In Bearbeitung [WAWI-32871] Kundengesamtumsatz

[nafpliote]

Hallo!

Eine Idee für zukünftige WAWI-Versionen:
Kann ein weiteres Feld zu den Kundendetails integriert werden, in welchem der Gesamtumsatz - sprich die Summe aller am jeweiligen Kunden gespeicherten Rechnungen - des jeweiligen Kunden ersichtlich ist?
Eventuell kann auch in der Ameise eine Möglichkeit geschaffen werden, wo man genau diese Daten dann exportieren kann, eventuell mit zeitlicher, frei wählbarer Eingrenzung?
Als ersten Schritt wäre ich aber mit einem exportierbaren Gesamtumsatz schon zufrieden.

Danke und LG,
Michael

 

[Enrico W.]

Mit der 1.4 kannst du den letzten Umsatz, den Umsatz der letzten 365 Tage, den Umsatz des laufenden Jahres und den Umsatz des Vorjahres exportieren.
Reicht Dir das erst mal als Marketing-Möglichkeit?

 

[nafpliote]

Enrico, danke für deine Antwort.
Nur bedingt, da mir dann Kunden, die ein paar Jahre zurückliegen und in diesen Jahren große Umsätze gemacht haben, durch die Lappen gehen.
Ist da seitens der Entwickler etwas hinsichtlich Gesamtumsatz je Kunde angedacht?

 

[Enrico W.]

Nein, bisher nicht. Ich hab das mal in ein Ticket gefasst:
https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-32871

 

[Get Up Stand Up]

Nein, bisher nicht. Ich hab das mal in ein Ticket gefasst:
https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-32871

Das ist auch wichtig, um den Kunden nach Umsatz in Kundengruppen und damit in Rabattierungen einzustufen.
Gut wäre auch, wenn man dieses Feld so implementiert, dass es als Bedingung im Work Flow verwendet werden kann.

Irgendwo scheint es ja eh gespeichert zu sein.

 

[kelvin.]

Ist das nicht möglich?

1. Der Workflow triggert bei Rechnung erstellt und storniert.
2. Den Gesamtumsatz oder der Umsatz der letzten X Tage kann man mit einer Abfrage herausfinden.
3. Den Umsatz kann dann in die eigenen Felder im Kundenbereich gespeichert werden.
4. Wenn der Umsatz den Betrag X erreicht hat, schreibe CSV Tabelle mit Internen Kundennummer und gewünschte Kundengruppe.
5. Importiere die erstellt Tabelle

Zwar umständlich, aber in der Theorie machbar.

 

[Atelier-Zippel]

Hallo all,

bis zur Implementierung durch JTL zumindest bei WaWi 1.7.xxx, ob die Wawi < 1.7.xxx schon die 360 Sicht beim Kunden hatte, weiß ich nicht.
siehe folgende Möglichkeit für GESAMTUMSATZ Kunde https://forum.jtl-software.de/threads/zuweisung-in-kundengruppen-nach-umsatz-per-workflow.206881/ über die 360 Sicht beim Kunden, über erweiterte Eigenschaften im Workflow ...

LG

Bernd

 

[Get Up Stand Up]

Hallo all,

bis zur Implementierung durch JTL zumindest bei WaWi 1.7.xxx, ob die Wawi < 1.7.xxx schon die 360 Sicht beim Kunden hatte, weiß ich nicht.
siehe folgende Möglichkeit für GESAMTUMSATZ Kunde https://forum.jtl-software.de/threads/zuweisung-in-kundengruppen-nach-umsatz-per-workflow.206881/ über die 360 Sicht beim Kunden, über erweiterte Eigenschaften im Workflow ...

LG

Bernd

Moin Bernd,
leider ist in der 360Sicht der Umsatz nicht storno-bereinigt. Dass heiß, dass es nicht der Umsatz ist, sondern Umsatz PLUS die Summer der stornierten Aufträge.
Wenn man jetzt noch an die Summe aller Stornos käme, wäre der Betrag korrekt.

