Neu Was ist mit dem JTL Support los?

[urmelimurlaub]

Bei uns wurde zum wiederholten Mal ein ungelöstes Ticket einfach geschlossen.
Ein neues Ticket zum gleichen Problem wird nicht beantwortet.
Telefonisch landet man in der Warteschleife und fliegt dann nach einiger Zeit einfach raus.

 

[Timo Helle]

Hallo @urmelimurlaub
könntest du mir bitte die Ticketnummern mitteilen, gerne auch per PM, ebenso würde ich dich bitten den Spam Ordner deines Posteingangs zu prüfen, unter Umständen sind hier antworten an dich versendet worden auf die keine Reaktion mehr kam.
In Bezug auf die Supporthotline kann es zur Zeit leider vorkommen das wir alle eingebunden sind.

 

[Juwelier Schafranek]

Hallo @urmelimurlaub
könntest du mir bitte die Ticketnummern mitteilen, gerne auch per PM, ebenso würde ich dich bitten den Spam Ordner deines Posteingangs zu prüfen, unter Umständen sind hier antworten an dich versendet worden auf die keine Reaktion mehr kam.
In Bezug auf die Supporthotline kann es zur Zeit leider vorkommen das wir alle eingebunden sind.

Lieber Herr Helle auch wir haben dieses Problem Wir sind Silberkunde und warten seit mehr als einer Woche auf den gebuchten Rückruf Was geht bei euch dieser Service von euch kostet € 50,00,- im Monat ! Tiket-Nr.: #2021070210001595 es geht um die POS

Mit besten Grüßen Juwelier Schafranek
www.schmuckbox24.eu

 

[Enrico W.]

@Juwelier Schafranek ich schau mal.

 

[Timo Helle]

Hallo @Juwelier Schafranek
ich hab den Kollegen einmal kontaktiert der in dem Ticket hinterlegt ist.

 

[Enrico W.]

Hallo @Juwelier Schafranek
Nur Interesse halber: Konnte Dein Problem gelöst werden?

 

[Juwelier Schafranek]

Hallo @Juwelier Schafranek
ich hab den Kollegen einmal kontaktiert der in dem Ticket hinterlegt ist.

Jetzt alles zur vollsten Zufriedenheit gelöst Danke

 

[Juwelier Schafranek]

Hallo @Juwelier Schafranek
Nur Interesse halber: Konnte Dein Problem gelöst werden?

Jetzt ja siehe Post Danke