Neu Worker Abgleich nicht möglich

Crackers

Aktives Mitglied
13. Juni 2016
84
3
Hallo
Nach dem Update funktioniert der Worker Abgleich bei mir nicht. Kein Amazon oder Ebay Abgleich. Hat das mit dem Update zu tun?

Viele Grüße
Michael
 

Shopworker.de

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4. Januar 2011
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Arnsberg, Sauerland
Hallo Michael,

da du uns nicht verrätst welche Wawi-Version du nutzt und welchen Abgleich du meinst können wir nur die Glaskugel rausholen ;)

Weiter oben steht folgender Hinweis, vielleicht hilft der ja schon:

Mit dem Update auf die Version 1.5.41.0 ist ein Abgleich mit dem JTL-Connector nicht mehr möglich! Allen Connector-Usern empfehlen wir NICHT auf die JTL-Wawi 1.5.41.0 upzudaten. Wir arbeiten an einem Hotfix. Für weitere Informationen: https://forum.jtl-software.de/threa...date-auf-1-5-41-0-nicht-mehr-moeglich.153070/
 

Crackers

Aktives Mitglied
13. Juni 2016
84
3
Sorry ich habe die Meldung zu späht gesehen. Ich verwende die neueste Version mit aktuellen Update.
Ich hoffe ihr bekommt das schnell wieder hin.
Gruß Michael
 

Crackers

Aktives Mitglied
13. Juni 2016
84
3
Hallo
Hat es heute Morgen ein Update zum Update 1.5.41.0 gegeben ? Irgendwas habe ich da versemmelt.
Bestellungen werden zwar eingelesen aber Versand zu Amazon , Shop und Ebay nicht übertragen.
Gruß Michael
 

dc-nico

Sehr aktives Mitglied
Habe den Hinweis auf HotFix jetzt oben entdeckt.
Wäre aber schon angebracht, das JTL solche wichtigen HotFix per Mail mitteilt, damit man das Problem auch rechtzeitig erkennt.
Ich musste erst die zahlreichen Hinweise auf verspätete Lieferung von Amazon lesen, um das Problem zu bemerken.
 

dc-nico

Sehr aktives Mitglied
Ich will doch hoffen, dass JTL die fehlerhaften Abgleiche aus der Version 1.5.4.1 mit Amazon klären wird.
Wir haben hier 10 verspätete Lieferungen und Amazon will diese nicht löschen.
Es ist doch wohl nicht zuviel verlangt, dass JTL sich um die verursachten fehler auch kümmert?
Vielleicht schließt man sich ein mal mit der zuständigen Abteilung bei Amazon kurz und klärt den Vorgang.

Gruß

NICO
 

Dominic Nelle

Moderator
Mitarbeiter
18. Januar 2016
176
62
@dc-nico

Du hattest die Version 1.5.41.0 installiert und Probleme mit deiner Versandmeldung zu Amazon, richtig?
Mit der 1.5.41.1 wurde der Fehler behoben.

Hast du immer noch Probleme mit den Versandmeldungen? Dann würde ich dich bitten ein Ticket zu erstellen.
Damit ich u. a. sehe um welchen Amazon Account es sich handelt und dies weitergehend prüfen kann.
 

Shopworker.de

Offizieller Servicepartner
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4. Januar 2011
3.588
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Arnsberg, Sauerland
Hallo NICO,

du als Händler bist für die Auslieferung und den Versand sowie die Versandmeldungen zuständig.

Wenn ein automatisiertes System nicht korrekt funktioniert, was immer mal passieren kann bist du trotzdem für dein Business verantwortlich; wenn Microsoft einen Fehler im Betriebssystem hat erwartest du ja auch nicht, dass sich Microsoft um deine Probleme kümmert.
Ich bin mir ziemlich sicher, dass JTL in engem Kontakt zu Amazon steht und wie du siehst hat JTL innerhalb von kürzester Zeit für Lösung des Problems gesorgt ...
 

dc-nico

Sehr aktives Mitglied
Es geht darum, dass nicht wir sonder JTL diesen Fehler fabriziert hat.
Da wird es doch auch selbstverständlich sein, sich mit Amazon kurz zu schließen und das ganze klären zu können.
Für was wir zuständig sind und was niocht ist eine ganz andere Sache.
Hier geht es um Service und nicht um irgendwelche AGB vorzulesen !!!
 

Enrico W.

Administrator
Mitarbeiter
27. November 2014
5.577
824
Satzzeichen sind keine Rudeltiere!!!!!1elf
Kannst Du mir bitte die Kundennummer geben, unter der der entsprechende Account läuft, dann geb ich das Thema gern weiter. Natürlich per PM.
 
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