Weiße Seite und Verbindung zur API von JTL-Extension Store konnte nicht hergestellt werden

dreyarnatsu

Aktives Mitglied
21. Oktober 2022
16
0
Hallo zusammen,

Vor etwa einem Monat haben wir erfolgreich den Shop eines Kunden von Version 5.2.2 auf 5.2.3 aktualisiert. In den letzten sieben Tagen sind jedoch einige Probleme aufgetreten:

  1. Bestellbestätigungen werden nicht mehr empfangen.
  2. Im Shop-Backend werden Bestellungen doppelt angezeigt.
  3. Wenn wir die Plugins deaktivieren oder den gesamten Cache leeren, landen wir auf einer leeren Seite.
  4. In der Sektion "Meine Käufe" wird folgende Fehlermeldung angezeigt: "Verbindung zur API von JTL-Extension Store konnte nicht hergestellt werden. SplFileInfo::isLink(): Die open_basedir-Restriktion ist aktiv. Die Datei (/var/www/vhosts/domain.de/httpdocs/templates_c/filecache/lic/mapper_lic_collection) liegt nicht im erlaubten Pfad: (/var/www/vhosts/domain.de/:/tmp/)."
zu 4. wir haben schon versucht, das Konto im Kundencenter neu zu verbinden, aber das hat leider nichts geändert.