Siehe hier


Leider noch nicht ganz!
CU
Jens

 

[Get Up Stand Up]

Nein, bisher nicht. Ich hab das mal in ein Ticket gefasst:
https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-32871

Moin.
das ist jetzt 4 Jahre her.

Der Storno-bereinigte Umsatz Pro Kunde ist sehr wichtig. Nicht nur in der 360° Ansicht, an sich auch als Export und in der Kundenliste.
Z.B. jetzt in der Weihnachtszeit! Für Geschenke, Gutschriften und Grußkarten.
Aber das es nach 4 Jahren noch nicht implementiert ist, ist schade.

Ich würde die Funktion dauernd benötigen.

Was ist denn der Status?

 

[Enrico W.]

Der Status steht im Ticket.
Wenn Du die Funktion ständig benötigst könntest Du auch den eigenen Export nutzen. Lass Dir dafür einfach ein passendes SQL-Script schreiben.

 

[Get Up Stand Up]

Der Status steht im Ticket.
Wenn Du die Funktion ständig benötigst könntest Du auch den eigenen Export nutzen. Lass Dir dafür einfach ein passendes SQL-Script schreiben.

Dann darfst Du das gerne
Im Ernst: Wenn ich erst wieder selbst an Code, auch SQL ran muss, schreibe ich eigene Systeme.

Als Kaufmann kann ich nicht glauben, dass solche Werte, wie eben der Stornobereinigte Gesamt- und Jahresumsatz im Bereich CRM uninteressant sind. Sie sind sogar dringen gebotene Werte.
Der Wert aus der 360° Ansicht ist ist fehlerhaft, weil er Stornos NICHT berücksichtigt.

Wenn ich in den JTL-tables mich so weit eingearbeitet habe, dass ich die benötigten Werte beisammen habe, ist das Jahr um, ich habe zwar tiefere JTL und aufgefrischte SQL Kenntnisse, aber wäre pleite, weil ich mein Geld mit Sportartikeln jetzt verdiene.

 

[Enrico W.]

Musst Du nicht, es gibt hier im Forum jede Menge User, die sich recht gut auskennen. Und es gibt Servicepartner.

 

[Get Up Stand Up]

Musst Du nicht, es gibt hier im Forum jede Menge User, die sich recht gut auskennen. Und es gibt Servicepartner.

Da wurde bis her nur ein mal geholfen (s.o.) aber der Wert gibt nicht den Umsatz (real geflossenes Geld!!!) wieder sondern nur was mal beauftragt war, egal ob mit oder ohne Retoure/Storno.
Mit zwei Partnern habe ich es auch probiert. Das Ergebnis war auch nicht so, dass es Geld unbedingt wert war. Also die requirement erfüllt wurden.

Aber den Hinweis, dass der Umsatz (also unter Beachtung Stornos und Retouren) pro Kunde in einer WaWi ein wichtiger Wert ist, und nach 4 Jahren und x Releasen keine Beachtung gefunden hat, der ist an sich wertvoll, oder?

Und das der Wert in der 360° Ansicht falsch ist doch auch?

Was sagt der Wert da aus? Der Kunde hat im Zweifel x Tausend Euro beauftragt, aber nie Umsatz gemacht. Angezeigt wird der Beauftragungswert. Insbesondere im Online sind das nicht seltene Erlebnisse.

 

[Enrico W.]

Was da in der 360°-Ansicht ist kann ich gerade echt nicht beurteilen. Da kann ich ggf. den PO auf das Thema aufmerksam machen.
Wie wertvoll der Hinweis ist, darüber möchte ich ehrlich gesagt nicht entscheiden. Ich kann Deine Gedankengänge da sehr gut verstehen, aber scheinbar ist das Interesse bei anderen Usern nicht ganz so groß. Oder sie nutzen andere Auswertungsmöglichkeiten. Das kann ich aber wirklich nicht beurteilen.
Du siehst mich hier gerade eben nur als Mittler, der versucht weder in der einen noch in der anderen Richtung zu bewerten.