Gelöst [ WAWI-17680 & WAWI-18650] Wawi bearbeitet alle Ebay-Angebote seit Version 1.2

[Dustin]

Ich werde dazu heute mal auch ein Ticket aufmachen. Hier meldet sich ja leider keiner dazu.

 

[css-umsetzung]

Ich werde dazu heute mal auch ein Ticket aufmachen. Hier meldet sich ja leider keiner dazu.

Du kannst ja dann zusätzlich auch auf diesen Beitrag verweisen:
https://forum.jtl-software.de/threa...bei-ebay-artikel-staendige-aenderungen.85789/

 

[Thomas Lisson]

Hi,

erstellt ein Ticket, dann schauen wir uns das an.

Änderst du deine Angebote per Ameise ab?
Das kann nämlich zur Aktualisierung der Angebote führen. Das kann jedoch in den Einstellungen unterbunden werden.

 

[jendris]

Hi,

erstellt ein Ticket, dann schauen wir uns das an.

Änderst du deine Angebote per Ameise ab?
Das kann nämlich zur Aktualisierung der Angebote führen. Das kann jedoch in den Einstellungen unterbunden werden.

Wie lange wollt ihr denn noch schauen?

Und diese Frage stelle ich direkt an Sie, Herr Lisson.
Auch ich habe dazu bereits ein Ticket laufen. Dieser Fehler ist nun mehrere Monate alt.
Unsere Ebay Angebote werden, wieder mal, von JTL überarbeitet, obwohl es nichts zu überarbeiten gibt.

Diese Gleichgültigkeit, in Bezug auf eine so dramatisch wichtige Angelegenheit, verursacht durch einen schleichenden Bug, der von den Usern erst wahrgenommen wird, wenn ihr Ebay Account
zerschossen ist, ist wirklich nicht zu ertragen.

Ich werde hier auch nicht nochmal alles kleinkariert aufzählen, was nicht funktioniert und was die Wawi macht, wenn etwas am Angebot geändert wurde.
Und ich werde Ihnen auch nicht nochmal erklären, daß das permanente Überarbeiten der Ebay Angebote, sich negativ auf das Ranking auswirkt und damit Geld kostet.
JTL hat uns erst im Herbst den Ebay Account komplett zerschossen. Wir sind gerade dabei, die Trümmer zu beseitigen, und nun schießt JTL wieder los.

Schauen Sie sich die Tickets an, und sorgen Sie endlich für Abhilfe.
Es kann doch nicht so schwer sein, daß umzusetzen.

 

[Thomas Lisson]

Wie lange wollt ihr denn noch schauen?

Bis wir das Problem lokalisiert haben. Es sind viele Millionen Angebote über JTL gelistet bei eBay und es ist nicht so, dass alle Angebote grundlos die ganze Zeit aktualisiert werden. Das kann vielfältige Ursachen, dass eine Überarbeitung getriggert wird.

Und ich werde Ihnen auch nicht nochmal erklären, daß das permanente Überarbeiten der Ebay Angebote, sich negativ auf das Ranking auswirkt und damit Geld kostet.
JTL hat uns erst im Herbst den Ebay Account komplett zerschossen. Wir sind gerade dabei, die Trümmer zu beseitigen, und nun schießt JTL wieder los.

Wie bereits im anderen Thread erläutert widerspricht eBay, dass ein häufiges Überarbeiten sich negativ auf das Ranking auswirkt.

Nichtsdestotrotz sind wir an einem möglichst performanten System interessiert und unnütze Bearbeitungen von Angeboten sollten nicht durchgeführt werden. Daher werden wir weiter schauen, um das Problem zu lokalisieren. Nutzer können uns hier helfen, indem sie genau beobachten, wann ein Angebot aktualisiert wird und womit dies zusammenhängen könnte.

 

[css-umsetzung]

Wie bereits im anderen Thread erläutert widerspricht eBay, dass ein häufiges Überarbeiten sich negativ auf das Ranking auswirkt.

Leider sagt ebay meinem Kunden etwas anderes und der JTL support sagte, ja es wirkt sich negativ aus, aber nicht so schlimm, und dieser Kunde ist auch dramatisch abgestürzt.

Sorry, aber ich bin wegen dieser Sache auch sehr enttäuscht, wir haben auch komplette Daten geliefert, welche IP wann, diese Änderungen veranlasste, da es anfangs hieß, wir haben bestimmt einen Drittanbieter der mitmischt.

Seit über einem Jahr bin ich deswegen in Erklärungsnöten.

 

[Dustin]

Ich melde mich dazu auch nochmal.