Das sind die logs:
Code: 
[Wed Aug 16 07:50:43.510334 2023] [:error] [pid 2109336] [client ip] [client 5.45.146.136] ModSecurity: Warning. Match of "eq 0" against "MULTIPART_STRICT_ERROR" required. [file "/etc/apache2/modsecurity.d/rules/comodo_free/12_HTTP_Protocol.conf"] [line "30"] [id "210240"] [rev "4"] [msg "COMODO WAF: Multipart request body failed strict validation: PE 0, BQ 1, BW 0, DB 0, DA 0, HF 0, LF 0, SM , IQ 0, IH 0, FLE 0||www.skiservice-shop.com|F|2"] [severity "CRITICAL"] [tag "CWAF"] [tag "Protocol"] [hostname "domain.de"] [uri "/dbeS/GetKunden_xml.php"] [unique_id "ZNx-0yEwvsjTlvZqUjEyWwAAAAA"]
[Wed Aug 16 07:50:43.704676 2023] [proxy_fcgi:error] [pid 2109336] [client ip] AH01071: Got error 'PHP message: PHP Deprecated:  JTL\\ShopBC::getConfig is deprecated - use JTL\\Shop::getSettings() instead. in /var/www/vhosts/domain.de/httpdocs/httpdocs/includes/src/ShopBC.php on line 296'
[Wed Aug 16 07:50:43.729949 2023] [:error] [pid 2124749] [client ip] [client 5.45.146.136] ModSecurity: Warning. Match of "eq 0" against "MULTIPART_STRICT_ERROR" required. [file "/etc/apache2/modsecurity.d/rules/comodo_free/12_HTTP_Protocol.conf"] [line "30"] [id "210240"] [rev "4"] [msg "COMODO WAF: Multipart request body failed strict validation: PE 0, BQ 1, BW 0, DB 0, DA 0, HF 0, LF 0, SM , IQ 0, IH 0, FLE 0||www.skiservice-shop.com|F|2"] [severity "CRITICAL"] [tag "CWAF"] [tag "Protocol"] [hostname "domain.de"] [uri "/dbeS/GetBestellungen_xml.php"] [unique_id "ZNx-0xRQD7ZzLocqGOgjagAAAAg"]
[Wed Aug 16 07:50:43.923381 2023] [proxy_fcgi:error] [pid 2124749] [client ip] AH01071: Got error 'PHP message: PHP Deprecated:  JTL\\ShopBC::getConfig is deprecated - use JTL\\Shop::getSettings() instead. in /var/www/vhosts/domain.de/httpdocs/httpdocs/includes/src/ShopBC.php on line 296'
[Wed Aug 16 07:50:43.966194 2023] [:error] [pid 2124721] [client ip] [client 5.45.146.136] ModSecurity: Warning. Match of "eq 0" against "MULTIPART_STRICT_ERROR" required. [file "/etc/apache2/modsecurity.d/rules/comodo_free/12_HTTP_Protocol.conf"] [line "30"] [id "210240"] [rev "4"] [msg "COMODO WAF: Multipart request body failed strict validation: PE 0, BQ 1, BW 0, DB 0, DA 0, HF 0, LF 0, SM , IQ 0, IH 0, FLE 0||www.skiservice-shop.com|F|2"] [severity "CRITICAL"] [tag "CWAF"] [tag "Protocol"] [hostname "domain.de"] [uri "/dbeS/GetZahlungen_xml.php"] [unique_id "ZNx-0-sAQ-OL73fo-yUd5AAAAAY"]
[Wed Aug 16 07:50:44.162748 2023] [proxy_fcgi:error] [pid 2124721] [client ip] AH01071: Got error 'PHP message: PHP Deprecated:  JTL\\ShopBC::getConfig is deprecated - use JTL\\Shop::getSettings() instead. in /var/www/vhosts/domain.de/httpdocs/httpdocs/includes/src/ShopBC.php on line 296'
[Wed Aug 16 07:50:44.949472 2023] [:error] [pid 2109451] [client ip] [client 5.45.146.136] ModSecurity: Warning. Match of "eq 0" against "MULTIPART_STRICT_ERROR" required. [file "/etc/apache2/modsecurity.d/rules/comodo_free/12_HTTP_Protocol.conf"] [line "30"] [id "210240"] [rev "4"] [msg "COMODO WAF: Multipart request body failed strict validation: PE 0, BQ 1, BW 0, DB 0, DA 0, HF 0, LF 0, SM , IQ 0, IH 0, FLE 0||www.skiservice-shop.com|F|2"] [severity "CRITICAL"] [tag "CWAF"] [tag "Protocol"] [hostname "domain.de"] [uri "/dbeS/GetData_xml.php"] [unique_id "ZNx-1LpaRktC15vUOl2ZtAAAAAI"]
[Wed Aug 16 07:50:45.145690 2023] [proxy_fcgi:error] [pid 2109451] [client ip] AH01071: Got error 'PHP message: PHP Deprecated:  JTL\\ShopBC::getConfig is deprecated - use JTL\\Shop::getSettings() instead. in /var/www/vhosts/domain.de/httpdocs/httpdocs/includes/src/ShopBC.php on line 296'
[Wed Aug 16 07:50:45.408292 2023] [:error] [pid 2109337] [client ip] [client 5.45.146.136] ModSecurity: Warning. Match of "eq 0" against "MULTIPART_STRICT_ERROR" required. [file "/etc/apache2/modsecurity.d/rules/comodo_free/12_HTTP_Protocol.conf"] [line "30"] [id "210240"] [rev "4"] [msg "COMODO WAF: Multipart request body failed strict validation: PE 0, BQ 1, BW 0, DB 0, DA 0, HF 0, LF 0, SM , IQ 0, IH 0, FLE 0||www.skiservice-shop.com|F|2"] [severity "CRITICAL"] [tag "CWAF"] [tag "Protocol"] [hostname "domain.de"] [uri "/dbeS/lastjobs.php"] [unique_id "ZNx-1b2hRcct0banLDRcmwAAAAM"]
[Wed Aug 16 07:50:45.605749 2023] [proxy_fcgi:error] [pid 2109337] [client ip] AH01071: Got error 'PHP message: PHP Deprecated:  JTL\\ShopBC::getConfig is deprecated - use JTL\\Shop::getSettings() instead. in /var/www/vhosts/domain.de/httpdocs/httpdocs/includes/src/ShopBC.php on line 296'
['

Wie kann ich das lösen?

Mfg
dreyarnatsu
 
Zuletzt bearbeitet:

Nicson

Sehr aktives Mitglied
29. August 2012
516
94
Bayern
Zitat von dreyarnatsu:
modsecurity.d/rules/comodo_free/12_HTTP_Protocol.conf
Klicke in dieses Feld, um es in vollständiger Größe anzuzeigen.
Ich würde erstmal die Einstellungen modsecurity am Server prüfen, ggf. zum testen Mal deaktivieren.
Zitat von dreyarnatsu:
PHP Deprecated: JTL\\ShopBC::getConfig is deprecated - use JTL\\Shop::getSettings() instead. in /var/www/vhosts/domain.de/httpdocs/httpdocs/includes/src/ShopBC.php on line 296'
Klicke in dieses Feld, um es in vollständiger Größe anzuzeigen.
Vermute bei der Übertragung wurden nicht alle Dateien korrekt übertragen.
 

