Hallo,
und zwar haben wir nun die WaWi seit längerer Zeit im Einsatz und möchte dazu ein paar Vorschläge bringen. Zuvor möchte ich noch anmerken, dass wir täglich über 100 Bestellungen damit bearbeiten und es dadurch immer mal wieder zu Problemem beim Ablauf kommt. Freue mich auf Feedback... Vielleicht gibt es ja von anderen Nutzern Tipps für Abhilfe.
1. Wir müssen vor oder nach der Übernahme immer alle Bestellungen in der Kundenverwaltung abgleichen, da es vorkommen könnte, dass der Kunde neuere Daten angegeben hat wie in der WaWi hinterlegt ist. Super wäre z.B. die Möglichkeit ein Häkchen zu setzen für z.B. "neue Daten vom Kunden" geben würde.
2. Es wird ja automatisch der Auftrag angelegt. Da wissen wir aber noch nicht ob evtl. der Kunde gesperrt ist. Es sollte dann nicht möglich sein eine Rechnung zu generieren. Auftrag ist ok, da wir dann verfolgen können ob der Kunde noch mal bestellt hat. Im Auftrag wäre super wenn irgendwo bei den Kundendaten groß, rot "Gesperrt" stehen würde.
3. Dann kann es vorkommen, dass der Kunde 2 mal bestellt in kurzer Zeit, aber die erste Rechnung noch nicht bezahlt hat. Es wäre super wenn es im Auftrag oder noch besser in der Übersicht eine Spalte geben würde mit z.B. "1 offener Auftrag vom Kunden noch vorhanden". Eben eine Art Kundenübersicht in den Auftrag oder eben besser schon in der Übersicht.
4. Evtl. hat man aber für so einen Kunden schon eine Mahnung geschrieben, dann ist es bei vielen Aufträgen sehr schwer den Mahnstatus einzusehen. Mann muss immer über den Button "Mahnungen" geben um die Mahnstufe zu sehen. Besser wären 2 Spalten in der Übersicht mit Mahnstufe 1 und Mahnstufe2.
5. Wir ordnen den Aufträgen gerne eine Farbe zu. Bei täglich über 100 Bestellungen ist es aber sehr mühsam die Farbe bei den Aufträgen zu ändern. Man muss in jeden Auftrag hineinklicken. Kann man sowas vielleicht in die Übersicht mit aufnehmen?
6. Erweiterte Suche bei Aufträgen und Rechnungen, wie auch schon beim Kunden vorhanden.
7. Klickt man auf das Datum, dann öffnet sich ein Kalender. Dort klickt man zwar auf einen Tag aber es erfolgt immer eine Anzeige vom kompletten Monat. Könnte man da nicht auch eine Auswahl nach Tag schaffen?
8. Storno- und Rücksendefunktion: Bisher haben wir einfach den bestehenden Auftrag verändert. Zum Beispiel bei Rücksendung von einem Posten einfach diesen Posten mit Menge: -1 und die Beschreibung mit "Rücksendung" erweitert. Dann ob bezahlt oder nicht eine Gutschrift erstellt. Jetzt machen wir aber mit der Ameise den Export für Datev. (Dazu mehr in der Rubrik Ameise). Jetzt legen wir bei Storno oder Rücksendung eine komplette neue Rechnung an und setzen die entsprechenden Posten auf -. Somit passt der Export zu Datev. Aber dann können wir leider die orginale Rechnung nicht richtig auf bezahlt setzen, da ja z.B. von 100 Euro nur 60 Euro bezahlt wurde. Gibt es dafür eine Lösung? Eben auch hinsichtlich Export zu Datev.
9. Kunden können eine Rubrik zugeordnet bekommen. Das wäre auch bei den Aufträgen super. Hintergrund: 1. Bestellung Kunde über Amazon aber 2. Bestellung über die Webseite. Wäre für Auswertungen und Statistik super. Wie viel wurde über Amazon umgesetzt?.... Beim Anlegen des Kunden könnte ja als Standard erstmal immer die Rubrik vom Kunden genommen werden und wenn man möchte eben änderbar.
