WAWI Cloud / Verfügbarkeit Netzwerkdrucker

[jernst]

Hallo zusammen,
ich bin mir nicht sicher, ob dies das richtige Unterforum ist, falls nicht bitte verschieben.
Wir haben da ein Problem mit unseren Netzwerkdruckern. Hatte schon ein Ticket erstellt, wurde aber richtigerweise an unseren Systemadministrator verwiesen. Leider sind wir noch nicht so groß, daß wir für dieses Problem einen Mitarbeiter einstellen können oder müssen.

Bevor ich mich an einen mir noch nicht bekannten Fachmann wende, wollte ich das Problem hier kurz schildern, um so zu einen Lösung oder einem Fachmann zu kommen:

Wir nutzen einen Zebra LP2844 als DHL Versandetikettendrucker (Netzwerkdrucker mit Freigabe), einen Brother QL-720 für den Druck der Versandetiketten (Netzwerkdrucker mit Freigabe) und den jeweiligen Tintenstrahldrucker des entsprechenden Clients als Drucker für Rechnungen und Aufträge. Entsprechende Einstellungen über die JTL Druckereinstellungen wurden an jedem Clienten / Bearbeiter gemacht.
Wenn wir die Wawi manuell auf den Server (über RDP Verbindung) starten sind alle "Client - Drucker" und Netzwerkdrucker in der Wawi verfügbar. Soweit wir das sehen ist dieser Zustand konstant / reproduzierbar.

Starten wir die Wawi auf dem jeweiligen Client über die Datei .rdp sind die Drucker mal alle verfügbar, oft aber nicht.

Beenden wir die Wawi dann und starten nochmals über die Datei .rdp sind meist andere Drucker verfügbar, mal alle, mal ein anderer Teil unserer freigegebenen / Client - Drucker.


​

Die Drucker sind freigegeben, alle haben alle Rechte, die IP Adressen sind fest und haben über Filterreggeln in der FRitzbox die entsprechende Priorität "MS Remote Desktop" erhalten.

Kennt irgend jemand noch eine "Stellschraube"?

 

[jernst]

AW: WAWI Cloud / Verfügbarkeit Netzwerkdrucker

Habe das Thema auch mal bei Jobs eingestellt.

 

[lumbert]

AW: WAWI Cloud / Verfügbarkeit Netzwerkdrucker

Wir nutzen einen Zebra LP2844 als DHL Versandetikettendrucker (Netzwerkdrucker mit Freigabe), einen Brother QL-720 für den Druck der Versandetiketten (Netzwerkdrucker mit Freigabe) und den jeweiligen Tintenstrahldrucker des entsprechenden Clients als Drucker für Rechnungen und Aufträge. Entsprechende Einstellungen über die JTL Druckereinstellungen wurden an jedem Clienten / Bearbeiter gemacht.
Wenn wir die Wawi manuell auf den Server (über RDP Verbindung) starten sind alle "Client - Drucker" und Netzwerkdrucker in der Wawi verfügbar. Soweit wir das sehen ist dieser Zustand konstant / reproduzierbar.

​

Korrekt. Im RDP Client kannst Du bei der Weiterleitung lokaler Resourcen definieren, ob lokale Drucker durchgereicht werden sollen. Ist das der Fall, tauchen diese in der Cloud auf.

Starten wir die Wawi auf dem jeweiligen Client über die Datei .rdp sind die Drucker mal alle verfügbar, oft aber nicht.

Beenden wir die Wawi dann und starten nochmals über die Datei .rdp sind meist andere Drucker verfügbar, mal alle, mal ein anderer Teil unserer freigegebenen / Client - Drucker.

Hier ist mir nicht klar, was Du machst - ich vermute das Du hier ein Setup nutzt, was nur die Wawi auf dem Client-Rechner darstellt ohne Zugriff auf den kompletten Desktop. Frage wäre, warum? Ein großer Vorteil der Cloud ist ja, das Du Remote arbeitest und alle Daten immer zentral hast egal von wo Du arbeitest - sprich bspw. auch Importdateien etc. auf dem Cloud-Desktop vorhälst.

 

[jernst]

AW: WAWI Cloud / Verfügbarkeit Netzwerkdrucker

Ja, im Ergebnis genau so oder mit unserer Wahrnehmung (Kaufleute) dargestellt, wir nutzen eine Datei xxxxx.rdp, die uns JTL auf dem Server Desktop zur Verfügung gestellt hat. Diese haben wir auf die Desktops aller Clients kopiert. Starten wir die WAWI, so gehen wir im Normalfall nicht über die Remotedesktopverbindung, die uns Windows zur Verfügung stellt, sondern wir Klicken auf diese Datei. So wird dann die Wawi gestartet und die Mitarbeiter sehen und haben Zugriff nur auf das Wawi Fenster und nicht den "ganzen Server" / Severoberfläche. Hintergrund ist die hohe Kreativität unserer MA´s ....... da wird schon gerne mal was gelöscht oder in den Einstellungen rumgestellt. Über die Rechtevergabe in der Wawi kann ich das Wawi bezogen einschränken und den Server möchte ich erst gar nicht zugänglich machen.
Der 2. Punkt ist die unterschiedliche Auflösung der Darstellung des Wawi Oberfläche einmal "direkt" auf dem Desktop und einmal über die RDP.

Die Weiterleitungen der lokalen Drucker hatten wir in den Eigenschaften der RDP schon so eingestellt.

 

[lumbert]

AW: WAWI Cloud / Verfügbarkeit Netzwerkdrucker

Ok, RemoteApp ist das dann - da kann ich direkt auch nicht weiterhelfen, das Setup nutzen wir nicht. Sorry.

 

[jernst]

AW: WAWI Cloud / Verfügbarkeit Netzwerkdrucker

Trotzdem, vielen Dank und ein schönes Wochenende

 

[Marc Völker]

AW: WAWI Cloud / Verfügbarkeit Netzwerkdrucker

Welches Betriebssystem haben die Clients?

Haben das Phänomen wie du es beschreibst auch gerade bei einem Kunden von uns der mit RemoteApp arbeitet.
Auf den ersten Blick der Beschreibung ist ja grundsätzlich das durchreichen der Drucker in der RemoteApp aktiviert, sodass es daran nicht liegt, sonst wären die entweder nie oder immer da.

Könnte es sein, dass euer Lokales Betriebssystem Windows Xp ist? Bei unserem Kunden betrifft es wunderlicher Weise auch nur die Windows XP Rechner, alle rechner die neuer sind haben das Problem nicht.

 

[jernst]

AW: WAWI Cloud / Verfügbarkeit Netzwerkdrucker

Bei uns sind die Clients mit Windows 7 und mit Window 10 ausgestattet. Das scheint es also auch nicht zu sein. Was mir halt auffällt ist, daß die "Nichtübergabe" der Drucker nicht reproduzierbar ist, heiß mal geht´s wunderbar und nach 3 4 Tagen geht es nicht mehr. Da hilft dann auch kein Neustart der WAWI oder Neustart der Clients. Es hat den Anschein, also ob der Server die Drucker blockt. Jetzt wo ich es schreibe, ich müßte mal in einem solchen Fall den Server neu starten. Ich versuche mal dran zu denken.