Inaktiv [WAWI-13394] Zahlungseingangsbestätigung bei Anzahlung geht nicht raus

[holzpuppe]

Hallo,

kann es sein, dass die "Zahlungseingangsbestätigung jetzt per E-Mail senden" nicht greift, wenn eine Anzahlung gemacht wurde?
Per se gehen die E-Mails raus, wenn eine Zahlung vollständig ist.
Was vielleicht wichtig sein könnte:
Wawi:1.3.17.1
Der Kunde hat eine Bestellung retouriert. Rechnungskorrektur und Gutschrift ist erfolgt. In der alten Bestellung die Zahlung auf Gutschrift gesetzt.
Für den neuen Auftrag habe ich einfachhalber den Betrag übernommen. (Mit Verweis auf die alte Rechnung.)
Ich vermute aber, dass der Wawi ein Guthaben egal ist. Denn mit ein wenig Forums-Archäologie findet man eher ernüchternde Beiträge zur "Besichtigung" von Kundenguthaben. Naja.

Jemand eine Idee, warum die Mail nicht raus geht?
Welchen Zweck hat die "Checkbox" Anzahlung? Was macht das? Abgesehen von checken lassen.😉

Grüße
Holzpuppe

PS: Gibt es eigentlich für die 1.4er ne angepasste E-Mailvorlage für Gutschriften per Zahlungseingangsbestätigung? Der Istzustand ist ja gruselig, irreführend und alles andere als professionell.
Kann man in der 1.4er Kundenguthaben im Kundenstamm sehen?

 

[satrix]

Hallo,
das gleiche Problem haben wir auch. Die Email geht nur bei vollständiger Zahlung raus. Ein Versand bei einer Teilzahlung erfolgt nicht, obwohl es diese Funktion im Formular ja gibt.
Eine Lösung würde uns hier sehr freuen.
Alternativ: wie kann man die Zahlungsemail für mehrere Vorgänge im Nachgang nochmal anstoßen?

Danke

 

[holzpuppe]

Herje, an diesen Beitrag von mir kann ich mich gar nicht mehr erinnern. Danke, fürs hochschieben. 😉

 

[Rico Giesler]

Dazu gibt es ein Ticket, aber die Prio ist leider nicht sonderlich hoch:
https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-13394

 

[holzpuppe]

Danke dir. Aber schon etwas "aua". Seit 2016 im Ticket. 😱