Neu Was ist mit dem JTL Support los?

urmelimurlaub

Gut bekanntes Mitglied
14. August 2013
156
15
Leipzig
Bei uns wurde zum wiederholten Mal ein ungelöstes Ticket einfach geschlossen.
Ein neues Ticket zum gleichen Problem wird nicht beantwortet.
Telefonisch landet man in der Warteschleife und fliegt dann nach einiger Zeit einfach raus.
 
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Reaktionen: Juwelier Schafranek

Timo Helle

Moderator
Mitarbeiter
6. September 2018
271
120
Hallo @urmelimurlaub
könntest du mir bitte die Ticketnummern mitteilen, gerne auch per PM, ebenso würde ich dich bitten den Spam Ordner deines Posteingangs zu prüfen, unter Umständen sind hier antworten an dich versendet worden auf die keine Reaktion mehr kam.
In Bezug auf die Supporthotline kann es zur Zeit leider vorkommen das wir alle eingebunden sind.
 
Zuletzt von einem Moderator bearbeitet:

Juwelier Schafranek

Aktives Mitglied
27. September 2015
6
4
Zitat von Timo Helle:
Hallo @urmelimurlaub
könntest du mir bitte die Ticketnummern mitteilen, gerne auch per PM, ebenso würde ich dich bitten den Spam Ordner deines Posteingangs zu prüfen, unter Umständen sind hier antworten an dich versendet worden auf die keine Reaktion mehr kam.
In Bezug auf die Supporthotline kann es zur Zeit leider vorkommen das wir alle eingebunden sind.
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Lieber Herr Helle auch wir haben dieses Problem Wir sind Silberkunde und warten seit mehr als einer Woche auf den gebuchten Rückruf Was geht bei euch dieser Service von euch kostet € 50,00,- im Monat ! Tiket-Nr.: #2021070210001595 es geht um die POS

Mit besten Grüßen Juwelier Schafranek
www.schmuckbox24.eu
 
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