dreyarnatsu

Aktives Mitglied
21. Oktober 2022
16
0
Zuletzt bearbeitet:

dreyarnatsu

Aktives Mitglied
21. Oktober 2022
16
0
Hier ist noch ein log:

Code: 
[Wed Aug 16 09:09:00.103145 2023] [proxy_fcgi:error] [pid 2109335] [client ip] AH01071: Got error 'er should be used to get cURLFull in /var/www/vhosts/domain.de/httpdocs/includes/src/MagicCompatibilityTrait.php on line 34PHP message: PHP Deprecated:  JTL\\Catalog\\Hersteller: getter should be used to get cSeo in /var/www/vhosts/domain.de/httpdocs/includes/src/MagicCompatibilityTrait.php on line 34PHP message: PHP Deprecated:  JTL\\Catalog\\Hersteller: getter should be used to get cURLFull in /var/www/vhosts/domain.de/httpdocs/includes/src/MagicCompatibilityTrait.php on line 34PHP message: PHP Deprecated:  JTL\\Catalog\\Hersteller: getter should be used to get cSeo in /var/www/vhosts/domain.de/httpdocs/includes/src/MagicCompatibilityTrait.php on line 34PHP message: PHP Deprecated:  JTL\\Catalog\\Hersteller: getter should be used to get cURLFull in /var/www/vhosts/domain.de/httpdocs/includes/src/MagicCompatibilityTrait.php on line 34PHP message: PHP Deprecated:  JTL\\Catalog\\Hersteller: getter should be used to get cSeo in /var/www/vhosts/domain.de/httpdocs/includes/src/MagicCompatibilityTrait.php on line 34PHP message: PHP Deprecated:  JTL\\Catalog\\Hersteller: getter should be used to get cURLFull in /var/www/vhosts/domain.de/httpdocs/includes/src/MagicCompatibilityTrait.php on line 34PHP message: PHP Deprecated:  JTL\\Catalog\\Hersteller: getter should be used to get cSeo in /var/www/vhosts/domain.de/httpdocs/includes/src/MagicCompatibilityTrait.php on line 34PHP message: PHP Deprecated:  JTL\\Catalog\\Hersteller: getter should be used to get cURLFull in /var/www/vhosts/domain.de/httpdocs/includes/src/MagicCompatibilityTrait.php on line 34PHP message: PHP Deprecated:  JTL\\Catalog\\Hersteller: getter should be used to get cSeo in /var/www/vhosts/domain.de/httpdocs/includes/src/MagicCompatibilityTrait.php on line 34PHP message: PHP Deprecated:  JTL\\Catalog\\Hersteller: getter should be used to get cURLFull in /var/www/vhosts/domain.de/httpdocs/includes/src/MagicCompatibilityTrait.php on line 34PHP message: PHP Deprecated:  JTL\\Catalog\\Hersteller: getter should be used to get cSeo in /var/www/vhosts/domain.de/httpdocs/includes/src/MagicCompatibilityTrait.php on line 34', referer: https://www.domain.de/