Danke und viele Grüße
und zwar haben wir nun die WaWi seit längerer Zeit im Einsatz und möchte dazu ein paar Vorschläge bringen. Zuvor möchte ich noch anmerken, dass wir täglich über 100 Bestellungen damit bearbeiten und es dadurch immer mal wieder zu Problemem beim Ablauf kommt. Freue mich auf Feedback... Vielleicht gibt es ja von anderen Nutzern Tipps für Abhilfe.
1. Wir müssen vor oder nach der Übernahme immer alle Bestellungen in der Kundenverwaltung abgleichen, da es vorkommen könnte, dass der Kunde neuere Daten angegeben hat wie in der WaWi hinterlegt ist. Super wäre z.B. die Möglichkeit ein Häkchen zu setzen für z.B. "neue Daten vom Kunden" geben würde.
2. Es wird ja automatisch der Auftrag angelegt. Da wissen wir aber noch nicht ob evtl. der Kunde gesperrt ist. Es sollte dann nicht möglich sein eine Rechnung zu generieren. Auftrag ist ok, da wir dann verfolgen können ob der Kunde noch mal bestellt hat. Im Auftrag wäre super wenn irgendwo bei den Kundendaten groß, rot "Gesperrt" stehen würde.
3. Dann kann es vorkommen, dass der Kunde 2 mal bestellt in kurzer Zeit, aber die erste Rechnung noch nicht bezahlt hat. Es wäre super wenn es im Auftrag oder noch besser in der Übersicht eine Spalte geben würde mit z.B. "1 offener Auftrag vom Kunden noch vorhanden". Eben eine Art Kundenübersicht in den Auftrag oder eben besser schon in der Übersicht.
4. Evtl. hat man aber für so einen Kunden schon eine Mahnung geschrieben, dann ist es bei vielen Aufträgen sehr schwer den Mahnstatus einzusehen. Mann muss immer über den Button "Mahnungen" geben um die Mahnstufe zu sehen. Besser wären 2 Spalten in der Übersicht mit Mahnstufe 1 und Mahnstufe2.
5. Wir ordnen den Aufträgen gerne eine Farbe zu. Bei täglich über 100 Bestellungen ist es aber sehr mühsam die Farbe bei den Aufträgen zu ändern. Man muss in jeden Auftrag hineinklicken. Kann man sowas vielleicht in die Übersicht mit aufnehmen?
6. Erweiterte Suche bei Aufträgen und Rechnungen, wie auch schon beim Kunden vorhanden.
7. Klickt man auf das Datum, dann öffnet sich ein Kalender. Dort klickt man zwar auf einen Tag aber es erfolgt immer eine Anzeige vom kompletten Monat. Könnte man da nicht auch eine Auswahl nach Tag schaffen?
8. Storno- und Rücksendefunktion: Bisher haben wir einfach den bestehenden Auftrag verändert. Zum Beispiel bei Rücksendung von einem Posten einfach diesen Posten mit Menge: -1 und die Beschreibung mit "Rücksendung" erweitert. Dann ob bezahlt oder nicht eine Gutschrift erstellt. Jetzt machen wir aber mit der Ameise den Export für Datev. (Dazu mehr in der Rubrik Ameise). Jetzt legen wir bei Storno oder Rücksendung eine komplette neue Rechnung an und setzen die entsprechenden Posten auf -. Somit passt der Export zu Datev. Aber dann können wir leider die orginale Rechnung nicht richtig auf bezahlt setzen, da ja z.B. von 100 Euro nur 60 Euro bezahlt wurde. Gibt es dafür eine Lösung? Eben auch hinsichtlich Export zu Datev.
9. Kunden können eine Rubrik zugeordnet bekommen. Das wäre auch bei den Aufträgen super. Hintergrund: 1. Bestellung Kunde über Amazon aber 2. Bestellung über die Webseite. Wäre für Auswertungen und Statistik super. Wie viel wurde über Amazon umgesetzt?.... Beim Anlegen des Kunden könnte ja als Standard erstmal immer die Rubrik vom Kunden genommen werden und wenn man möchte eben änderbar.
Danke und viele Grüße