

Bei uns heute das gleiche Spiel. Manchmal funktionieren ein paar Pakete und dann wieder lange Zeit gar nix.

Hallo Simone, ich habe jetzt mal den DHL-Geschäftskundenservice kontaktiert. Habe aber wenig Hoffnung. Hattet Ihr gestern eventuell auch die turnusmässige Erneuerung des DHL-Passwortes?
Ich finde die Fehlermeldung deutet aber eher auf etwas Serverseitiges seitens JTL hin.
Vielleicht sollte JTL diese Meldung auch unter Störung setzen, es scheinen ja mehrere Kunden betroffen zu sein

 

[Simone_die_Echte]

Wir hatten keine Passworterneuerung. Laufen bei euch gar keine Pakete durch oder wie bei uns ab und zu?

 

[Steinbauer]

Wir hatten keine Passworterneuerung. Laufen bei euch gar keine Pakete durch oder wie bei uns ab und zu?

Über den Packtisch direkt gar keine, über das manuelle Drucken aus der Wawi funktioniert es

 

[Simone_die_Echte]

@Jtl Bitte Rückmeldung geben ob ihr eine Idee habt. Ticket#2022111110000247

 

[Steinbauer]

Habe vorhin Rückmeldung seitens JTL erhalten
"Die Meldungen sind bereits weiter an die Entwicklung gegangen."

 

[Steinbauer]

Leider kommt es zu weiteren Fehlern, nun ist auch auch die Verbindung zur Deutschen Post betroffen. Hier ist nun auch selbst kein Drucken mehr aus der Wawi möglich.
Ich vermute daher wirklich mittlerweile ein reines JTL Problem.
Fehlercode ist derselbe;
Fehler beim Erstellen der HTTP-Anforderung für https://api.jtl-shipping.de/JtlWebApi.svc. Dies ist möglicherweise darauf zurückzuführen, dass das Serverzertifikat im Fall von HTTPS nicht ordnungsgemäß mit HTTP.SYS konfiguriert wurde. Eine andere mögliche Ursache kann eine fehlende Übereinstimmung bei der Sicherheitsbindung zwischen Client und Server sein.

 

[Simone_die_Echte]

Auf dem Shippingserver wird seit Mittwoch Nacht laut unseren Infos TSL1.2 eingesetzt.

Das hat zur Folge dass Win7- Rechner mitunter Probleme haben.

.net 4.8 ist auch Voraussetzung

Alternativ Win10 installieren...

 

[Steinbauer]

Shippingserver bezieht sich auf DHL richtig?
Server läuft bei uns unter Win7...
Wird diesbezüglich eine Lösung kommen, würde ungern im Starkverkehr vor Weihnachten unseren Server auf Windows 10 updaten 🙁

 

[Simone_die_Echte]

Der Shippingserver steht glaube ich bei JTL und kommuniziert dann mit DHL.

Dein Packtischrechner schickt die Daten, nicht dein Server. Der Packtischrechner muss also TSL1.2 unterstützen. Google mal nach:
Windows 7 TSL1.2

 

[Steinbauer]

Lieben Dank für Dein Feedback! Die Packtischrechner sind bei uns alle Windows 10. Wir hosten unseren Wawi selbst auf Windows 7, Shop selbst wird bei JTL gehostet.

 

[Simone_die_Echte]

TLS1.2 heisst das Gedöns, nicht TSL1.2

 

[_simone_]

Hier mal meine "Lösung" für Win 7 (Packrechner), die ein vorzeitiges Abwracken/Updaten verhindert:

• Erstmal das Update von MS besorgen --> kb3140245 --> installieren
• Easyfix bei MS runterladen --> MicrosoftEasyFix51044.msi --> installieren
• (danach hat noch nichts funktioniert, da wahrscheinlich auch .net betroffen ist)
• Erst mit Ausführen von angehängter Datei hat es dann funktoniert
• alles natürlich als Admin ausführen

Zumindest sind 4 Testpakete durchgelaufen und ich hoffe mal, dass sich am Montag kein Packtischmassaker einstellt.

 

[Steinbauer]

Moin Simone, lieben Dank für deinen Tipp,
Ich warte weiterhin auf Feedback seitens JTL, leider tut sich da nichts seit Donnerstag 🙁
Bei uns ist der Fall ja, das der Windows 7 Rechner kein Packtischrechner ist, sondern der Server selbst.
Trau mich da ehrlichgesagt noch nicht ran, wenn ich nicht klares feedback von JTL vorliegen habe

 

[_simone_]

am Montag kein Packtischmassaker

Das Massaker hat leider doch statt gefunden. 🤮
Auf einem Montag im Weihnachtsgeschäft. Irgendwie schmeißt der eine Rechner ein paar Labels raus und dann gibt es wieder die bekannte Fehlermeldung.

blabla....von HTTPS nicht ordnungsgemäß mit HTTP.SYS....bla bla

 

[Steinbauer]

Wir waren grad dabei uns mit deiner Liste zu beschäftigen und die Dateien runterzuladen 😉
Jetzt erst einmal Stop!

Jetzt ist wirklich die Zeit gekommen, das JTL nun mal dazu äussert 🙁