Das ist die Fehlermeldung wenn ich den Cache leere:
Code: 
Wed Aug 16 09:11:07.558506 2023] [proxy_fcgi:error] [pid 2109334] [client ip] AH01071: Got error 'PHP message: PHP Deprecated:  JTL\\ShopBC::getConfig is deprecated - use JTL\\Shop::getSettings() instead. in /var/www/vhosts/domain.com/httpdocs/includes/src/ShopBC.php on line 296PHP message: PHP Warning:  RecursiveDirectoryIterator::hasChildren(): open_basedir restriction in effect. File(/var/www/vhosts/domain.com/httpdocs/templates_c/filecache/lic/mapper_lic_collection) is not within the allowed path(s): (/var/www/vhosts/domain.com/:/tmp/) in /var/www/vhosts/domain.com/httpdocs/includes/src/Cache/Methods/CacheAdvancedfile.php on line 160PHP message: PHP Fatal error:  Uncaught RuntimeException: SplFileInfo::isLink(): open_basedir restriction in effect. File(/var/www/vhosts/domain.com/httpdocs/templates_c/filecache/lic/mapper_lic_collection) is not within the allowed path(s): (/var/www/vhosts/domain.com/:/tmp/) in /var/www/vhosts/domain.com/httpdocs/includes/src/Cache/Methods/CacheAdvancedfile.php:161\nStack trace:\n#0 /var/www/vhosts/domain.com/httpdocs/includes/src/Cache/Methods/CacheAdvancedfile.php(161): SplFileInfo->isLink()\n#1 /var/www/vhosts/domain.com/httpdocs/includes/src/Cache/JTLCache.php(590): JTL\\Cache\\Methods\\CacheAdvancedfile->flushAll()\n#2 /var/www/vhosts/domain.com/httpdocs/includes/src/Router/Controller/Backend/CacheController.php(69): JTL\\Cache\\JTLCache->flushAll()\n#3 /var/www/vhosts/domain.com/httpdocs/includes/src/Router/Strategy/SmartyStrategy.php(40): JTL\\Router\\Controller\\Backend\\CacheController->getResponse()\n#4 /var/www/vhosts/domain.com/httpdoc...', referer: https://www.domain.com/admin/cache
 

bzng

Gut bekanntes Mitglied
25. April 2014
139
13
Wurden die Dateien im Binär-Modus per FTP übertragen? Die Fehler sind ja so umfangreich, dass da einiges im Argen erscheint.
 