Ich habe vom Support folgende Antwort dazu erhalten:

nsere Entwicklung konnte das Problem mitlerweile ausmachen. Der eBay Abgleich aktualisiert Angebote fälschlicherweise im Bereich "Versandbedingungen", wenn mit der Ameise importe für die drei Felder "Angebotstitel", "Kaufpreis" und "Bestand" durchgeführt wurden.

Wir haben dies mit dem Ticket Nr. WAWI-17680 aufgenommen, eine Finale JTL-Wawi Version steht zur Zeit noch nicht fest. Änderungen an den einzelnen Versionen finden Sie unter dem nachfolgendem Link:

https://www.jtl-software.de/JTL-Wawi-Changelog

Bei Rückfragen geben Sie bitte immer die Ticket Nr. mit an.

Ich wünsche Ihnen schon mal ein schönes Osterwochenende.

Also ist der Fehler bekannt und lokalisiert, warum wurde dieser aber nicht behoben? Schließlich gab es seitdem schon wieder 2 neue Versionen mit Bugfixes?

Gruß Dustin

 

[jendris]

Wie bereits im anderen Thread erläutert widerspricht eBay, dass ein häufiges Überarbeiten sich negativ auf das Ranking auswirkt.

Nichtsdestotrotz sind wir an einem möglichst performanten System interessiert und unnütze Bearbeitungen von Angeboten sollten nicht durchgeführt werden. Daher werden wir weiter schauen, um das Problem zu lokalisieren. Nutzer können uns hier helfen, indem sie genau beobachten, wann ein Angebot aktualisiert wird und womit dies zusammenhängen könnte.

Die oftmals kurzgestrickten Aussagen von eBay haben also mehr Gewicht als die eurer zahlenden Kundschaft?
Durch das häufige überarbeiten kann ich dem Absturz des Artikels live beiwohnen. Es ist mir ein Rätsel, wie ihr dem widersprechen könnt. Aber offenbar geht es euch mehr um eine minimale Last eurer EA Server, statt schadensbegrenzung der Kunden zu betreiben, ich habe verstanden.

Die Betroffenen Nutzer helfen euch seit dem das Problem besteht. Ich für meinen Teil mit exakten, eindeutigen Angaben. Und wie hier zu lesen ist, bin ich nicht allein damit.

Um es auf den Punkt zu bringen: es geht hier nicht um ein gewünschtes Gimmick, sondern um eine für uns Verkäufer eminent wichtige Fehlerbehebung. Und ich hoffe, das es jetzt ins Rollen kommt.

 

[jendris]

Ich melde mich dazu auch nochmal.

Ich habe vom Support folgende Antwort dazu erhalten:



Also ist der Fehler bekannt und lokalisiert, warum wurde dieser aber nicht behoben? Schließlich gab es seitdem schon wieder 2 neue Versionen mit Bugfixes?

Gruß Dustin

Hi,
Wird der Bestand bei eBay überarbeitet, dann erfolgt die Bemerkung in eBay "Stückzahl".
"Versandbedingung" erscheint bei uns immer dann, wenn jtl das eBay Angebot überarbeitet, ohne etwas überarbeitet zu haben. Das liegt daran, das ein geänderter Lagerbestand in der Tabelle "zu überarbeitende eBay Angebote" ( oder so ähnlich heisst die Tabelle ) auftaucht, obwohl anhand der artikeleinstellungen gar keine Änderung durchzuführen wäre.

Beispiel: max bestand = 20
Der Lagerbestand erhöht sich von 40 auf 60.
keine Überarbeitung notwendig. Trotzdem wird der Artikel überarbeitet, ohne den eBay bestand zu verändern.

 

[hula1499]

Beispiel: max bestand = 20
Der Lagerbestand erhöht sich von 40 auf 60.
keine Überarbeitung notwendig. Trotzdem wird der Artikel überarbeitet, ohne den eBay bestand zu verändern.

Absolut genauso bei uns auch nachvollziehbar.
Der generelle Lagerbestand ändert sich und die WaWi meint irgendwie jetzt auch die eBay Auktion angreifen zu müssen, obwohl die Felder Max Bestand weit drunter liegen und im Endeffekt auch nichts aktiv wirklich verändert wird, ausser ein "update" trigger gesetzt wird.

Dieser Bug mit Versandbedingung besteht ja schon seit Ewigkeiten und nicht erst seit gestern, was hier noch grossartig geschaut und "verifiziert" werden muss, ist mir ein Rätsel.
Oft wirken hier die JTL Inhaber oder Admins, bei Problem die schon seit vielen Monaten bestehen, wie: oh, hör ich heut zum ersten mal, müssen wir uns ansehen.

