In Diskussion Workflow - noch nicht versendete Aufträge

[Conny]

Hi,
ich möchte für noch nicht versendete Aufträge eine Mail senden wenn diese länger als 8 Tage noch offen sind.
Kann man das über die Workflows lösen?

Viele Grüße
Conny

 

[frankell]

Hi Conny,

es kommt drauf an, von wann die 8 Tage gerechnet sind, denn für einen automatischen Workflow benötigst Du ein auslösendes Ereignis. Dieses Ereignis könnte u. a. "Auftrag - Erstellt" oder "Auftrag - Geändert" sein. Im letzteren Fall würde 8 Tage nach jeder Änderung ausgelöst, im ersteren Fall nur nach der originären Erstellung des Auftrags.

VG,
Frank

 

[Conny]

Hi, ist es evtl. sinnvoll - wenn bezahlt und noch nicht geliefert? Dann nach 8 Tagen eine Mail

 

[frankell]

Ja, Auftrag - Komplett bezahlt ist ein gut passendes Ereignis. 👍

 

[Conny]

Kannst du mir etwas helfen wie ich das hinbekomme?

 

[frankell]

Die beiden Bedingungen löschen, und stattdessen als Bedingung:

Auftrag\Auftragspositionen\IstKomplettAusgeliefert

Dort gibt es auch noch spezifischere IstKomplettAusgeliefert, falls das ganz pauschale nicht passt. Wähl da einfach das, was am besten für Dich passt.

Den Zeitablauf setzt Du rechts oben unter "Ausführungsplan (sofort)". Dort wählst Du "Uhrzeit" aus und kannst dann "In <Tagen>" anhaken, und wenn Du willst, eine andere Uhrzeit angeben.

 

[Steffen80]

Auslösendes Ereignis: Auftrag ist komplett bezahlt
Ausführung nach 8 Tagen

nach 8 Tagen werden dann deine Bedingungen geprüft (hier komplett geliefert = False)

Aktion Mail senden

 

[Conny]

Müsste ich nicht beide Ereignisse einbauen?

Z.B.:
wenn Auftrag ist komplett bezahlt und
noch nicht Auftrag\Auftragspositionen\IstKomplettAusgeliefert
dann nach 8 Tagen z.B. Email an Sachbearbeiter

 

[frankell]

Es ist zwar so, dass beides Bedingungen sind, aber die Erfüllung der einen Bedingung steckt schon im Ereignis "Komplett bezahlt". Die vollständige Bezahlung triggert erst den Workflow, so dass Du nur noch die vollständige Auslieferung als Bedingung im Workflow prüfen musst.

 

[Conny]

So habe ich es momentan erstellt. Müsste doch OK sein - oder ?

 

[frankell]

Genau richtig. 👍