Gelöst [WAWI-17808] Gurtmaß Problem bei Auslandsendungen über JTL Shipping

[multi_kon_trade]

Hallo,
inland Sendungen funktionieren Tadellos. Bei Auslandsendungen trifft 90% der Fehler auf dass der Gurtmaß nicht richtig sei.
Habe das auf kleinste Größe gestellt im Wawi aber trotzdem kommt fehlermeldung.
Woran liegt das?

 

[lautsprecherteile.de]

Ist bei uns leider auch so, wir erhalten folgende Fehlermeldung:

"Originalmeldung Meldung: Das angegebene Gurtmaß ist für die ausgwählte Region zu groß. Code: 7000004 . "

Betroffen waren bislang Dänermark und Schweden, andere habe ich noch nicht geprüft. Bei uns ging es durch, wenn wir die Größe auf 15x30x30 gestellt haben. Wobei offenbar hier sowieso ein Bug in der Beschriftung/Vorbelegung vorliegt: wenn man die Vorgaben über die Buttons wählt, wird die Länge im Feld für die Breite hinterlegt.

Laut DHL beträgt das maximale Gurtmaß 300cm, doch selbst 15x30x60cm ging nicht. Erst nachdem wir auf 15x30x30 verkleinert haben, hat es geklappt.

Das ist aber komischerweise erst seit kurzem der Fall. Letzte Woche hat es noch funktioniert - zumindest in andere europische Länder.

 

[Björn Ponsen]

Hallo zusammen,

also die Gurtmaße können von Land zu Land unterschiedlich sein die müssten den entsprechend angepasst werden.
Der Bug mit den vertauschten Feldern ist uns bereits bekannt und wird in einer der nächsten Versionen gefixt.

 

[lautsprecherteile.de]

Hallo

und vielen Dank für die schnelle Hilfe. Die Gurtmaße habe ich extra noch einmal für die betreffenden Länder nachgeschaut und kam trotz Anpassung auf ein kleineres Maß nicht weiter. Ein Beispiel habe ich noch im Kopf:

Dänermark maximales Gurtmaß 300cm , Länge max 120, Breite max 60 Höhe Max 60. Ich habe es mit der Vorgabe 15x30x60 versucht. Das sollte selbst bei vertauschten Feldern mit Gurtmaß 195cm ja noch durchgehen, hat aber nicht geklappt. Erst mit 15x30x30 ging es dann.