Neu Zusatzgewicht wird nicht berücksichtigt

[intrinsicforce]

Hallo!

Bei Versand mit Parcel One (Letter Plus) ist eine genaue Gewichtsangabe erforderlich. Nun ist es so, dass erst nach dem Versanddatenexport Label, Handelsrechnung und Lieferschein gedruckt werden. Da bereits vorher das Gewicht angegeben werden muss, bereitet das etwas Probleme, wenn dadurch eine Schwelle überschritten wird gibt es immer extra Gebühren zum Porto.

Habe bereits versucht über das Zusatzgewicht (Globale Einstellungen) sowie Zusatzgewicht in der Versandart-Einstellung zu arbeiten. Beides wird jedoch ignoriert, wenn Sendungsgewicht über Waage erfasst werden muss. Arbeite mit Version 1.5.21.2

Gibt es sonst noch eine Möglichkeit das einigermaßen automatisch zu lösen?

Viele Grüße

 

[wawi-dl]

Hallo,

hat aber nichts mit unserem gemeldeten BUG zu tun?
https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-47068

Haben die 1.5.23.0, wenn man die Versandart setzt, wird das Zusatzgewicht im Auftrag gelöscht.
Voten hilft zu pushen 🙂

Gruß

 

[intrinsicforce]

Nein, das Zusatzgewicht bleibt auch nach Versanddatenexport erhalten. Es wird nur nicht berücksichtigt.

Darüber hinaus wird in Exportdokumenten wie CN22 auch nur das automatisch berechnete Gewicht für das Gesamtgewicht verwendet - nicht das manuell erfasste. Auch nicht gerade schick :/

 

[Jan Weber]

Hallo zusammen,

unser Support ist am Thema dran. Wir werden uns hier noch mal zu Wort melden sobald wir mehr wissen!

 

[gnarx]

Das das Zusatzgewicht in der Versandart nicht berücksichtigt wird kann ich bestätigen. Grad auch wenn man mit Waage arbeitet wäre als Zusatzgewicht das Kartongewicht recht nützlich, da meist der Scancode auf dem Artikel ist.

 

[intrinsicforce]

Hallo zusammen,

unser Support ist am Thema dran. Wir werden uns hier noch mal zu Wort melden sobald wir mehr wissen!

Gibt es dazu mittlerweile ein Ticket im Issue Tracker?

 

[Christian_BD]

Hallo zusammen,
ich würde mich gerne an das Thema dranhängen. Ist hier schon eine Lösung in Aussicht?
Macht uns immer wieder mal Ärger mit der DHL, da das Zusatzgewicht (=Karton) nicht berücksichtigt wird und die Sendung dann in eine andere Gewichtsklasse fällt.

Bei Auslieferungen aus Wawi scheint das Zusatzgewicht einwandfrei zu funktionieren, bei Auslieferungen aus WMS nicht (Version 1.5.34.0).

Danke und viele Grüße
Christian