Gelöst [WAWI-21831] Negative Mehrwertsteuer im Auftrag durch Artikelvariationen

[Likka]

Hallo Ihr lieben,

nach dem erstellen eines Auftrags mit Variationen (keine Kombination) wird die Mehrwertsteuer negiert.
Mehre Test haben ergeben, dass die Mehrwertsteuer bei Artikeln ohne Variation korrekt berechnet wird.
Auch Aufträge aus dem Shop werden korrekt berechnet, wenn diese Variationen enthalten.

Durch eine Suche bin auch auf diesen Beitrag gestoßen, der exakt mein Problem darstellt.

https://forum.jtl-software.de/threa...-aufpreise-und-negative-mehrwertsteuer.93839/

Als Lösung wurde angegeben, das dieser Fehler ab Version 1.2 behoben sei. Leider scheint dieses nicht der Fall zu sein.

Meine Installation startete mit der Version 1.2.2.5 und SQL-Server Express 2014, in dem der Fehler bereits aufgetreten sind. Diese habe ich dann auf 1.2.3.7 aktualisiert. Leider treten die Fehler auch hier weiter auf.

https://www.hakushigo.de/includes/media/images/JTL1.png

https://www.hakushigo.de/includes/media/images/JTL2.png

https://www.hakushigo.de/includes/media/images/JTL3.png


Software:
JTL-Wawi 1.2.3.7
MS-SQL Express 2014
Windows 10 Pro 64bit


Gibt es evtl. weitere Lösungsvorschläge bzw. Tipps? Ich bin für jeden Hinweis dankbar.

MfG
Marwin

 

[Rico Giesler]

Bitte in dem Fall direkt an unseren Support wenden. Die Kollegen schauen sich deine DB genauer an.

 

[Likka]

Hallo Rico,

danke für die Antwort. Dürfte ich bitte noch erfahren auf welchem Weg (E-Mail, Formular etc.) ich das machen kann?
Unter Hilfe -> Support wird angegeben, das ich den Support aus dem Kundencenter heraus anschreiben kann.
Leider sehen ich in dort keinen Eintrag dazu oder muss ich die Supportmöglichkeit erst über den Shop erwerben?

MfG
Marwin

 

[HMS_IT]

Hi Marvin, logge Dich in Dein JTL-Kundencenter ein. Dort findest Du im Dashboard gleich in der obersten Reihe, ganz rechts: "Support". Voila...

 

[Likka]

Hallo HMS_IT,

leider existiert so ein Eintrag bei mir nicht.

https://www.hakushigo.de/includes/media/images/JTL4.png

 

[Rico Giesler]

Das kommt daher, dass du keine kostenpflichtigen Produkte von uns nutzt.
Ich bin aber dran und versuche zu klären wo der Fehler liegen könnte.

 

[Rico Giesler]

Meld dich bitte mal per Privater Nachricht bei mir mit einer Telefonnummer.
Ich schau mir das per Teamviewer bei dir mal an.

 

[Rico Giesler]

Wir konnten das Problem in der 1.3.9.0 per TV nachstellen.
Ich habe dazu ein Ticket erstellt welches hier einsehbar ist https://issues.jtl-software.de/issues?query=WAWI-21831

 

[Rico Giesler]

Wurde mit der 1.3.13.0 gelöst.