Die Aussage:

Wie bereits im anderen Thread erläutert widerspricht eBay, dass ein häufiges Überarbeiten sich negativ auf das Ranking auswirkt.

ist auch wieder so typisch.... Der eine Techniker fragt den anderen Techniker - beide sind halt "nur" Techniker (die ziemlich sicher nicht in alle eBay Bereiche Einblick haben - Cassini etc) und damit ist die Sache gegessen, anstatt es einfach mal selbst zu testen, wenn schon XXX User sagen, dass es hier negative Beeinflussungen im Ranking gibt.
Keine Lust auf selbst testen? Ja ihr habt ja eh soviele tolle Referenzkunden, nehmt einen und analysiert davon 10% der Auktionen, besonders nach Wareneingängen etc.
Glaubt ihr echt, wir, eure Kunden, sind alle (die, die gemeldet haben) zu dämlich, 0815 Rankings und Umsatz anzusehen/zu vergleichen?

Nochwas gleich noch dazu: diese ständigen unnützen Updates stören nicht nur das Ranking und den Verkäuferaccount sondern beeinflussen auch die Performance eurer UND unserer Systeme.
Gibts kein echtes Update auf die Auktion, braucht unsere WaWi nix schicken, euer Server braucht nix empfangen, verarbeiten und weitersenden.
Das ist alles, zusätzlich, vollkommen wertlose performanceverschwendung für JTL-Kunden, JTL und eBay.

 

[Dustin]

Nochwas gleich noch dazu: diese ständigen unnützen Updates stören nicht nur das Ranking und den Verkäuferaccount sondern beeinflussen auch die Performance eurer UND unserer Systeme.
Gibts kein echtes Update auf die Auktion, braucht unsere WaWi nix schicken, euer Server braucht nix empfangen, verarbeiten und weitersenden.
Das ist alles, zusätzlich, vollkommen wertlose performanceverschwendung für JTL-Kunden, JTL und eBay.

Ja das stimmt, denn der Ebayabgleich ist total langsam. Wenn 200 Angebote bearbeitet werden müssen dauert es rund 12 Minuten. Das liegt bestimmt nicht an unserer Leitung.

Wir haben ca. 3200 Angebote bei Ebay Online die dann in den Queue reinrutschen. Wenn ich dieses nicht Manuel per SQL-Studio rauslöschen dauert das schonmal ein paar Stunden bis wieder vernünftig gearbeitet werden kann.

JTL bitte den Fix einbauen!

 

[exe]

Wir haben den Punkt der "unnötigen" Versandaktualisierung gefunden und entsprechend abgeändert. Könnt ihr uns dazu bitte Feedback geben, ob die Änderung den gewünschten Effekt hat ?

 

[Dustin]

Wir haben den Punkt der "unnötigen" Versandaktualisierung gefunden und entsprechend abgeändert. Könnt ihr uns dazu bitte Feedback geben, ob die Änderung den gewünschten Effekt hat ?

Heißt das greift jetzt schon oder mit einer neuen Wawi Version? Verstehe die Aussage nicht ganz.

 

[exe]

@Dustin: Das wurde eA-Serverseitig behoben. Es soll nun keine unnötigen Updates der Versandbedingungen bei eBay erfolgen.

 

[Dustin]

Ok dann schauen wir mal. Entspricht natürlich nicht der Aussage die ich vom Support erhalten habe, da ging es um die Ameise die das verursacht.

 

[exe]

Das Thema Abgleich ist sehr umfänglich und nicht ganz so einfach wie man im ersten Moment denkt. Es werden allerdings auch auf Wawi-Seite noch Änderungen erfolgen - das kann sich da evtl. in der Kommunikation/Thematik überschneiden.

 

[jendris]

Ähhmmm...ich habe vor ca. 30 Minuten einem laufenden Artikel einen Untertitel und eine neue Bearbeitungszeit zugewiesen und mit "jetzt ändern" abgeschlossen.
Der Befehl landete auch sofort in der entsprechenden SQL Tabelle, wird aber nicht bearbeitet. Worker läuft.

 

[Thomas Lisson]

"jetzt ändern"

Dieser Button schreibt nichts in die Queue, sondern sendet einen Live-Call zu eBay mit direkter Rückmeldung als Messagebox.

 

[jendris]

Naja, ich habe es schwarz auf weiß vor mir. Was bedeutet denn "nchanges" 17 und "ntryUpload" 1 ?

 

[Thomas Lisson]

Dass das Angebot bei einem normalen Abgelcih aktualisiert wird und bestimmte Bereiche des Angebots geändert werden.

Wie gesagt, "jetzt ändern" ist ein Live Call, "mit eBay Abgelich ändern" bewirkt einen Datensatz in der entsprechenden Änderungstabelle.