Du musst Dich einloggen oder registrieren um hier antworten zu können.
Ähnliche Themen
Titel Forum Antworten Datum
Neu JTL Shop 5.7.1 mit Fehlern - versandarten zahlungsarten nicht änderbar, leere weiße Seite JTL-Shop - Fehler und Bugs 5
In Bearbeitung JTL FFN Seite defekt? JTL-Fulfillment Network - Fehler und Bugs 2
„Wer hat Lust auf einen Erfahrungsaustausch bei Kaffee und Kuchen?“ – aber diesmal ohne Shop-Themen? Starten mit JTL: Projektabwicklung & Migration 1
"Wer hat Lust auf einen Erfahrungsaustausch bei Kaffee und Kuchen?". Starten mit JTL: Projektabwicklung & Migration 3
In Wawi 2.0.6 Kommentar 1 und Kommentar 2 für Lagerbestände von Kindartikeln desselben Vaterartikels nicht mehr über Vaterartikel pflegbar JTL-Wawi 2.0 4
Neu Merkmal oder Attribut für Produktdetailseite und Strukturierte Daten Betrieb / Pflege von JTL-Shop 2
Amazon FBA Bestand auf 0 und Amazon verkauft trotzdem weiter JTL-Wawi 2.0 0
Neu Biete: Automatisierung von Artikelanlage, Datenpflege und Schnittstellen Dienstleistung, Jobs und Ähnliches 2
„Wer hat Lust auf einen Erfahrungsaustausch bei Kaffee und Kuchen?“. Starten mit JTL: Projektabwicklung & Migration 43
Extern angehängte pdf Rechnungen und GS von Otto wie speichern ? JTL-Wawi 1.11 0
Neu Fiskal Cloud und VPN Allgemeine Fragen zu JTL-POS 0
Neu Cloudfare und Caching Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 7
Buchungsdaten VCS Lite sind Offen und unbekannte Rechnungen bei Amazon JTL-Wawi 1.11 3
Druckvorlagen nach Update und Unzufriedenheit JTL-Wawi 2.0 9
Neu Klarna (1.2.14) und JTL (5.7.2) nicht kompatibel Technische Fragen zu Plugins und Templates 0
Neu automatische PPWR Etiketten nach Auswahl einer Kartonage und nach dem Ausliefern Druck-/ E-Mail-/ Exportvorlagen in JTL-Wawi 6
Mehrere Probleme mit JTL-Wawi und JTL-POS – hängen diese zusammen? JTL-Wawi 2.0 1
Neu 💚 Plugin: DZM Agentic Plus - dein Shop wird für KI-Agenten lesbar und abfragbar Plugins für JTL-Shop 0
Neu Im OPC Videos mittels Portlet implementieren und einen Text überblenden Betrieb / Pflege von JTL-Shop 1
Neu JTL-Shop 5.7.2: Unterschiedliche Standardsprachen in tsprache – widersprüchliche Canonical- und Hreflang-Ausgabe der Startseite Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 4
Neu Wawi 2.0.6 Fehler bei Druckerzuordnung und Nachdruck JTL-ShippingLabels - Fehler und Bugs 12
Wichtig JTL-ShippingLabels 1.0: Support-Ende GLS/DPD und Migration von JTL-Start-Kunden nach dem 30. September News, Events und Umfragen 14
Neu JTL-WAWI 2.0.5 Worker läuft nicht mehr und Versandarten werden falsch ausgegeben. JTL-Wawi - Fehler und Bugs 1
JTL-WAWI 2.0.5 Worker läuft nicht mehr und Versandarten werden falsch ausgegeben. JTL-Wawi 2.0 10
Neu Shop und Worker synchronisieren nicht nach Wechsel zu Cloudflare Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 0
Neu Müssen Zahlungen über Mollie manuell kontrolliert und manchmal erst "erfasst" werden? Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 0
Verbesserungsvorschlag: JTL-POS – Artikel mit Preisabfrage und vollständiger Wawi-Statistik JTL-Wawi 2.0 4
Neu Google Pay und Konfiguration mit Freiposition stürzt ab *Hotfix* Technische Fragen zu Plugins und Templates 0
Neu Shop 5.7.2. nach Update lahm und CPU Last geht hoch Installation / Updates von JTL-Shop 1
Neu Gesucht: akzeptierte Zugferd Vorlage Bela und/oder REWE Druck-/ E-Mail-/ Exportvorlagen in JTL-Wawi 3
Neu Webinar „Shipping 2.0“ am Dienstag, 14.07.2026 – über 500 Anmeldungen, was es Neues gibt und wie ihr das Beste daraus macht News, Events und Umfragen 12
Seit dem Update meines JTL-Shops auf Version 5.7.1 funktioniert die Verbindung zwischen JTL-Wawi 2.0.4.0 und dem Shop nicht mehr. JTL-Wawi 2.0 6
Neu JTL-WMS und JTL-POS... Arbeitsabläufe in JTL-WMS / JTL-Packtisch+ 0
Neu Versandart nach Volumengewicht und Lieferland Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 2
Neu SUNMI V3 MIX – Touchscreen und USB-Maus frieren nach einigen Minuten ein JTL-POS - Fehler und Bugs 1
Beantwortet [Shop 5.7.2 / Wawi 2.0.5] GPSR-Daten werden am Artikel nicht angezeigt trotz korrekter Übertragung und installiertem Plugin Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 1
Amazon VCS-Lite und Externe Belege JTL-Wawi 1.11 1
Neu PPWR und Versandetikett Business Jungle 7
Neu DSVGO konform 1000 Kunden in WaWi und Shop löschen! User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 4
Neu Der wahrscheinlich östlichste JTL Servicepartner: Standortvorteil, faire Preise und vieles mehr Dienstleistung, Jobs und Ähnliches 16
Neu Rechte-Fehler im J10n Modul und Auswirkung auf base.mo.php in div. Plugins (Shop 5.7.1) JTL-Shop - Fehler und Bugs 0
Neu Kundengruppeneinstellungen für Mindestabnahme und Abnahmeintervall löschen User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 1
Neu Shop 5.7.1 und Downloadmodul Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 1
Neu Plugin: JTL Exportformat Google Shopping gibt <g:google_product_category> unter Shop 5.7.1 und Wawi 2.0.4 nicht aus Plugins für JTL-Shop 1
Neu Widerrufbutton und Handy JTL-Shop - Fehler und Bugs 1
ändern von Servernamen nach Neuinstallation von SQL und Verbindung mit neuem Server in der Wawi JTL-Wawi 2.0 2
Neu Neues Tool - eBay Penner finden, beenden und neu listen Schnittstellen Import / Export 0
Neu Arbeiten mit Lieferanten EKs - Workflows und SQL User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 6
Angebliche externe Aufträge "für Rechnungserstellung freigeben" und Rechnungen erstellen. Gibt es dazu eine akzeptable Erklärung von JTL? JTL-Wawi 1.11 1
Fehlermeldungen bei Einrichtung DHL 4.0 "Objektverweis" und "Konfiguration Versandart" JTL-Wawi 1.11 2

Ähnliche Themen

Top Bottom