Wawi 1.11.9 Ständige Abstürze bei Aktualisierung Artikelstammdaten

[liquid]

Hallo zusammen,

seitdem wir gezwungenermaßen von der 1.10 auf die 1.11 updaten mussten (DHL 4.0), haben wir massive Probleme mit der Stammdatenpflege. Die Wawi stürzt bei vielen Usern extrem häufig ab, wenn Artikelstammdaten aktualisiert werden, insbesondere in Verbindung mit der Onlinestellung von Artikeln in unseren Shops. Man kann vielleicht 2-3 Artikel bearbeiten und dann ist wieder Feierabend. Das passiert bei uns an diversen Arbeitsplätzen. Kurioserweise an einigen Plätzen sehr häufig, an anderen seltener (aber trotzdem). Unsere Hardware ist aktuell, an sämtlichen Arbeitsplätzen wurden erst vor einem Jahr neue Notebooks installiert. Die Database selbst läuft auf Metall auf einem hochperformanten Server mit 256 GR RAM und SQL Server 2019 Standard, daran sollte es auch nicht liegen.
Auch der Support scheint ratlos zu sein. Ein Update auf Version 2.0.x schließen wir derzeit noch aus, die Version scheint auch noch hochgradig buggy zu sein. Error-Logs gibt es leider keine, da die Wawi "einfriert" (muss über Task-Manager gekillt werden) und dadurch kein Error-Log erzeugt wird.

Wir haben alle uns bislang dazu erhältlichen Infos gelesen und befolgt (Rechteverwaltung, kein Browser im Hintergrund, GraKa-Treiber aktualisieren etc.), aber nichts hilft. Ich könnte wirklich kxtzen.

Hat jemand von Euch mit der 1.11(.9) ähnliche Probleme gehabt und diese irgendwie in den Griff bekommen?

Gruß aus dem Norden
Ingo

 

[SebiW]

Hatten wir auch. Prüfe mal: Tritt das vorwiegend auf wenn Ihr im Artikel in die Kategoriemaske geht und dort etwas an den Kategorien ändert?
In unserem Fall war das ein Problem mit den Grafikkartentreibern in Verbindung mit dem Framwork, dass die Anzeige der Masken regelt.
Aktualisiere mal die Treiber auf den entsprechenden Rechnern - falls das nicht hilft, das Problem tritt NICHT auf, wenn die Kategorien mittels Drag & Drop geändert werden. STRG + Drag fügt einzelne Kategorien hinzu.

 

[liquid]

Hallo SebiW,

das Problem tritt in der tat häufig bei Kategorieanpassungen auf, aber nicht immer. Manchmal reicht es bereits, einen Preis für eine Kundengruppe anzupassen. Meistens tritt das Problem auf, wenn man mehr als eine Änderung am Stück vornimmt. Wenn ich nach jeder einzelnen Änderung immer wieder speichere, dann nicht so häufig. Aber das ist ja nicht praxisnah.
Wir haben das Problem auch auf diversen unterschiedlichen Rechnern, sogar bei virtuellen Maschinen. Ich habe dennoch auf meiner Workstation sämtliche Treiber aktualisiert und auch für WebView2 die Hardwarebeschleunigung hierfür deaktiviert. Leider keine Änderung, das Problem besteht nach wie vor.
Das Problem trat erstmalig direkt nach dem Update von 1.10.x (habe die Unterversion nicht mehr im Kopf) auf 1.11.9 auf.
Ein Update auf die 2.0.x ist noch keine Lösung, ich möchte meinen Job behalten..

 

[SebiW]

Ein Update auf die 2.0.x ist noch keine Lösung, ich möchte meinen Job behalten..

Da kann ich voll und ganz verstehen 😀

Hast Du mal probiert die Wawi als Admin zu starten? JTL hat Probleme mit Rechten in Ordnern für Offlineviews - musst Du mal im Forum suchen, da gabs auch nen Thread zu.
Auch hat unsere 1.11 sehr ungeschmeidig reagiert wenn es Netzprobleme gab - ich würde an Deiner Stelle mal schauen, ob Du das auch provozieren kannst wenn Du die Wawi als Admin auf dem Server startest.
Dann wäre ein weiterer Kandidat Netzwerk (WLAN?).

 

[das-ding]

Hallo zusammen,

seitdem wir gezwungenermaßen von der 1.10 auf die 1.11 updaten mussten (DHL 4.0), haben wir massive Probleme mit der Stammdatenpflege. Die Wawi stürzt bei vielen Usern extrem häufig ab, wenn Artikelstammdaten aktualisiert werden, insbesondere in Verbindung mit der Onlinestellung von Artikeln in unseren Shops. Man kann vielleicht 2-3 Artikel bearbeiten und dann ist wieder Feierabend. Das passiert bei uns an diversen Arbeitsplätzen. Kurioserweise an einigen Plätzen sehr häufig, an anderen seltener (aber trotzdem). Unsere Hardware ist aktuell, an sämtlichen Arbeitsplätzen wurden erst vor einem Jahr neue Notebooks installiert. Die Database selbst läuft auf Metall auf einem hochperformanten Server mit 256 GR RAM und SQL Server 2019 Standard, daran sollte es auch nicht liegen.
Auch der Support scheint ratlos zu sein. Ein Update auf Version 2.0.x schließen wir derzeit noch aus, die Version scheint auch noch hochgradig buggy zu sein. Error-Logs gibt es leider keine, da die Wawi "einfriert" (muss über Task-Manager gekillt werden) und dadurch kein Error-Log erzeugt wird.

Wir haben alle uns bislang dazu erhältlichen Infos gelesen und befolgt (Rechteverwaltung, kein Browser im Hintergrund, GraKa-Treiber aktualisieren etc.), aber nichts hilft. Ich könnte wirklich kxtzen.

Hat jemand von Euch mit der 1.11(.9) ähnliche Probleme gehabt und diese irgendwie in den Griff bekommen?

Gruß aus dem Norden
Ingo

Hey Ingo, wir haben das gleiche Problem, gestern erst mit JTL im austausch gewsen, sind auf GDL treiber probelm gestoßen wo die wawi nicht mit klar kommt und natülich noch paar andere probleme.

 

[EventStoreMannheim]

Hallo Zusammen,

ich habe das gleiche Problem, nachdem ich eine neue Kategorie angelegt habe, wurde die noch sauber synchronisiert und angezeigt, danach habe ich einen Artikel manuell angelegt, nach dem Speichern ist die Wawi hängen geblieben, ich kann den Artikel weder öffnen noch Löschen,
seitdem geht auch der Worker für den Shop nicht mehr, wie habt Ihr das Problem gelöst?

Gruß aus Mannheim

Stefan

 

[derChris]

Hey Ingo, wir haben das gleiche Problem, gestern erst mit JTL im austausch gewsen, sind auf GDL treiber probelm gestoßen wo die wawi nicht mit klar kommt und natülich noch paar andere probleme.

Hallo,
und wie sieht die Lösung von JTL aus ? wir haben das selbe Problem mit Version 1.11.11