Inaktiv Wawi versucht jedesmal Versandinformationen zu senden aber im Shop Kommt nix an

[Dustin]

Hi,

mir ist aufgefallen das die Wawi immer Versandinformationen zu Bestellungen an den JTL Shop Ver. 4.05 3 senden will aber diese nicht mit dem Shop abgeglichen werden.

Wawi ist die 1.3.9.0

Somit stellen sich die Bestellungen im Shop auch nicht auf versandt.

LG Dustin

 

[Rico Giesler]

Bitte dazu mal ein Ticket im Support aufmachen, damit sich das genauer angeschaut werden kann.

 

[Dustin]

Hallo Rico,

seit 3 Tagen Ticket auf und keine Reaktion. Wir brauchen hier dringend eine Lösung weil dadurch Geld nicht eingezogen wird!!!

Gruß Dustin

 

[Rico Giesler]

Hallo @Dustin. Keine Reaktion stimmt so ja nicht ganz. 🙂
Der Kollege hat dir gestern Nachmittag geschrieben und du heut erst geantwortet.
Ich denke ihr könnt das zeitnah klären.

 

[Oskar]

Hallo,
auch wir haben das gleich Problem seit einigen Tagen - gibt es eine Lösung dazu?
Gruß Marc

 

[Dustin]

Ja es gibt eine Lösung, da muss man aber per SQL an die DB ran.

Es hat mit den Stornierten Bestellungen zu tun. Schau mal ob du die letzen Tage stornierte Bestellungen findest die du in der Wawi storniert hast.

LG Dustin

 

[Oskar]

Hallo Dustin,
Danke für die schnelle Info, klar stornierte finde ich - weist Du was dann zu tun ist ?
Gruß Marc

 

[Dustin]

Ja ich weiß was zu tun ist aber ich bitte dich an den Support zu wenden!

Kurze Frage setzt ihr auch Unicorn ein?

LG Dustin

 

[Oskar]

... nein aber Multishop und Amazon Pay.
Ich habe bereits schon 2 Tickets laufen, verlaufen aber leider bisher im Sand.
Ich bin froh das ich wohl nicht alleine mit diesem Problem bin - seit Tagen arbeiten wir daran!
Ich bin um JEDEN Tipp dankbar.

 

[Dustin]

Also bei uns hat das hier geholfen:

select * from tBestellung where nStorno = 1 and cInet = 'Y'

update tBestellung set cInet = 'N' where kBestellung =

Du musst erst die Stornierten Bestellungen mit cInet Y raussuchen und dann auf N Setzen.

Vorher Backup machen!!!

Gruß Dustin

 

[Oskar]

Danke - ich werde es mir ansehen