Zahlung nicht erforderlich, Großes Problem mit Zahlungsart

[Lindys.Design]

Hallo zusammen,
Wir sind noch sehr frisch im Bereich JTL SHOP unterwegs und nutzen zur Zeit die Version 5 in der Kombination mit der JTL Wawi.

Wir bieten bislang nur Zahlung per Vorkasse an.
Leider taucht im Bestellprozess auch immer die Zahlungsart "Zahlung nicht erfolgreich" auf.
Diese sehe ich zwar im backend, kann diese aber weder deaktivieren noch löschen.
Dieses ist natürlich ein großes Problem für uns.
Auch meine verzweifelte Suche im Netz nach Lösungen brachte keinen Erfolg.

Jetzt stecke ich meine Hoffnung auf schnelle Hilfe in dieses Forum 😉

Vielen herzlichen Dank

LINDA

 

[FPrüfer]

Hallo, das kann ich grad nicht so richtig nachvollziehen... Eine Zahlungsart "Zahlung nicht erfolgreich" gibt es nicht. Wo genau siehst du diese im Backend?

 

[Lindys.Design]

Hallo,
Vielen Dank für die schnelle Antwort.
Die Zahlungsart wird unter administration - > Zahlungen - > Zahlungsart angezeigt, sowie im Check out.
Wir sind genau so ratlos...
Anbei die Screenshots

 

[fibergirl]

Ja, und gibt es denn Shop-Guthaben der Kunden?

 

[Lindys.Design]

Nein, gibt es nicht. Such Neukunden bekommen dieses angezeigt

 

[FPrüfer]

Hallo, das ist eine interne Zahlungsart, die nur verwendet wird, wenn die komplette Bestellung aus Guthaben gedeckt ist und eben keine Zahlung notwendig ist.
Wie habt ihr die denn aktiv bekommen?
Kannst du einen SQL-Befehl in einem Datenbankwerkzeug (z.B. phpMyAdmin) absetzen? Ansonsten schreib mir bitte eine PN!

 

[Lindys.Design]

Hallo, danke für die Antwort. Diese Zahlungsweise ist von Anfang an aktiv. Daher kann ich Ihnen nicht sagen, wie wir diese aktiviert haben.

Pn folgt. Lg

 

[Wissenssammler]

Diese Zahlungsart tritt bei uns nur bei einem Kostenlosen Artikel und Abholung vor ort auf, wo auch wirklich keine Zahlung erforderlich ist. 🤔

 

[Lindys.Design]

Es ist wirklich merkwürdig und lässt sich für uns auch nicht rekonstruieren. Ich hoffe, dass ich bald eine Möglichkeit finde, dieses Problem zu lösen.

 

[JZN]

Du kannst diese Zahlungsart deaktivieren:
1. Wähle Kundengruppen aus: dann Alle deaktivieren
2 Bei Bestellwert: Maximaler Bestellwert auf 0 setzen.

Dann erscheint die Zahlungsart nicht mehr!
Viele Grüße,
Johannes

 

[snat]

Unter Versand, kannst du auch einstellen welche Zahlarten bei welcher Versandart möglich sind, hier kannst du das normal auch rausnehmen

 

[Lindys.Design]

Unter Versand, kannst du auch einstellen welche Zahlarten bei welcher Versandart möglich sind, hier kannst du das normal auch rausnehmen

Hallo,
nein, leider war das deaktivieren und einschränken der Nutzung nicht möglich.

Der Support hat mir super geholfen.

Hier die Lösung:
SQL:

UPDATE tzahlungsart SET nNutzbar = 0 WHERE cModulId = 'za_null_jtl';